1 тысяча 631 обращение поступило в администрацию Сургута в I полугодии 2005 года, что на 32 процента превышает показатели аналогичного периода 2004 года.
При этом большинство просителей предпочитают оформлять свои заявления письменно: более чем на четверть выросло количество письменных обращений в администрацию (с 445 в 2004 году до 567 в нынешнем). 4-5 писем на адрес «ул. Энгельса, 8» приходит ежедневно. Как поделились с «СТ» в управлении общего обеспечения деятельности администрации города, особо интенсивно письма поступают в начале рабочей недели. Видимо, наболит у граждан в выходные - и родится послание. Естественно, в летние месяцы сургутяне не особо беспокоят мэрию, предпочитая ходатайствам море, дачу и т.д.
Устных обращений зафиксированно 404 (против 315 в 2004-м). Пользуется спросом и телефонное общение с чиновниками. За 23 дежурства, проведенных за полгода на «прямой телефонной линии», принято 277 обращений граждан.
488 граждан получили консультацию у руководителей структурных подразделений (это наполовину больше показателей прошлого года). 147 ходоков принято заместителями главы города. До самого же А.Сидорова дошли девять человек. О чем говорили эти люди с главой города при закрытых дверях? Очень просто: шестеро - о «квартирном» вопросе, двое - о землеотводе, еще один настойчивый гражданин поставил ребром вопрос трудоустройства. Кстати, в июне в связи с кадровыми перестановками внесены изменения в графики личного приема граждан некоторыми руководителями городской администрации. Узнать об этом подробнее можно в администрации.
Если составлять рейтинг самых популярных чиновников города, то в «топе» окажутся Александр Сидоров и Владимир Браташов. Большинство граждан в поисках правды наипервейшим делом собираются попасть на прием к главе города («Да я до Сидорова дойду!»). Как показывают цифры, не так-то это и легко. Чаще всего страждущих переадресовывают на конкретное подразделение градоуправления. Та же судьба, кстати, постигает и письма, направленные гражданами на исполнение администрацией города.
Послания читают «дирдепы», дают резолюцию и направляют конкретным исполнителям. Впрочем, кроме переадресованных писем «адресат-администрация-департамент», в структурных подразделениях рассматривают письма, поступившие непосредственно от граждан. Вполне прогнозируемо: здесь по популярности на первом месте департамент ЖКХ (286 обращений), за ним управление учета и распределения жилья (269 заявлений), департамент по труду и социальным вопросам (169). В комитет по здравоохранению в минувшем полугодии поступило 46 обращений, в департамент имущественных и земельных отношений - 35, в департамент транспорта, связи и эксплуатации дорог - 17, департамент образования и науки - 16.
Более других строчит заявления «Сургут бесприютный» - за полугодие зарегистрировано 379 обращений с просьбами предоставить жилье, улучшить жилищные условия, включить в жилищную программу, приобести квартиру в рассрочку и т.д. В 36 обращениях поднимаются вопросы социальной защиты населения: проблемы пенсионного обеспечения, просьбы об оказании материальной помощи, присвоении звания «Ветеран труда», выделении санаторно-курортных путевок и прочее. Сохраняется достаточно высокий уровень обращений по вопросам строительства и землеотвода (31 обращение).
Напоследок приведем подобную статистику от нашего соседа Ханты-Мансийска. В сравнении с Сургутом этот, скажем прямо, не самый густонаселенный город просто кишит просителями! В мэрии столицы ХМАО за полгода поступило 997 обращений граждан, из которых почти половина посвящена проблемам образования (в том числе предоставления мест в детских дошкольных учреждениях). А по вопросам того же землеотвода и разрешения на строительство обратились 269 граждан. Всего в администрации Ханты-Мансийска и ее структурных подразделениях за полгода по личным вопросам было принято 2273 посетителя, 183 человека принял мэр Ханты-Мансийска Валерий Судейкин.
Мария Уварова.