- Вас беспокоит учитель-пенсионер. Я не имею наград, но являюсь почетным донором России. Учителям, имеющим какие-либо награды, будут выплачиваться оздоровительные надбавки. Я могу на них рассчитывать?
Мы адресовали вопрос начальнику собеса Валентине Перцевой. «Выплата оздоровительных надбавок, - ответила Валентина Михайловна, - принимается на уровне коллективных договоров. То есть пользоваться этими надбавками будут работающие учителя. Звание «Почетный донор России» дает право на получение звания «Ветеран труда».
- Пенсионер Ельчанин звонит. Прочел 21 декабря в «СТ» заметку «Откуда берутся нормы?» о нормативах на потребление воды. А ответа властей не было. Пусть ответят, почему у нас норматив потребления воды 320 литров. Не завышена ли норма?
Директор департамента ЖКХ Василий Гришков разъяснил, что в Сургуте действительно установлен норматив расходования холодной и горячей воды в размере 320 литров в месяц. Нормы не завышены. В последнее время горожане вместо 84-86 тысяч за месяц стали потреблять 90-91 тысячу кубометров, то есть положение ухудшается. Что касается норм в Москве, в столице определены нормы 400 литров горячей и холодной воды. А вообще жителям нужно бережнее потреблять воду. Если у кого-то в квартире сантехническое оборудование дает течь, немедленно заявляйте в ДЕЗы.
- Звонят из микрорайона строителей. У нас после взрыва повыбивало стекла. Окна РЭУ-3 нам застеклило, а балконы стеклить отказывается. Правильно ли это? Мы стеклили балконы за свои деньги, и мы не виноваты, что стекла выбило.
РЭУ-3 действительно категорически отказывается стеклить балконы. Нам ответили, что все жильцы получили именно такой ответ. Для прояснения ситуации мы вновь связались с Василием Гришковым.
- Я давал распоряжение, - говорит Василий Никифорович, - что все последствия после взрыва должны быть ликвидированы - окно пострадало, балкон ли. Начальнику РЭУ-3 я разъяснял персонально. Если начальник РЭУ-3 ушел в отпуск, не оставив соответствующих указаний, пусть со мной свяжется заместитель.
- Мы живем по бульвару Свободы, 10. Окна выходят во двор на гимназию Салахова. Сегодня ночью гимназия убирала снег в
4 часа утра. Из-за шума невозможно было спать.
Директор гимназии Валерий Салахов про ночную уборку снега ничего не знал. Выяснилось, что ночью территорию чистило муниципальное предприятие ДРСУ по своей инициативе. «Через гимназию есть сквозной проход, - пояснил Валерий Салахов, - они и решили его расчистить. Я попросил предприятие, чтобы по ночам они больше не работали».
Много читательских звонков касается уборки мусора. Звонят люди из разных микрорайонов, а жалобы и претензии одинаковые: около мусорных бачков свалены елки, пакеты с мусором, ящики и коробки. Мусоросборник подъезжает, контейнеры с мусором опорожняет, а территория рядом остается загрязненной.
Хочется напомнить горожанам, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят. Если бы сами жители аккуратнее выбрасывали пакеты с мусором, порядка было бы гораздо больше.
- За грязнулями подбирали, подбираем и будем подбирать мы, работники ЖКХ, - говорит начальник департамента ЖКХ Василий Гришков. - Хотя те же елки можно было вынести во время стоянки самосвала-мусоросборника и выбросить прямо в самосвал.
Действительно, иначе получается, что коммунальщики должны следить за чистотой, а мы сами - нет?
- Я пенсионерка, сдала документы на присвоение звания ветерана ХМАО. Мне сказали, что документы будут готовы через три месяца. Пока готовятся документы, я уже могу пользоваться льготами, соответствующими этому званию?
- Нет, не можете, - отвечает начальник собеса Валентина Перцева. - Льготы полагаются только после присвоения звания на основании удостоверения, которое вам выдадут.
- Проверяют ли донорскую кровь на наличие алкоголя?
На станции переливания крови нам ответили, что всех доноров предупреждают за три дня до кровосдачи не употреблять спиртное. А анализ на алкоголь на станции не делают.
- А если приходит человек, который накануне пьянствовал?
- Если пьянствовал накануне, будет запах, никто кровь у человека брать не будет.
- А если не накануне, а за два-три дня до сдачи?
- А если за два-три дня, то уровень содержания алкоголя в крови уже низкий.
По следующим двум вопросам разъяснения мы получили от начальника управления транспорта и связи администрации города Юрия Колесниченко.
- По улице Гагарина ходит один автобус - «десятка». Там очень хорошая дорога, почему бы не пустить еще один маршрут?
С начала этого года по Гагарина пустили еще один автобус - 47-й.
- Звонят сотрудники детской поликлиники «Геолог». До нас идут автобусы 45 и 5а. Но идут они в одном направлении. Чтобы уехать обратно, нужно далеко идти до остановки. Например, мамам с маленькими детьми очень неудобно.
- Автобус 45-го маршрута закольцован около детской поликлиники «Геолог». Так что не совсем ясно, какие там возникают трудности. Если у сотрудников есть конкретные вопросы, пусть обращаются прямо к нам, мы обязательно рассмотрим проблему.
- Я пенсионер, мне 65 лет. Раньше всегда обслуживался в парикмахерской «Мечта». Там стригли пенсионеров со скидкой - 40 рублей стоила стрижка. Сейчас в стрижке со скидкой мне отказали, сказав, что больше не оказывают такие услуги. Причем разговаривали со мной грубо. У меня больная нога, мне тяжело добираться до других парикмахерских, где стригут со скидкой. А живу я рядом с «Мечтой».
- Мы с 1992 года обслуживали пенсионеров дешевле, полностью затраты принимая на себя, - сказала директор салона «Мечта» Светлана Стяжкина. - Сейчас затраты возросли, и мы не можем себе позволить обслуживать со скидкой. Мы хозрасчетное предприятие, доплат никаких не получаем. А по выходным дням к нам обращалось очень много пенсионеров.
- Что же делать пенсионеру, тем более что у него больная нога и ходить тяжело?
- Этот вопрос можно было решить. Надо было подойти к администратору, объяснить проблему, и его бы обслужили.
- Но человеку нагрубили, тут не до объяснений...
- Я переговорю с персоналом и выясню, почему с пожилым человеком разговаривали неподобающим образом.
Также много звонков наших читателей касается животных - выброшенных, найденных. Например, по Лермонтова, 11/1, в 3-м подъезде живут три симпатичных котенка. Может, кто-нибудь возьмет? Накануне Нового года на пересечении улиц Профсоюзной и Маяковского найден черный колли, кобель, звонить по тел. 26-64-07. К сожалению, «Горячая линия» не может публиковать объявления «животной» тематики, у нас иные задачи. Мы еще раз просим сургутян терпимее относиться к кошкам и собакам. Если вам не нужно животное, дайте бесплатное объявление в одну из газет - добрый человек обязательно найдется.
Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 12 часов.