|
СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА ВСЕХ "ВЫСТИРАЛА"?
В феврале нынешнего года редакция «СВ»
проводила «прямую линию», на которую
сотрудники «ОП» приглашали представителей
Саратовского территориального управления
министерства РФ по антимонопольной
политике и поддержке предпринимательства,
управления организации торговли
министерства торговли области и
Саратовского регионального общественного
учреждения по защите прав потребителей. Они
оперативно ответили на ряд вопросов наших
читателей. А вот вопрос В.Раковой требовал
не столько немедленного ответа, сколько
вмешательства специалистов.
Звучал он так. 16 декабря 1997 года я купила в
магазине «Мария» стиральную машину «Индезит»
по цене 3492 рубля с гарантией два года.
Машина дважды ломалась, неисправность
устранялась за счет фирмы ООО «Мария».
Посчитав, что раз машина так часто ломается,
значит, в ней есть скрытые дефекты, то есть
брак, я обратилась в магазин с требованием
либо заменить ее, либо вернуть деньги. Мне
отказали. Как быть?
В.Ракова
Заместитель руководителя
Саратовского территориального
у
правления министерства по антимонопольной
политике и поддержке предпринимательства Л.
Борисова сообщила, что В.Раковой
посоветовали обратиться с иском в суд. И
управление взяло это дело под свой контроль,
участвовало в судебных заседаниях.
Оказалось, что с исками к ООО «Мария»
обратились еще трое неудачливых
покупателей, двум из них сотрудники
управления помогли составить исковые
заявления. Двое приобрели некачественные
телевизоры, а третий—автомагнитолу «Пионер-2700».
Особенностью дела было то, что ООО «Мария»
было переименовано в ООО «Полс-Маркет»,
созданное теми же учредителями, а затем
теми же лицами зарегистрировали ООО «Мария
Плюс». При этом ООО «Мария» ликвидируется.
ООО «Мария Плюс» является правопреемником
ООО «Мария» согласно разделительному
балансу. Однако «Мария Плюс» отказывалась
удовлетворять требования потребителей на
том основании, что разделительным балансом
не была предусмотрена передача ООО «Мария
Плюс» обязанностей ООО «Мария» по поводу
претензий потребителей к качеству товара.
В своем решении суд указал, что
разделительный баланс не соответствует
требованиям закона. ООО «Мария Плюс»
воспринял
о
все функции ООО «Мария». А так как
разделительный баланс не давал возможности
определить правопр
е
емника реорганизованного юридического
лица, обе фирмы несут солидарную
ответственность по его обязательствам.
Суд решил, что у истцов имелось право
солидарных требований к обеим организациям.
А поскольку первое из них в настоящее время
ликвидировано, то ООО «Мария Плюс» является
надлежащим ответчик
о
м перед всеми истцами.
По делу В.Раковой трижды (!) проводилась
экспертиза, подтвердившая, что стиральная
машина, приобретенная ею, имеет скрытый
производственный дефект, в связи с которым
двигатель перегорает из-за попадания в него
воды и пены. Было установлено, что машина не
соответствует необходимым техническими
характеристикам. А ее стоимость на нынешний
день определена в 16850 рублей.
Суд руководствовался ст. 18 Закона о защите
прав потребителей, согласно которому «потребителю,
которому продан товар ненадлежащего
качества, если оно не было оговорено
продавцом, вправе по своему выбору
требовать: безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов
на их исправление потребителем или третьим
лицом; соразмерного уменьшения покупной
цены; замены на товар аналогичной марки (модели,
артикула), замены на такой же товар другой
марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены; расторжения
договора купли-продажи. При этом
потребитель обязан возвратить товар с
недостатками»...
7 июня нынешнего года Фрунзенский районный
суд решил расторгнуть договор купли-продажи
стиральной машины «Индезит», взыскать с ООО
«Мария Плюс» в пользу В.Раковой 17340 рублей, а
также проценты на сумму 16850 рублей, исходя
из ставки 0,5 процента в день, начиная с 10.06.99
г. по день фактической уплаты долга. А также
компенсацию морального вреда в сумме 5000
рублей и судебные расходы по оплате помощи
представителя в суде в сумме 1500 рублей.
Неисправную стиральную машину В.Раковой—вернуть
в ООО «Мария Плюс».
Магнитолу «Пионер-2700» также вернуть в ООО, а
потребителю возместить в общей сумме 14853
рубля стоимости и 3416 рублей процентов. За
один телевизор также выплатить потребителю
26300 рублей стоимости, процентов тоже 26300
рублей и 5000 компенсации морального вреда.
За второй телевизор истцу отказано,
поскольку, согласно заключению экспертизы,
недостаток телевизора заключается всего
лишь в том, что он не был должным образом
отрегулирован.
Сло
вом, потребитель должен добиваться
исполнения своих прав. Тогда это приносит
удачу. Кстати, в суде сейчас находится еще
два дела по иску потребителей к ООО «Мария
Плюс».
|
