Работающие люди меня поймут: каждый из нас хоть раз в жизни мечтал стать начальником, хотел оказаться на месте руководителя, а не подчиненного. Но не каждый знает, что умение управлять людьми - это сложнейшая наука, называемая ныне модным словом - менеджмент.
В крупных фирмах менеджеры - главные помощники руководителя, его глаза и уши, его, если хотите, «серые кардиналы», чутко реагирующие на изменения в поведении персонала, эффективности труда, объеме продаж, изменении имиджа. Работа управленца гораздо сложнее и труднее, чем кажется на первый взгляд. Но не все это пока еще понимают. Вот мы и решили узнать у горожан, как они воспринимают своих сегодняшних «шефов» и «шефинь», как к ним относятся, какими хотят их видеть.
Ванда Зеленевская, 35 лет:
- У меня начальник - женщина. А это значит, что у нее, как и у любой другой женщины, кроме работы существуют дом, семья. Она все время мечется меж двух огней, пытаясь и коллективом управлять, и о доме не забывать. А это, соответственно, очень снижает трудовые показатели. Но я не говорю, что женщины не должны управлять, просто, начиная раскручивать такую огромную махину, как большой рабочий коллектив, необходимо точно знать, какие цели ты перед собой ставишь, к чему стремишься. К сожалению, не все руководители знакомы с основами менеджмента, не все четко знают свои права и обязанности, вот и несут потом в коллектив отсебятину кто во что горазд...
Илья Белых, 20 лет:
- Я работаю вахтовым методом, мой непосредственный начальник мужик суровый, опытный, старой закалки. Когда и матерком нас, молодых, когда и криком. Знаете, мы его уважаем, даже порой боимся, но это и к лучшему, потому что в любом коллективе дисциплина нужна, особенно там, где работа связана с риском. Хорошо, я непьющий человек, но вот других парней за пьянку уже сколько раз с работы выгоняли... И правильно, работа должна делаться на ясную голову, а не с похмелья.
Ольга Оглизова, 43 года:
- Как я отношусь к своему начальнику? Сложно. Он у нас молодой, все стремится новые технологии внедрить в коллектив. Тут недавно пришел и говорит: «Все, давайте переходить на современные методы работы, давайте повышать эффективность труда». Мы согласились, книжки читаем, которые он нам дал, провели собрание. И?.. Через два дня снова начали работать по-старому, так как сам наш начальник ничегошеньки не сделал. Думаю, умение руководить - это дар. Если его у человека нет, то вот такие горе-начальники и получаются: покричал, суету устроил, воздух потряс, а дальше - ничего.
Егор Коросельцев, 18 лет:
- Я просто был без ума от нашего преподавателя химии в школе. Он же был у нас и классным руководителем. Я таких мужиков редко в своей жизни встречал - умный, интеллигентный, приветливый, чуткий. Он и пошутить может, и поговорить с нами на разные темы. Бывало, когда совсем уставшие мы на последней паре сидим, лабораторную по химии «катаем», он снимет очки и давай нам анекдоты «травить». Мы посмеемся, и вроде бы уже не такие уставшие. Всем бы такими руководителями быть, тогда бы и жизнь стала лучше.
Наталья Василянская, 31 год:
- Я считаю, что все начальники - сволочи, уж простите за прямоту. Сколько раз в этом убеждалась. Работал человек в фирме, и улыбался, и сочувствовал, и помогал, а как выбился в начальники, так сразу здороваться стал сквозь зубы, пузо выпятил, дорогой костюм надел и ходит по конторе павлином. Правильно говорят, что власть развращает, а неограниченная власть развращает неограниченно!
Владимир Немайта, 23 года:
- У нас предприятие большое, все давно друг друга знают, и знают, чего можно ожидать от руководителей. Думаю, что мне в моем начальнике нравится то, что он всегда прислушивается к моему мнению, уважает точку зрения стороннего человека. Он никогда не повышает на своих подчиненных голос, не приходит «с будуна», немытым и нечесаным. Главное для начальника - это его авторитет среди служащих. Не будет этого заслуженного авторитета - не будет и правильного исполнения его приказов. А тогда какая может идти речь об эффективности работы?
Майя Важнова, 41 год:
- Я сама себе начальник, сама себе и подчиненный. Думаю, это самая лучшая позиция для частного предпринимателя. Не стоит надеяться на кого-то другого, надо все делать самому, тогда и толк от работы будет, и прибыль.
Михаил Яблунов, 29 лет:
- В нашей фирме куда ни плюнь - везде начальники или их замы. Каждый стремится не работать, а командовать, поэтому и слаженной работы не получается. Считаю, что если уж ты стал начальником, то прежде всего должен думать не о своих выгодах, а о том коллективе, который всю эту выгоду тебе приносит.
Альфия Хайруллина, 34 года:
- Восточные женщины - хорошие, дисциплинированные подчиненные. Я работаю на рынке, там случаются всякие непредвиденные ситуации, но никогда, ни при каких условиях меня мой начальник не обижал. Он, конечно, может накричать, но тут же извинится, расскажет анекдот, пошутит. Думаю, начальство у всех одинаковое - очень нервное, и это надо понимать. Ведь на него такая большая ответственность возложена, а это всегда нервотрепка. Понимание - вот что главное в работе.

Спрашивала Екатерина Бершанская.