Ежедневный номер

12 ноября исполнилось 159 лет со дня образования Сбербанка России

Юбилейные даты дают хороший повод вспомнить не только об истории, но и поговорить о современном этапе развития банка, ответить на самые популярные вопросы

 Наш собеседник первый заместитель председателя Саратовского банка Сбербанка России Антон Борисович Перченко.

—Поговорим о клиентах Вашего банка, какие они?

—Банк—структура , которая не может существовать без клиентов. Чем их больше, тем он устойчивее и прибыльнее. Совершенно логично в этом свете—желание банка максимально соответствовать запросам своих клиентов и в зависимости от них строить свою стратегию деятельности.

На сегодня Саратовский банк Сбербанка России предлагает более 150 видов услуг физическим лицам и более 160 видов—для юридических лиц.

В головном офисе Саратовского банка и его 750 филиалах открыто 4,5 млн.счетов физических лиц и 25 тысяч счетов юридических лиц.

За последние 2 года произошли изменения в структуре банка и его балансе. Если ранее до 90% структуры ресурсов формировалось из средств физ.лиц и 8,8%— юр.лиц, то сегодня картина значительно изменилась : 83%—это вклады физических лиц и 17,2%—ресурсы юридических лиц.

—Да. Любая организация, предприятие может открыть у нас расчетный счет и получить комплексное расчетно-кассовое обслуживание.

За последние годы клиентская база Сбербанка значительно выросла. Доля средств юридических лиц на расчетных и других счетах в нашем банке достигла 40% суммарных остатков средств юр.лиц в коммерческих банках области. Саратовский банк обслуживает также счета местных бюджетов и бюджетных организаций.

—Чем мощнее банк, тем больше у него возможностей для системного обслуживания корпоративной клиентуры. Мы можем оказывать своим клиентам исключительные услуги, осуществление которых подкреплено уникальностью филиальной сети Сбербанка России, отработанными современными технологиями , гарантированным бесперебойным ведением расчетов, прежде всего через собственную систему расчетов. Все это способствует сохранению деловой активности клиентов банка.

—В июле на ежегодном собрании акционеров Сбербанка, на котором я присутствовал, были отмечены положительные результаты деятельности Сбербанка России. Но мы не привыкли останавливаться на достигнутом, к тому же в стремительно изменяющихся экономических условиях это и невозможно. Жизнь не стоит на месте. По нынешним временам, когда год идет за 2 или 3, необходимо планировать перспективы развития. На акционерном съезде была представлена новая Концепция развития Сбербанка до 2005 года, согласно которой главным действующим лицом в банке является клиент. Основная стратегическая цель банка—выйти на качественно новый уровень обслуживания, сохранить позиции современного, первоклассного, конкурентоспособного, крупнейшего банка страны.

Саратовский банк, являясь структурным звеном Сбербанка России, в свете этой Концепции ставит перед собой задачи по дальнейшему развитию и совершенствованию деятельности. Это и техническая оснащенность наших филиалов, реорганизация малорентабельных точек, кадровая подготовка сотрудников, система морального и материального стимулирования и многое другое.

—Банк работает в реальной экономической среде и чутко реагирует на все изменения. На сегодня мы сумели полностью перестроить взаимоотношения с вкладчиками, и в структуре вкладов преобладают вклады на конкретные сроки. То есть мы взяли на себя обязательства, что в течение 3,6,12 месяцев и более процентная ставка по вкладам не изменится ни при каких обстоятельствах. По вкладам предусмотрена пролонгация, т.е., если по истечении срока хранения вклад не закрывается, то он продолжает храниться в Сбербанке на тех условиях, которые установлены на день пролонгации. Эта схема удобна и клиенту, и банку.

—Это вклады на длительные сроки: на 1 год 1 месяц и 501 день. Такого еще не было.

—На “длинных” вкладах установлены самые высокие проценты из тех, что предлагает Сбербанк в настоящее время. Ставка установлена на уровне 18,5% по рублевым вкладам и 7%—по валютным. По этим вкладам введена возможность промежуточного получения процентов.

Иными словами, условия новых видов вкладов адекватны изменившемуся спросу населения и предусматривают дополнительные механизмы заинтересованности вкладчиков путем ступенчатого сохранения процентной ставки в случае востребования вклада до окончания истечения срока договора.

—Положительная. Мы отслеживаем динамику привлечения вкладов и видим, как активно средства граждан приливают именно на длинные сроки. Приток средств на эти вклады достигает 40% от общего притока вкладов. Ну а в целом сумма вкладов за 9 месяцев 2000г. увеличилась на 33% и достигла 4,2 млрд.руб. и 19 млн.долларов США. Мы храним около 90% всех вкладов населения области.

—Сбербанк предлагает самые различные карточные продукты как для физических, так и для юридических лиц. Нельзя не отметить бурный рост операций с пластиковыми карточками.

