«Малый бизнес» слесаря Иванова

Сегодня, когда коммунальная система не справляется с объемом работ по ремонту и содержанию жилья, наблюдаются попытки создать видимость реформ в этом хозяйстве. Недавно созданы ДЕЗы, в новом качестве выступают районные ЖКХ. А еще как грибы после дождя возникают частные подрядные предприятия. С ними ДЕЗы заключают договоры по обслуживанию наших родных ЖЭУ. Получается сложно. Но искушенному саратовцу ясно: в принципе, ниша для малого и среднего бизнеса в коммунальной сфере прямо-таки «зияет»...

С коммунальщиками, в принципе, вроде бы тоже все ясно—бюджет не предусматривает необходимых сумм на ремонт труб, вентилей, стояков и тем более батарей. Один из ярких показателей состояния коммунальной службы—задолженности по зарплате. Но несмотря на это, в администрации города оптимизма не теряют, объясняя интересующимся: коммунальщики-де должны так организовать работу, чтобы отдельные звенья этой службы (исполнители—подрядчики) были хозрасчетными. А в последнее время все чаще такими подрядчиками выступают частные предприятия. Правда, есть тут один нюанс. Рассчитываться с ними тоже надо. Иначе дело опять забуксует.

Значит, круг замкнулся? А вот и нет. Недавно в редакцию обратился давний подписчик В. Гребнев. Он рассказал свою заурядную бытовую историю и попросил помощи. Дело в том, что в квартире его дочери по ул. Верхоянская, 2 с лета нынешнего года прохудилась в ванной труба. А вернее, целый кусок трубы совсем износился. Как заводчанин, разбирающийся в железках, он прикинул—работы здесь немного, нужно всего-навсего сделать нарезку, которую он в домашних условиях самостоятельно произвести не сможет. Надо отдать должное ему как умельцу: дырявую трубу все-таки замотал так, что она не протекала и не заливала нижние этажи. А сам, между тем, обратился в родное ЖЭУ-66, что в Заводском районе. Ему там объяснили порядок обслуживания квартир: хотите немедленного ремонта—платите деньги, слесари купят для вас необходимые детали, сами оплатят из ваших денег работу сварщиков, нанятых частным образом, а если хотите «бесплатно» (то есть в счет услуг, оплачиваемых по квартплате), то записывайтесь в очередь и ждите не меньше месяца. Денег у нашего бывшего заводчанина оказалось в обрез, и поэтому он предпочел записаться в очередь.

Мы связались с начальником жилищно-эксплуатационного участка Л. Петраковой, которая подтвердила: поскольку так складываются обстоятельства, действительно, существует двоякий вариант обслуживания. Впрочем, слесари за плату работают в нерабочее время, и вообще это их частное дело с жильцами. Что-то вроде частного бизнеса.

Честно говоря, мы выразили сомнение в оптимальности подобной системы, поскольку лазейки для злоупотреблений очевидны. Но спорить с начальником не стали. А дождались вместе с В. Гребневым его очереди на «бесплатный» ремонт. Все получилось именно так, как мы и предполагали. В назначенный день по адресу пришли два слесаря, размотали трубу, приступили к ремонту. Сварки не потребовалось (хотя именно из-за нее пришлось записаться в очередь). Дабы заинтересовать мастеров в скорейшем окончании работ, Гребнев вместо воды потчевал их самодельным винцом, как в добрых старых анекдотах. В общем, взаимопонимание налаживалось. Через полтора часа все было окончено. И вдруг сюрприз: слесари предъявили счет! Хозяин, оказывается, должен уплатить 120 рублей. Гребнев возмущался. Потом торговался. В заключение все-таки вытащил и уплатил последнюю сотню рублей.

