ЛЬГОТНИКОМ БЫТЬ НЕЛЕГКО

"Уважаемая редакция! Прошу опубликовать в "Слове нефтяника" мою просьбу в адрес МУП "Электрические сети". Я ветеран войны и труда, инвалид.

5 августа получил уведомление N73980, в котором мне напомнили о долге в 353 рубля. Очень удивился, так как плату за электроэнергию вношу аккуратно, без задержек. По льготному тарифу оплачиваю только 50 процентов. Чтобы прояснить ситуацию, я позвонил в МУП "Электрические сети". На мой вопрос отвечала молодая женщина, которая не представилась. Она сказала, что никакой ошибки нет, а если я являюсь льготником, то нужно прийти и подтвердить льготу.

К удивлению добавилась обида. Зачем, спрашивается, идти старикам, если можно получить информацию о каждом пользователе электроэнергией по записям в реестрах? Прошу руководство МУП "Электрические сети" пояснить, в каких случаях потребители обязаны повторно доказывать право на льготную оплату?

С уважением, Николай Доля".

В своем письме наш читатель указал номера удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, ветерана труда, членского билета инвалида.

Руководство МУП "Электрические сети" прокомментировало данную ситуацию следующим образом. У Николая Доля скопился долг, потому что в начале года он не произвел "сверку расчета в рамках договорных отношений". Поэтому его льгота как ветерана труда была закрыта 31 декабря 2002 года. Для ее возобновления ему нужно было принести документы, о чем и сообщила оператор ОСЭ. На данный момент ситуация разрешилась, льгота подтверждена, сумма долга пересчитана.

По словам директора МУП "Электрические сети", сейчас различного рода льготами пользуются около шести тысяч горожан.

Объяснения получены, но осталось неясным, почему нельзя сверить данные с уже имеющейся информацией, зачем старому, больному человеку идти в контору? Почему нельзя сделать это по телефону? Если таковы правила, то почему бы их не изменить?