Первого февраля мэром города Александром Сидоровым подписано распоряжение № 247 под названием «О работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации города Сургута».

Данным новым документом мэра регламентируется порядок работы с обращениями граждан. Определен единый день приема граждан по личным вопросам как руководителями администрации, так и теми, кто возглавляет ее структурные подразделения. Там же определено и утверждено время и место проведения приема граждан по личным вопросам. Кроме того, оговорен порядок ведения учета обращений, контроля за мерами, принятыми по результатам.

Руководителям предприятий, учреждений и организаций города всех форм собственности рекомендовано сохранить день и время приема еженедельно по вторникам с 16 до 18 часов.