«О необходимости упаковки багажа предупрежден» - такой штамп ставят теперь в авиабилете пассажира, не пожелавшего упаковать свой багаж перед вылетом.
Новый штампик озадачил многих сургутских пассажиров и навел на размышления: получается, что авиакомпания снимает с себя ответственность за сохранность багажа?
- Как раз наоборот, - прокомментировала ситуацию начальник службы организации перевозок сургутского аэропорта Светлана Виноградова. - Именно для сохранности вещей пассажира и применяется эта мера предосторожности.
Дело в том, что загрузка, разгрузка и прочие манипуляции с багажом в нашем аэропорту производятся вручную. Больше того, специальных секций для каждого места в самолетах, улетающих из Сургута, не предусмотрено, поэтому сумки и чемоданы складываются друг на друга. При этом есть немалая вероятность повреждения клади. Кроме того, никто не застрахован от нечистых на руку людей: чего проще открыть «молнию» и что-нибудь из сумки взять. Чтобы избежать этих неприятностей, и рекомендуется заворачивать багаж в специальную упаковочную пленку.
Если в этом случае с вещами что-то случится, авиакомпания несет полную ответственность за произошедшее, и пассажир имеет право предъявить как материальные, так и моральные претензии. Но в случае, когда пассажир категорично отказался от упаковки багажа, в его билет ставится соответствующий штамп, и претензии можно будет предъявить только самому себе.
Кстати, стоимость упаковки одного места не так уж велика - всего 100 рублей.
Тамара Дмитриева.