Наши дети отдыхали в оздоровительном лагере "Дружба", который находится в Ростовской области. Согласно договору, заключенному ОАО "СеАЗ" с фирмой "Марлин", последняя взяла на себя обязательства по перевозке детей. Транспортные услуги были нами оплачены полностью - по тысяче рублей за каждого ребенка. О пребывании в самом лагере у наших ребят остались самые теплые воспоминания. А вот о том, что им пришлось пережить в дороге, разговор особый.
Начнем с того, что отъезд детей в лагерь был задержан на два с лишним часа по непонятной причине. Все это время мы маялись на жаре в ожидании автобуса. А когда он подъехал, выяснилось, что многие кресла в нем сломаны и не откидываются. Но, как потом оказалось, это было самое малое испытание, что предстояло вынести нашим детям. Обратная дорога заставила их напрочь забыть о недавнем отдыхе.
Встречать своих детей мы пришли 16 июля в 7 часов утра, как и было определено фирмой "Марлин". Но автобус прибыл только... 17 июля в 6 часов 20 минут, то есть сутки спустя. В дороге он сломался, и наши дети 18 часов находились на открытой местности под палящим солнцем без должного присмотра и охраны, без воды и пищи. Сухие пайки у них отобрали сопровождавшие их сотрудники фирмы еще в начале пути. Кстати, выдача пищи предполагалась не когда захочет ребенок, а когда посчитает нужным работник фирмы. Дети попросили дать им их сок, но им сообщили, что он испортился. И только после того, как они проявили настойчивость, им выдали требуемое.... Один литр на 6-7 человек. По словам детей, сами сопровождавшие в течение всей поездки употребляли пиво и их сок.
Надо ли говорить о том, в каком состоянии находились родители целые сутки, не имея информации об автобусе с детьми. Представители фирмы "Марлин" здесь в Серпухове ничего не знали о нем, ссылаясь на то, что в сотовом телефоне кончились батарейки и связи с ним нет. Мы обращались к дежурному по городу, в ГИБДД, милицию. Предприняли все, чтобы самим разыскать пропавший автобус. Узнали, что на трассе случилась авария, чуть с ума не сошли, пока не выяснили все обстоятельства. К счастью, наши дети не попали в дорожно-транспортное происшествие, хоть в этом им повезло. Доведенные до отчаяния некоторые родители помчались по трассе навстречу автобусу.
Сломался он в Богучарах, но транспорт вместо неисправного детям предоставила не фирма "Марлин", а мэр Воронежа (за что мы ему безмерно благодарны). Посадочных мест в автобусе оказалось 40 вместо 50 необходимых. Ребята ехали по трое, а некоторые сидели даже на полу. Детей нам привезли грязных, измученных, больных. Ангины, сильные отеки ног, стоматиты, нервные срывы - вот что нам пришлось лечить после этой дороги, в которой они провели почти два дня. Слава Богу, что мы их вообще получили назад, ведь там, на трассе, с ними могло случиться все что угодно. При встрече плакали и взрослые, и дети.
Учредитель фирмы "Марлин" Е. В. Анненкова отказалась принять претензии от группы родителей, ссылаясь на то, что договор был заключен с ОАО "СеАЗ". Намерений этого предприятия мы не знаем, но считаем, что нам и нашим детям должен быть возмещен фирмой "Марлин" моральный и физический ущерб. А если кто-то из серпуховичей решит воспользоваться ее услугами, пусть подумает, к каким это может привести последствиям.

Елена ЕЛИСЕЕВА, Мария КОРОЛЕВА по поручению группы родителей (всего 21 человек).

09.08.2001

Написать отзыв