НИЗКОТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕПОРТАЖ

Елена Сысолятина

	Ртутный столбик не обманешь

Во время недавних тридцатиградусных морозов редакционные телефоны "пели" чаще и настойчивее: горожане жаловались на холод в квартирах. В один из дней наше терпение лопнуло, и мы отправились в рейд по "неблагополучным" адресам.

Заморозки на полу

	Вот так и живем!

...Вечер 2 декабря. Улица Советская, 8а, кв. 1. Хозяйка квартиры Татьяна Береснева предлагает нам разоблачиться, что мы и делаем. Я снимаю сапоги, и через пару минут понимаю: с моей стороны это весьма опрометчивое решение. Стоять на ледяном полу невозможно. Начинаю переминаться с ноги на ногу.

- Заморозки обычно на почве бывают, а у нас - на полу, - невесело шутит Татьяна Николаевна. - Температура - около нуля. Так что у кошки в миске молоко замерзает. Давайте проверим!

Давайте! На пять минут кладем термометр под кухонный стол. Ртутный столбик стремительно опускается: десять градусов, семь, пять... Дожидаться "критической" отметки не решаемся - холодно! Одеться бы побыстрее - и в машину, в тепло. Кстати, температура воздуха в квартире - четырнадцать градусов (это при том, что практически весь день работают калорифер и электроплита). Так что Бересневы предпочитают не удаляться от обогревателя на большие расстояния.

Как выясняется, для жильцов дома это далеко не первая экстремальная зимовка - подобное происходит в течение последних двух-трех лет. "Замерзать мы начали после ремонта, - говорит Татьяна Николаевна. - Нам перестилали полы и, видимо, что-то неправильно сделали. - Мы уже и в ЖЭУ обращались не единожды, и в "Горхоз", да толку мало. На все наши запросы и заявления из служб ЖКХ приходят по большей части отписки".

Например, такие: "В ответ на ваше заявление (о низкой температуре воздуха в квартире) сообщаем, что силами ЖЭУ-14 МУП "Жилсервис" и МУП ТВК выполнен ряд мероприятий по нормализации системы отопления в вашей квартире и в доме. После чего температура теплоносителя в системе отопления соответствует температурному графику работы тепловых сетей...".

Не знаю, что чиновники от ЖКХ имеют в виду под соответствием температурному графику, но радиаторы в квартире Бересневых горячими никак не назовешь.

А вот ответ, который дал директор МУП "СЕЗ "Городское хозяйство" Александр Ершов: "На ваше обращение... сообщаю, что по результатам проведенного обследования комиссией МУП "СЕЗ "Горхоз" совместно с МУП "Жилсервис" сделано заключение сложившейся ситуации. Ремонт полов, произведенный в вашей квартире, был некачественным. МУП НГЖЭС по согласованию с вами сроков проведения повторного ремонта выполнит утепление полов в зале, детской и прихожей...".

Эта бумага датирована 10 февраля 2003 года. Однако по сей день обещания главного "коммунальщика" города не выполнены.

... Распрощавшись с Бересневыми, спешим в квартиру напротив. Вера Алексеевна Пастухова сокрушается:

- Что ж вы так поздно! У меня уже два часа обогреватель работает, теперь тепло. Вот пришли бы пораньше...

Смотрим на термометр: 14 градусов. Видимо, местные зимогоры к такой температуре уже привыкли: по крайней мере, Вера Алексеевна, натянув шерстяные носки, теплые брюки да набросив на плечи пуховую шаль, чувствует себя вполне комфортно. Чего, впрочем, не скажешь о ее невестке, которая вот-вот должна родить. Будущая мамочка и ее супруг (сын Веры Алексеевны), не выдержав испытаний холодом, перебрались на постой к другим родственникам. Скорее всего, там пока и останутся. "Разве в такой холод принесешь новорожденного? - сетует хозяйка. - Он же заболеет сразу! А купать как? А пеленать?".

Между прочим, по этим вопросам может проконсультировать Нина Рыльская из квартиры № 5: у нее шестеро детей да маленький внук. К Нине Пантелеевне мы и направляемся. В квартире, мягко говоря, "дубак". Термометра здесь нет, но по себе чувствуем, что температура в лучшем случае достигает пятнадцати градусов. В одной из комнат спит трехлетний Славик. В свитере, рейтузах и... сапогах (укладываясь, малыш наотрез отказался снять их). Нина Пантелеевна провожает нас в ванную, где на полу частенько образуется корочка льда. Демонстрирует туалет с ужасающей темно-бурой наледью (вот уже несколько месяцев "течет" канализационная труба, а сантехники с визитом не спешат). "Я устала говорить коммунальщикам, - жалуется Нина Пантелеевна, - что в завалинке нашего дома огромная дыра. Потому тепло и не держится. По-моему, никому нет дела до наших проблем".

