- На ул. Пушкина, 15, весной с крыши убирали снег и, долбив лед, повредили покрытие. В моей квартире потолок начал протекать. Я написала заявление, приходила комиссия, составили акт осмотра - и все. Ремонт не сделали.
В Восточном ДЕЗе нам сообщили, что ремонт кровли начали делать 27 августа. Крыша над вашей квартирой также будет приведена в порядок в самое ближайшее время.

- У нас остались школьные учебники за четыре года. Знаю, что в других городах их можно сдавать в магазины за 30-40 процентов от стоимости. Существует ли такая практика у нас?
Мы обратились с вопросом к директору МТОП «Книга» Надежде Курской:
- Мы занимаемся оптовым распространением, но данный вопрос у нас стоит на заметке. Потому что это проблема. Практически каждый год учебные программы меняются. В этом году в том числе. Многие учебники старятся, не успев продаться. Поэтому принимать то, что уже может не пригодиться, мы пока не можем.

- Где можно научиться играть на гитаре?
Заместитель директора по учебной части Центра искусств Раиса Катина ответила, что у них есть несколько групп по обучению игре на гитаре.
- Желающих очень много. На этот год группы уже укомплектованы, но если кто-то откажется, может появиться свободное место. Подобные курсы есть во второй и третьей музыкальных школах, в школе русской культуры. Также можно обратиться в городские ДК и дворовые клубы.

- Какой сейчас процент начисляется на пенсионный вклад в Сбербанке? В кассы пробиться не могу, а говорят, что процент изменился.
Ситуацию разъяснила ведущий специалист отдела по работе с клиентами отделения №5940 Сбербанка РФ Влада Мерешкина:
- С 15 августа понизился процент на срочные пенсионные вклады. На 3 месяца ставка составляет 10 процентов, полгода - 12, 12 месяцев -14, два года - 16,5 процента. Обычный пенсионный «плюс» сейчас - 8 процентов, а с 15 сентября - 4. Изменение ставок связано со снижением ставки рефинансирования и в соответствии с постановлением правления Российского Сбербанка в г. Москве.

- Существует ли в Сургуте рыборазводная станция? Постоянно слышу, что рыбы в Оби становится все меньше, а ведь это реальное решение проблемы - разводить мальков и выпускать в реку.
Мы обратились с вопросом к заведующему сектором по природопользованию комитета по природопользованию и экологии Сергею Полукееву:
- После того, как закрыли карповое хозяйство, нет ни муниципального, ни частного рыборазводного органа, и не планируется. Во-первых, нет в городе специалистов-ихтиологов и инженеров рыбного хозяйства. Во-вторых, нет соответствующих органов, которые должны заниматься восстановлением рыбных запасов. В-третьих, на это сейчас нет денег. Что касается того, что рыбы становится меньше, - эта общая тенденция снижения, конечно, есть. Но каковы реальные запасы - без соответствующего исследования не определить.

- На ул. Быстринской, 22/1, несколько недель назад во 2-м подъезде сгорел лифт. В диспетчерской нам отвечают, что будут ремонтировать только тогда, когда департамент ЖКХ выделит на эти цели деньги. Когда это будет - неизвестно. А каждый день подниматься с ребенком на 9-й этаж непросто. Может быть, кто-нибудь объяснит?
На «ГЛ» Восточного ДЕЗа ответили, что аргументы диспетчерской абсолютно верны. Вопрос о финансировании ремонта сейчас решается на уровне департамента ЖКХ. Но это не слишком долгая процедура, поэтому уже в ближайшее время ДЕЗ должен деньги получить и лифт будет приведен в рабочее состояние.

- Существует ли система льгот у какой-нибудь фирмы по установке домофонов? В нашем подъезде живут в основном пенсионеры, и оплатить установку железной двери полностью им не по силам.
Узнать о существовании такой фирмы нам не удалось. Если кто-нибудь может помочь, звоните на «ГЛ».

На «ГЛ» пришла благодарность от Виктории Селиверстовой:
- Мой ребенок три года ходил в МДУ «Ромашка». Коллектив этого детского садика очень сплоченный, чувствуется любовь к детям и забота о них. Хочется поблагодарить за отличную работу всех воспитателей, медиков и, в частности, заведующую Антонину Таланкину. Большое вам спасибо.

На «ГЛ» дежурила Наталья БЫКОВА.