«Сургутгазпром» занялся Кодексом корпоративной этики

Всем известен факт – на работе человек проводит большую часть своего времени, и вполне естественно, что здесь мы стремимся создать себе максимально комфортные условия. Не последнюю роль играют в этом взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Регулированию поведения в служебной обстановке во многом способствует соблюдение правил этики делового общения. Речь идет о нормах поведения сотрудника, о требованиях, предъявляемых обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.

Помимо общих этических норм поведения, в каждой организации существуют свои корпоративные законы. Какие-то из них обусловлены видом деятельности фирмы, какие-то – сложившимися внутренними традициями. В одних компаниях, например, допускается обращение к руководителю по имени, в других это строжайше запрещено. Внутренние правила создаются постепенно, методом проб и ошибок, на основе накопленного опыта.

Ученые уже давно доказали, что большой коллектив не может держаться только на основе взаимных симпатий. Чтобы сплотить людей, нужны ясные и крепкие основы: идеи, правила, нормативы, табу. Четкие нормы поведения сотрудников в различных ситуациях и называют корпоративной этикой. Обычно ее стандарты прописаны в Кодексе корпоративных правил – своде этических норм и правил этикета, принятых в данной компании и отражающих ее работу. Данный свод норм и правил составляется исходя из целей компании.

Согласно исследованиям, 67% предприятий не имеют программ по деловой этике, 33% компаний имеют подобные программы, описанные в кодексе этичного поведения, стандартах этичного поведения, документе по корпоративной культуре и др. Тем не менее, иногда принятие программы деловой этики носит формальный характер и никогда не используется в работе. В различных компаниях Кодексы выглядят по-разному. У одних это несколько страниц, где перечислены основные позиции, у других – объемная книга, где подробно рассказывается, как должны действовать сотрудники практически во всех жизненных ситуациях.

Вот, например, как понимают корпоративную этику в «ТНК». Мы приводим выдержки из главы «Этические принципы служебных отношений»:
Каждый работник акционерного общества должен:
– с уважением относиться ко всем окружающим его людям, ценить личность в каждом человеке;
– соблюдать единство слова и дела, всегда выполнять данные обещания;
– быть терпимым к чужому мнению, даже если оно ему не нравится;
– быть вежливым и корректным в любой ситуации, никогда не терять самообладания;
– не вмешиваться в частную (личную) жизнь другого человека, если только тот об этом не просит сам, или если обстоятельства угрожают его жизни или здоровью;
– иметь опрятный деловой вид».

На каждом предприятии собственные понятия об этике, традиционно сложившиеся правила поведения в коллективе, соответствие которым негласно поддерживается, а несоответствие осуждается. Но первое, что требует корпоративная этика от любого сотрудника - соблюдение лояльности к своей компании. Любой из нас должен понимать, что с момента его зачисления в штат он берет на себя определенные обязательства перед компанией и ее руководством. Преданность, приверженность компании, уважительное отношение к руководству, сотрудникам, компании в целом, выполнение работы в соответствии с целями и задачами компании, а также соблюдение норм, правил и обязательств в отношении компании, руководства, коллектива и партнеров - не такие уж сложные правила.

ОАО «Газпром» разработан проект Кодекса корпоративного поведения. При его подготовке учитывались опыт создания аналогичных документов в ведущих компаниях мира и рекомендации международных организаций с учетом специфики холдинга, как самой крупной газовой компании.

Принятие Кодекса будет способствовать усилению внутренней интеграции компании, объединению сотрудников на основе единых ценностей и этических принципов. Кодекс позволит эффективнее управлять компанией, упрочит авторитет и позиции корпорации на мировом финансовом рынке.

Оксана Недригайлова.

Фото Вадима Пихновского.