... Так же считают и жильцы дома 6а по улице Дружбы. По их словам, ремонт здесь был сделан четыре года назад, с того-то времени обитатели двухэтажной деревяшки и вымерзают. "Сто одежек - это не про капусту, это про нас, - горько усмехается Надежда Десятова. - Приходим с работы - и натягиваем на себя все что можно: пуховые носки, плотные штаны, кофты... Так и спим. В ЖЭУ нам твердят, мол, пишите заявление. Писали. И даже мастер приходил разбираться. Ну и что? Как не было тепла, так и нет".

По двойным счетам

	Обогреватель стал лучшим другом

Между тем, по прогнозам метеорологов, нынешняя зима в Западной Сибири ожидается суровой. И, как всегда, продлится она большую часть года... Словом, рассчитывать на милость матушки-природы не приходится. Остается уповать на благосклонность служб ЖКХ. Их сотрудников мы и попросили прокомментировать создавшуюся ситуацию. Как верно заметил главный инженер МУП "СЕЗ "Городское хозяйство" Анатолий Ярчак, "в домах, о которых идет речь, холодно стало не сегодня и не вчера, а значит, за один день проблему не решить".

- Если люди мерзнут уже в течение нескольких сезонов, нужно созывать комиссию, выявлять причину низкой температуры, - считает Анатолий Михайлович. - Что мы и делаем, когда получаем подобного рода жалобы. Но надо понимать, что, допустим, устранить огрехи некачественного ремонта весьма сложно. Такие работы мы обычно заранее планируем и, по возможности, выполняем. О ситуации в домах, которые вы называете, я что-то конкретное сказать не готов. Насколько я знаю, жалоб оттуда к нам не поступало. И потом, с населением в основном работают ЖЭУ, они и принимают решение. Может быть, в данном случае "виноват" не "Горхоз", а, скажем, "Тепловодоканал".

Исполняющий обязанности главного инженера ТВК Валерий Ольхов пояснил:

- Обычно на жалобы мы реагируем незамедлительно, сразу выезжаем на объект. Правда, заявки принимаем не от населения, а от ЖЭУ - так удобнее. Если в "проблемные" дома наши специалисты не приходили, значит, ЖЭУ нам ничего не сообщали. Тем не менее я обязательно проверю ситуацию по каждому из названных вами адресов.

- Проблемы дома 8а по улице Советской мы знаем, - заверила нас начальник ЖЭУ-14 София Беженарь. - Здесь ремонт был проведен некачественно, недостаточно утеплены полы. Силами ЖЭУ устранить недостатки невозможно, потому что полы попросту некуда поднимать - надо домкратить дом. Словом, необходим капитальный ремонт. Со своей стороны мы сделали все, что могли: прочистили радиаторы, трубы. Надеемся, что на 2004 год здание включат в план капремонтов.

...От ЖЭУ-3 комментариев по поводу низкой температуры в доме 6а по улице Дружбы мы так и не дождались. Сотрудники ЖЭУ ссылаются на то, что они не уполномочены общаться с прессой: "Разговаривайте с главным теплотехником "Жилсервиса".

Исполняющая обязанности главного теплотехника МУП "Жилищный сервис" Лариса Ганиева удивлена нашему звонку:

- Вообще-то, я впервые слышу о том, что в доме 6а по улице Дружбы холодно. Во всяком случае, ЖЭУ не ставило нас в известность. И от жильцов жалоб не поступало. Обычно по их заявкам мы формируем комиссию, делаем проверку. Так что в данный момент ничего определенного сказать не могу. Разберемся.

... Следует заметить, что пока представители жилищно-коммунальных служб разбираются в ситуации и пытаются договориться между собой, зима не ждет. И за наступившей оттепелью непременно придет настоящий сибирский "колотун". Стало быть, жителей злополучных домов ожидает очередное испытание на морозоустойчивость. Им, увы, приходится расплачиваться по двойным счетам: собственным здоровьем - за чью-то нерадивость, кровно заработанными - за коммунальные удобства сомнительного качества. Не слишком ли высокая цена?