Здравствуйте, уважаемая редакция! Я никогда раньше не писала жалоб и старалась быть терпимой к нашему хамскому обслуживанию в сфере торговли. Но любому терпению приходит конец.
В нашем дворе по улице Свободы не так давно поставили очередной торговый павильон. Моя семья, как и многие другие, стала заходить туда за покупками. За все время работы этого павильона мне ни разу не дали чек за мои покупки. Цены на товары менялись по три раза в день: кто стоит у прилавка, тот и диктует цены. Ценников больше чем на половину товаров нет.
12 ноября вечером мы с дочерью решили прогуляться на сон грядущий и купить на завтрак сервелата для бутербродов. На три сорта колбас висит два ценника. На мой вопрос о стоимости продукта продавец ответил по-хамски, что все сорта стоят 160 рублей (самая высокая цена из двух ценников) и ничем не отличаются.
На мое требование показать накладную продавец стал возмущаться. У нас разгорелся скандал. Я потребовала позвать хозяина. Из подсобки вышли два «джигита», представились хозяевами этого магазина. Мои объяснения они слушать не стали, хотя должны были предоставить их сами за такую «работу» продавца, за ложь, обсчитывание и невыполнение элементарных правил торговли. В мой адрес посыпались оскорбления, далее пошли в ход угрозы: если, дескать, я не уберусь, меня так отоварят - на всю жизнь запомню; никаких проверок они не боятся, а мне посоветовали осторожнее ходить по улице рядом с их павильоном.
Хотелось бы знать, почему владелец этого павильона и ему подобные такие неприкасаемые? Все это говорилось, к моему сожалению, в присутствии моей дочери. Вы представить себе не можете, с каким ужасом мы выскочили из этого «магазина»! До каких пор нас будут нагло обкрадывать? До каких пор нам будут хамить и угрожать такие горе-продавцы и наглые предприниматели?! Когда будут выполняться законные правила торговли? Почему мы только слышим от налоговой и санэпидемстанции об их работе, а видеть эту работу не видим и результатов ее - тоже? Сколько налогов недоплачивает (причем так нагло) только этот «магазин»! А таких у нас в городе хватает.
Ирина Владимировна.
ОТ РЕДАКЦИИ. Адрес упомянутого ИЧП в редакции имеется, так что налоговые органы, управление торговли гор-администрации и другие властные структуры, в чьи обязанности входит контроль за исполнением правил торговли и в чей адрес высказаны упреки нашей читательницы, имеют конкретную возможность проявить себя как власть, чтобы навести порядок. А Ирине Владимировне мы настоятельно советуем обратиться в отдел по защите прав потребителей городской администрации с жалобой.