Не так давно в «Горячей линии» читатели интересовались, где можно отремонтировать калькуляторы, и, к сожалению, «СТ» не смогла сразу ответить на этот вопрос. Зато на него оперативно отреагировал директор МП «Центральная телевизионная мастерская» Валерий Лазебный, сообщив, что их предприятие берется за такой ремонт. Мастерская находится по адресу: ул. Дзержинского, 6.

Кроме того, Валерий Викторович решил поделиться с «СТ» своими наболевшими проблемами. Хотя, как выяснилось в ходе разговора, вопросы эти волнуют не только директора муниципального предприятия. Потенциально, ибо это дело времени и случая, они могут коснуться многих жителей города.

Читая рекламные страницы изданий Сургута, нельзя не заметить, как часто на глаза попадаются объявления типа: «Отремонтирую телевизор на дому у заказчика» - с указанием телефона диспетчера. И, конечно же, те, у кого нет возможности или просто лень отвезти свой поломавшийся «голубой экран» в мастерскую, предпочитают вызывать телемастера на дом. Вот тут-то нередко и начинается самое интересное: чудо-мастер приходит, а если дотошный хозяин телевизора поинтересуется, кто, мол, и откуда, представляется сотрудником Центральной ТВ-мастерской (не поинтересуется - тоже хорошо) и берется «за дело».

Ознакомившись с поломкой, заявляет, к примеру, следующее: «Сейчас я у вас тут детальку сгоревшую откручу, а завтра новую принесу - и все будет в ажуре». Ясное дело, хозяин телевизора знать не знает, какие в его «ящике» детальки имеются, а коли мастер заверяет, что деталь поменять надо, - пожалуйста, пусть откручивает на здоровье, ему ж виднее. Тем более вон он какой разговорчивый, всякие специфические ТВ-словечки знает. Хороший, знать, мастер-то.

И уходит хороший мастер, вежливо прощаясь с хозяевами, и больше... не возвращается. Обидно, конечно, такой вроде славный на вид показался. И тут пострадавшие вспоминают, что невозвращенец как будто в Центральной мастерской работает и бегут туда с жалобами. А руководство МП разводит руками: нет у нас такого мастера. Хозяева кричат, расстраиваются, их отпаивают валерьянкой, а что толку - деталь не вернуть и, что самое неприятное, не купить сразу, потому как выясняется, что цена ее сегодня - 40 долларов. Вот и отремонтировали телевизор... по объявлению.

Бывает и хуже. Как рассказывает Валерий Лазебный, буквально на днях у него в кабинете скандалили муж с женой, у которых так называемый мастер из Центральной телемастерской вообще забрал телевизор из дому якобы для того, чтобы отремонтировать его на рабочем месте. Потому как, дескать, в домашних условиях по известным только ему причинам завершить ремонт практически невозможно. И когда директору МП удалось убедить пришедших в том, что его предприятие никакого отношения к инциденту не имеет, мужчине стало плохо, пришлось прибегнуть к валидолу. Еще бы, осознать, что собственными руками отдал телевизор в руки мошеннику!

Тут же из кабинета Валерия Викторовича пострадавшие стали звонить по телефону, где принимали их заявку. Поднявшая трубку бабушка-диспетчер отказалась назвать свой домашний адрес - оно и понятно, а относительно мастера сказала, что тоже не знает, где он проживает, и т.д. Ее задача только принимать заявки, за каждую из которых она получает рублей десять. Такие вот дела, господа-товарищи. И не найти концов. Именно так, наверное, теряется вера в людей.

В МП «Центральная телевизионная мастерская» постоянно наготове аптечка, где в наличии самые первые лекарственные средства, как вы уже догадались, - валидол и валерьянка, ибо слишком много людей плачет по утраченным недешевым ТВ-деталькам, приходя сюда.

А для того, чтобы этого не случалось, Валерий Лазебный советует горожанам спрашивать у приходящих мастеров удостоверение. У тех, кто действительно работает в муниципальном предприятии, оно на фирменном бланке с фотографией и печатью. Кроме того, подтверждение тому, что такой-то мастер работает именно в этой мастерской, можно узнать тут же, позвонив по телефону 32-20-50 диспетчеру. Кстати, это единственный диспетчерский телефон МП «Центральная телевизионная мастерская», где принимают заявки на ремонт аппаратуры. Прочие же телефоны, где дежурят ни за что не отвечающие «божьи одуванчики», принимающие заявки, никакого отношения к МП не имеют.

Светлана СЕВАСТЬЯНОВА.