Организациям мы предлагаем корпоративные пластиковые карты, реализацию зарплатных проектов, предусматривающих выплату зарплаты с помощью пластиковой карты. Это очень эффективный способ расчетов.

При огромной филиальной сети, которую имеет Сбербанк по всей стране, человек, получивший зарплату в Саратове, может её использовать, например, в Москве, Сочи или другом городе, и не возить с собой деньги.

Наши клиенты постоянно пользуются картами как в России, так и за рубежом, независимо от того в какой валюте открыт счет – в рублях или в долларах.

На сегодня в Саратове установлено 13 банкоматов, что дает возможность получать наличные деньги круглые сутки. Получают зарплату по карточкам Сбербанка около 8 тысяч человек, в том числе работающих в ЗАО “Саратовэнерго”, Управлении внутренних дел, учебных заведениях и др.

—В последнее время этот процесс получил существенное развитие. Традиционно Сбербанк—это банк розничного обслуживания, несмотря на то, что мы занимаем очень важные позиции и в сфере обслуживания крупных клиентов- юридических лиц. Ссудный портфель банка только за 9 месяцев т.г. возрос в 1,7 раза.

За истекший период жители нашей области получили кредитов почти на 200 млн.рублей, что более чем в 2 раза превышает выдачу всего 1999 года. Это говорит о том, что платежеспособный спрос населения улучшился. Положительную роль сыграло и снижение процентных ставок. В настоящее время процентные ставки по кредитам физических лиц находятся на уровне 19-23% годовых в зависимости от вида кредита. При этом увеличены сроки пользования кредитами на неотложные нужды с 3 до 5 лет, на улучшение жилищных условий (строительство, ремонт) с 10 до 15 лет. Мы – один из немногих банков, которые кредитуют граждан на длительный период – до 15 лет. Причем программа кредитования постоянно совершенствуется.

—И новые виды, и новые условия. Статистика выданных кредитов свидетельствует о востребованности этой услуги банка. Наиболее популярны у населения ссуды на неотложные нужды, строительство и приобретение жилья. Получили своё развитие программы “связанного кредитования”, т.е. выдачи ссуд на покупку дорогостоящей техники, мебели, автомобилей и т.д.

Стремясь внести свой вклад в дело возрождения и укрепления интеллектуального потенциала страны, Сбербанк ввел новый вид кредита “Образовательный”, который предоставляется гражданам для оплаты обучения на дневном отделении среднеспециальных и высших учебных заведений.

—Саратовский банк поддерживает стремление правительства Саратовской области внедрить систему ипотечного жилищного кредитования. Главная его цель – создание эффективно работающего механизма по приобретению саратовцами жилья за счет собственных средств, бюджетных целевых субсидий, а также долгосрочных ипотечных займов. Специалисты нашего банка привлекаются к участию в разработке соответствующих законопроектов.

А вообще, в ближайшем будущем банк ожидает большой рост объемов кредитования населения.

—Наш банк постоянно изучает спрос, по результатам которого предлагает различные способы хранения денежных средств. В их числе золотые мерные слитки весом от 1 г до 1 кг самой высокой пробы, а также широкий ассортимент памятных монет из драгоценных металлов: золота, серебра, платины.

Операции с драгметаллами также востребованы как населением, так и юридическими лицами. В текущем году ими приобретено золотых слитков весом на 2 кг, монет – более 3 тысяч экземпляров.

—Естественно, деньги, ценности, антиквариат лучше всего хранить не дома, а в банковских сейфах. Электронные системы защиты, специальные охранные устройства, разумные тарифы способствуют развитию этой услуги. Срок аренды не ограничен. Заключайте договор и получайте в аренду банковский сейф. Просто, надежно и удобно.

—История Сбербанка России началась в тот самый период, когда вслед за ведущими европейскими странами Россия вступила на путь развития и накопления своей финансовой мощи. Это—непростой путь, которым по-своему следует всякая великая держава.

30 октября (12 ноября по новому стилю) 1841 г. императором Николаем I был дан Сенату именной указ о составлении общего проекта сберегательных касс в России и учреждении первых касс в Москве и Санкт-Петербурге. Этот акт положил начало сберегательному делу России.

К сегодняшнему дню Сбербанком России пройден более чем полуторавековой путь становления и развития—от первых сберкасс до крупнейшего универсального коммерческого банка. Преодолев трудный период ломки прежнего социального уклада, Сбербанк России сохранил финансовую устойчивость, высокую надежность, завоевал лидерство и авторитет в банковском мире, стал подлинно народным банком.

—Сошлюсь на Концепцию Сбербанка России до 2005 года. Лозунг банка –“Быть домашним–для частного вкладчика, респектабельным в глазах корпоративного клиента, опорой и помощником для государства, признанным авторитетом на международном уровне”. Сбербанк России с уверенностью смотрит в будущее.