- В конце прошлого года я приобрел в магазине компьютер с годовой гарантией. Вскоре перестал работать один порт и забарахлил модем, а потом еще стал «глючить» жесткий диск. Я не хочу ремонтировать такой некачественный компьютер. Являются ли эти недостатки существенными? Можно ли сдать компьютер в магазин?
- В данной ситуации вы можете только потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара, то есть ремонта. Компьютер можно вернуть в магазин или обменять на другой, если в нем присутствуют существенные недостатки.
Понятие существенного недостатка дается в преамбуле «Закона о защите прав потребителей». Это «недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с целевым назначением, либо который не может быть устранен вовсе или без несоразмерных расходов или затрат времени, или недостаток, который выявляется неоднократно и проявляется вновь после устранения».
Если в вашей ситуации после ремонта у компьютера обнаружатся те же недостатки, тогда вы вправе будете требовать обмена или возврата стоимости.