А дальше вновь подключилась редакция. Мы задали Л. Петраковой вопрос: как же бесплатная очередь и «бизнес» в нерабочее время? Начальник ЖЭУ-66 смущенно объясняла ситуацию с задержкой зарплаты и обещала наказать слесарей. Буквально на следующий день наш читатель, потрясенный запоздалой справедливостью, сообщил: слесарь принес ему сотню прямо домой. Вернул! Правда, бизнесмен-неудачник пригрозил, что клиент в другой раз не дождется помощи.

... Если бы не такой тесный контакт с читателем, малопримечательная на первый взгляд история прошла бы незамеченной, слесарь потратил бы заработанные денежки по своему усмотрению. А в сущности, коммунальная служба сегодня вплотную подошла к тому, чтобы рядом с ней злоупотребления расцветали пышным цветом.

К сожалению, обнаружить конкретного работника, пытавшегося взять мзду с клиента, уже оплатившего услуги при расчете за квартплату, не удалось при рассмотрении коллективной жалобы обитателей дома N 4 по ул. Моторная, что в Ленинском районе. Однако суть та же: неисполнение обязанностей. Дело в том, что жильцы просили ЖЭУ-40 отремонтировать отопительную систему, поскольку с осени до весны в батареях холодная вода. Причем тепло к дому поступает: в отдельных квартирах просто жарко, но в большинстве приходится не снимать кофты и теплые спортивные костюмы. Пять лет назад ЖЭУ такой ремонт вроде бы провело, по крайней мере о нем отчиталось. И с тех пор до настоящего времени повсюду об этом трубит—дескать, ремонт «был проведен, в квартирах тепло» (ответ из администрации Ленинского района от 28.01.2000 за N 77/16 м, видимо, на основании документов, любезно предоставленных ЖЭУ-40).

Точно так же в доме произведен ремонт крыши аж в 1998 году, после которого в квартирах и коридорах девятого этажа положение... ухудшилось. Во время дождей и таяния снега вода течет по стенам и лестнице. В некоторых квартирах отвалилась штукатурка, отошли обои, чернеют стены в ванной, жилых комнатах. А еще в злополучном доме поломался насос подкачки воды по трубам, которая подается на верхние этажи. Дотошные обитатели сырых и холодных квартир выяснили, что причина выхода насоса из строя—в условиях его содержания. В металлической будке, где он находится, большая влажность. Задвижка ржавая, воду не держит, лопнула подходная труба и воду не держит, а потому насос постоянно в воде. По этому поводу тоже получен ответ из администрации Ленинского района от 22.11. 2000 г.—в декабре обещано его заменить. Но жильцов волнуют условия его содержания, поскольку новый тоже быстро «сгорит»...

Отдельная история, не имеющая отношения к теплу, зато впрямую зависящая от коммунальщиков,—забитые канализационные трубы в подвале. 2 декабря нынешнего года жильцы этого дома частным образом (!) за свои средства прочистили все трубы, осталось кое-что откачать из-под дома. Подали заявку в ЖКХ-4, но конкретного ответа о сроках исполнения не получили. Между тем обитателей тревожит тот факт, что фундамент дома подмывается, а это может привести к трагическим последствиям.

В общем, делегации из этого дома постоянно ходят на прием к руководителям ЖЭУ-40 и ЖКХ-4, но безрезультатно. Поскольку здесь не находится таких откровенных руководителей, как Л. Петракова, они все никак не определятся—«то ли жильцам в очередь вставать, то ли платить, но без очереди». Коммунальщики рьяно строчат отписки, которые с некоторых пор воспринимаются жильцами «как тонкие намеки на толстые обстоятельства». И вот что примечательно. После того, как редакция получила коллективную жалобу и начала расследование, сами жильцы торопились обрадовать нас тем, что ... их стали выслушивать более любезно. Называют даже фамилии руководителей, которые собираются помочь. А вдруг и в самом деле заработает настоящий коммунальный частный бизнес, когда без всяких посредников—клиент платит, исполнитель получает прибыль?

ТАМАРА КАТИЛЕВСКАЯ