- В магазине попросила продавщицу пересчитать сумму, на которую были сделаны покупки, получилось, что меня обсчитали. Но и эта сумма показалась мне подозрительной, я снова попросила пересчета - опять обсчет. Я сказала продавцу об этом, она же мне нахамила. Я вернула товар. Зашла в киоск - так и там, пусть на небольшую сумму, но все же «надули». Сообразила это я, будучи уже дома. Что делать, если продавец обсчитывает покупателя?
Еще в советские времена на кассах висели объявления: «Считайте деньги, не отходя от кассы». Не стоит забывать эту прописную истину и сегодня. Вы могли обратиться к владельцу магазина, его директору или менеджеру. Думается, эти лица не заинтресованы в том, чтобы о магазине или киоске пошла дурная слава, и помогли бы вам разобраться в ситуации. Ну и последний вариант - обратиться в правоохранительные органы. Как нам сообщили в отделе по защите прав потребителей, в ситуации обсчета или обвеса сургутяне могут обращаться в ОБПСПРиИАЗ (отдел по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства).
***
- Не подскажете ли, где приобрести рассаду многолетних цветов, чтобы высадить их на могиле? Спрашиваю у людей, навещающих места упокоения своих родных, но отвечают разное: кто сам на даче вырастил, кто купил где-то по случаю... Неужели нет в городе фирмы, занимающейся этим специально?
- Есть, конечно, - ответил редакции Федор Жуков, директор Сургутского муниципального коммунального предприятия, которое профессионально оказывает ритуальные услуги. - Мы не первый год этим занимаемся. Более того, изготавливаем специальные цветнички, которые засыпаем уже подготовленной к посадке землей. Их можно разместить прямо на могиле у памятника. Выбор рассады у нас очень большой.
***
- Пару лет назад ездила в гости к подруге в Екатеринбург. Видела у нее красиво переплетенную книгу - в пластик, на шнуре. Сейчас сама столкнулась с проблемой - любимое издание по кулинарии разваливается на листки. Есть ли в городе переплетная мастерская, в которой могут вернуть книге нормальный вид?
Читательнице стоит обратиться в стол заказов Сургутской типографии, там выполняют такой вид работы. Стоимость услуги зависит от состояния книги и количества листов.
***
Нижеследующий вопрос носит сезонный характер: лето, пиво... и туалет.
- Я полагаю, что стоимость любой услуги должна зависеть в первую очередь от качества. В связи с этим вопрос: кто-то контролирует в нашем городе цену, которую частники назначают за посещение туалетов? Вот, например, мой случай - пришлось заплатить десять рублей за посещение туалета, расположенного в районе речвокзала. Ладно бы еще условия были нормальными, а то ведь туалет-то неважнецкий... А рядом еще и пиво продают! Для владельца этот туалет, наверное, «золотая жила».
В городе есть инстанция, которая контролирует санитарное состояние общественных туалетов. А вот что касается стоимости посещения, как нам удалось выяснить, ситуация складывается по принципу: хозяин - барин. То есть владелец туалета назначает цену сам. В общем, не остается ничего, кроме как предложить бизнесменам обратить внимание на пожелания горожан - поумерить «туалетный аппетит», либо сделать так, чтобы сервис соответствовал стоимости.
***
- Несколько лет назад посадили на даче кусты смородины. И каждый год из кустов отваливаются ветки. Не могу определить, что это за болезнь и как ее лечить. Возможно, кто-то из опытных сургутских дачников подскажет?
На «ГЛ» дежурила Алёна Горобинская.