17 июня в администрации города прошел семинар по вопросам защиты прав потребителей на рынках Сургута. В нем приняли участие директора частных и муниципальных рынков города, начальники городских служб, курирующих торговлю, представители налоговой инспекции и городского суда. Вел семинар первый заммэра Дмитрий Макущенко.
Интерес к «рыночным отношениям» продавца и покупателя у власти отнюдь не праздный: претензий достаточно и у той, и у другой стороны.
Розничную торговлю в городе осуществляют девять рынков, на которых около 3400 торговых мест. Годовой товарооборот этих предприятий составляет около 800 млн. рублей, или 5,7 процента от общегородского. Зато, как сказал на семинаре начальник отдела по защите прав потребителей Николай Валиев, с жалобами на предпринимателей, торгующих на рынках, приходит в отдел каждый десятый из всех обратившихся покупателей. Больше всего нареканий вызывает продажа некачественных обуви, верхней одежды, сложнобытовых товаров. Затем - невыполнение требований потребителей об обмене некачественного товара или возврате его стоимости. В лидерской тройке также обвес - это касается в основном торговли овощами и фруктами на оптовом рынке на Промышленной. Притчей во языцех стало и то, что предприниматели «забывают» о товарных чеках.
По словам судьи горсуда Инны Максименко, вообще количество исков потребителей к предпринимателям растет из года в год. Так, в 2001 году судом было рассмотрено 11 дел по защите прав потребителей, в 2002-м - уже 29, а в текущем восемь дел уже рассмотрено и 20 находятся в производстве. Решение по таким делам, как отметила судья, выносится в основном в пользу покупателей.
Все эти и многие другие факты, приведенные специалистами на семинаре, говорят не только о том, что нарушений в сфере торговли хватает, но и о том, что за ситуацией, сложившейся в розничной торговле и, в частности, на рынках, ведется постоянное наблюдение, отслеживается информация, касающаяся этой проблемы.
В свою очередь, директора МП «Городской рынок», рынка ООО «Симба» и ГУП «Рынок» рассказали на семинаре о том, как организована работа на подведомственных им предприятиях.
После завершения семинара в отделе по защите прав потребителей горадминистрации прошли дополнительные индивидуальные консультации.