в налоговую
Не так давно «СТ» сообщала об утверждении единого стандарта обслуживания налогоплательщиков - документа, регламентирующего по срокам каждую услугу налоговиков.
Так, например, держать налогоплательщиков в очередях налоговикам предписывается полчаса; налоговая и бухгалтерская отчетность должна быть принята в день ее получения; сведения о доходах физлиц также должны приниматься в день обращения и т.д.
На недавней пресс-конференции и.о.руководителя инспекции ФНС РФ по Сургуту Людмила Крючина пояснила: принципиальной новизной этот документ не отличается. Можно сказать, он кодифицирует существующее налоговое и прочее законодательство, регулирующее сроки обслуживания налогоплательщиков. Так что ознакомиться с содержанием единого стандарта полезно именно налогоплательщикам, чтобы знать свои права. Для этого достаточно зайти на интернет-сайт ФНС.
А что до налоговиков - они, как было заявлено, с положениями закона знакомы и в своей работе соответствуют указаниям стандарта на 99,9 процента. Во многом этому способствует обновление организации обслуживания в инспекции. Сейчас вся работа с физическими и юридическими лицами ведется на первом этаже, где открыты 14 кабинок обслуживания. Обеда у инспекторов нет, работают с 9 до 18 вечера. Кроме того, по словам Людмилы Крючиной, в ближайшие два года для операционного зала с тридцатью кабинками будет выстроено отдельное здание (рядом с инспекцией). Сюда же переведут архивный отдел инспекции, который сейчас занимает весь нижний этаж. Документы по строительству утверждены, проект уже согласован. Стройку планировали открыть в этом году, но помешало отсутствие финансирования: цена вопроса - около 100 миллионов рублей.
Искусственный ажиотаж - так характеризуют этимологию утренних очередей в налоговую сами инспекторы. «По привычке ли стоять в очередях, из желания ли решить все дела с утра, люди занимают очередь за два часа до открытия инспекции», - сетуют работники ФНС и... рекомендуют приходить в инспекцию в вечернее время: начиная с 16 часов у кабинок пусто. А начальник отдела по работе с налогоплательщиками Елена Хоменко напоминает, что налоговую отчетность можно также сдавать через интернет. По ее словам, эту услугу уже оценили около 500 юридических лиц и почти два десятка индивидуальных предпринимателей.
Мария Уварова.