- Занимаемся продажей запасных частей для автомобилей. Периодически сталкиваемся с такой ситуацией: купленный у нас качественный товар используется для ремонта автомобилей, а аналогичный (некачественный), купленный в другом месте на следующий день, сдается нам по причине неисправности. Ставить собственные клейма на запчасти мы не можем, так как у большинства запасных частей все поверхности являются рабочими. Как в данной ситуации можно защитить себя от недобросовестных покупателей?
- Во-первых, фиксируйте отсутствие претензий покупателя на предмет механических повреждений товара в момент его покупки. Во-вторых, если вы уверены в своей правоте, вы можете отправить покупателя на экспертизу. При желании можно найти экспертов, которые смогут установить, относится ли спорный товар к партии товара, реализуемой вашим магазином.