Невыносимая душевная боль и чужое равнодушие заставили пожилую женщину набрать номер телефона редакции.
- У меня в три часа ночи скончался сын от продолжительной тяжелой болезни, - едва сдерживая рыдания, с комком в горле сразу начала она.
После этого вступления подумалось сначала, что она ошиблась номером, хотя звонки бывают разные, не по адресу - тоже. Последовала некоторая пауза, во время которой моя собеседница взяла себя в руки и продолжила:
- Я позвонила в «Скорую». Там меня спросили: «Он умер?». Я ответила утвердительно. «В таком случае вам уже надо звонить в милицию». Сама проработала четыре десятка лет в медицине, сейчас на пенсии. Но была я в таком состоянии, что просто забыла, как надо действовать в таких случаях.
- Вы только с сыном жили, у вас никого больше нет, кто мог бы быть рядом, помочь? Врача, чтобы констатировать смерть, вызывали?
- Да, теперь осталась одна. У него была неизлечимая болезнь, и о близкой кончине я знала. Все документы об этом у меня на руках, потому врач не требовался. Но в таких случаях все равно теряешься, не знаешь, что делать... Набрала 02, сказала, что произошло. Там, по-видимому, стали искать милиционера, который в ту ночь дежурил по таким вызовам. Он приехал, до пяти часов утра что-то писал, хотя я предлагала ему историю болезни и другие бумаги. Д. сказал, что забирает паспорт и ушел.
- А паспорт-то зачем вы ему отдали, он же вам нужен.
- Вот по этой причине я вам и звоню. Да что угодно он у меня в ту ночь попроси, я бы все отдала, в таком состоянии находилась. Мне главврач больницы, где работала, дал с утра для всех хлопот, связанных с похоронами, машину. Но, куда я ни обращалась, везде требовали паспорт, а у меня его нет до сих пор.
Передо мной целый список телефонов городской милиции, по которым я звонила, безуспешно звонила. Уже до начальника ГОМа добралась. Но никто не мог сказать, где этот милиционер Д. находится. В конце концов мне предложили... самой его разыскать. Вот что, скажите, мне теперь делать, к кому еще обращаться?
Записав все данные и фамилию милиционера тоже, я позвонила по 02. Ответившему «дежурному по городу» изложила жалобу нашей читательницы и ситуацию, в которой она находится, не имея паспорта скончавшегося сына. Дала номер ее телефона и предупредила, что позже перезвоню ей.
- А зачем она ему паспорт отдала? - спросили меня в милиции (!).
- Этот вопрос вам надо задавать, а не ей или мне. Данный факт, кстати, свидетельствует о профессионализме ваших сотрудников. Почему убитый горем человек сам должен разыскивать милиционера?
На том конце провода мне пообещали немедленно разобраться. Я, как и обещала, перезвонила через некоторое время Н.И., чтобы узнать, насколько профессионально в милиции «разобрались».
- Вы представляете, буквально через полчаса, после того как я вам позвонила, мне привезли паспорт. Неужели надо было звонить в редакцию, чтобы там зашевелились и сразу приняли меры?
Ксения светлова