 |
|
 |
|
| Отзывы читателей |
| Давайте обсудим |
| Поиск по газете |
| О газете |
|
|
|
 |
|
|
<< Май 2006 >> |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
| 8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
| 15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
| 22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
| 29 |
30 |
31 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 
|
|
|
Актуально |
|
|
Чародеи
Лариса ШИРШИБЛЕВА
Покупательница приобрела какие-то деревянные порошки от сглаза и порчи, а сертификат соответствия ей не предоставили. Представляете, как должен выглядеть этот документ? "Сей заговоренный порошок действительно помогает от сглаза и снимает порчу". И - печать самого главного чародея...
Завтрашний праздник - Всемирный день защиты прав потребителя - касается каждого. И не стоит стесняться прослыть потребителем, это слово давно уже утратило негативный смысл.
С точки зрения Закона о защите прав потребителей практически каждый человек им является. И даже если вы избегаете посещать магазины и не пользуетесь услугами парикмахерских или химчисток, вы все равно являетесь потребителем услуг жилищно-коммунальных предприятий или, на худой конец, учреждений здравоохранения.
Отрадно, что в плане защиты своих потребительских прав серпуховичи с каждым годом становятся все более информированными. Обычно вмешательства специалиста из отдела развития торговли и услуг при городской администрации бывает достаточно для того, чтобы конфликт был исчерпан. Если же дело не удается решить полюбовно, потребители подают в суд. В прошлом году состоялись десятки подобных судебных разбирательств, три - за два прошедших месяца этого года. И ни одно из этих судебных дел серпуховские потребители еще не проиграли!
- То, что покупатели не требуют чека при покупке на рынках - самая распространенная беда, - считает специалист по защите прав потребителей В.А. Федоров. - Особенно часто к нам обращаются люди, купившие обувь на рынках ЗАО "Торговые ряды", но не получившие при этом чека кассового аппарата. Помочь в таких случаях нам бывает гораздо сложнее. У магазинов, торгующих бытовой техникой, другая "болезнь": снижение срока гарантийных обязательств. Например, завод-изготовитель дает 3 года гарантии, а продавец выписывает талон на 1 год.
Однако всегда ли прав покупатель - вопрос спорный. В таких случаях важно мнение экспертов. Например, жительница Кременок купила на серпуховском крытом рынке швейную машину, а та через 4 месяца вышла из строя (стала пропускать стежки и т.п.). Вернуть деньги продавец отказался, а экспертиза торгово-промышленной палаты брака в швейной машинке не обнаружила и дала заключение о том, что ее неправильно эксплуатировали. Но женщина все же подала в суд, где было заключено мировое соглашение. Она воспользовалась своим правом на соизмерное снижение цены товара, и часть денег покупательнице вернули.
Бывают и забавные случаи. Обратилась недавно с жалобой одна покупательница: приобрела она в магазине "Старт" какие-то деревянные порошки от сглаза и порчи, а сертификат соответствия ей не предоставили. Представляете, как должен выглядеть этот документ? "Сей заговоренный порошок действительно помогает от сглаза и снимает порчу". И - печать самого главного чародея...
Короче, с праздником, дорогие потребители! Помните: нас много, и вместе - мы сила! И кому, как не нам самим, знать свои права и уметь их отстаивать! Требуйте чеки от продавцов. Кассовые аппараты должны быть и на открытом рынке, и в мясном павильоне, и в киосках мороженого. Не выдают кассовый чек? Можно и пожаловаться, например, в отдел по контрольно-кассовым машинам при налоговой инспекции (т. 72-57-47, 35-41-65), где вас выслушают с большим интересом. А, если что, обращайтесь за помощью в отдел развития торговли и услуг при администрации Серпухова (т. 75-51-85). Приятных покупок!
14.03.2002
Написать отзыв
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
|
