Прямая телефонная линия, организованная администрацией города, пользуется все меньшей популярностью у жителей. Об этом красноречиво свидетельствует, например, июньский опыт.
Количество звонков, поступавших дежурившим на телефоне по вторникам и пятницам чиновникам, варьировалось от двух до пяти. Таким образом, два часа рабочего времени, проводимых у телефонного аппарата, остаются практически невостребованными горожанами.
Управделами Вера Катеринич (которой, кстати, поступило всего два звонка в минувший вторник) сообщила, что сейчас анализируется вопрос, отчего же ПТЛ остается невостребованной. «Мы ищем варианты общения с населением, - говорит Вера Михайловна. - С одной стороны, в газетах проходит информация, что чиновники все больше становятся недоступными. С другой - когда есть возможность, даже не выходя из дому, задать любой вопрос, пообщаться напрямую, люди ею почему-то не пользуются. Отказываться от идеи ПТЛ, по-моему, не надо. Нужно искать варианты и понять, почему количество звонков снизилось. Может быть, мало информации. Я полагаю, что ПТЛ - это самый короткий путь для решения любых вопросов».
Руководитель пресс-центра городской администрации Валентина Тройнина считает, что нужна более широкая реклама самой «горячей линии». «Если после активной рекламы «горячей линии» будет мало звонков, тогда можно будет говорить о нужности или ненужности ПТЛ», - сказала Валентина Ивановна.
Мария ЛЕБЕДЕВА.