- В поликлинике нефтяников нет врача-инфекциониста, к которому мне нужно в срочном порядке попасть на прием. Хочу посетить этого специалиста в другой поликлинике, а для этого нужно взять в регистратуре медицинскую карту. Мне ее отдали после того, как я внес плату. За прием инфекциониста тоже придется платить - у меня нет страхового полиса. С этим я согласен, но почему карту выдают за деньги?

Заместителя главного врача поликлиники А.Г.Петросяна этот рассказ удивил. Он тут же связался с регистратурой, и там сказали, что карточка на руки пациенту выдается бесплатно. Если автор вопроса обратится непосредственно к нему или же к главному врачу, то они проведут служебное расследование.

- Муж получает молоко за вредность производства. В последнее время его качество заметно снизилось, хотя на пакете черным по белому указывается, что жирность составляет 3,2 процента. Расфасовывают его в совхозе «Юганский». Где в Сургуте можно проверить, соответствует ли жирность молока указанному проценту?

Вначале мы попытались связаться с подсобным хозяйством энергетиков - не получилось. Позвонили начальнику ветеринарного управления В.П.Яснюк. Она сказала, что вообще-то эта услуга платная, но по нашей просьбе окажут ее без денег. Для этого читательнице нужно посетить центральный рынок на ул.Островского. Там есть ветлаборатория, где работает Анна Ивановна Дедяева, которая и проведет соответствующий анализ. Не забудьте прихватить с собой эту газету, которая будет служить чем-то вроде «пароля». Если подозрения подтвердятся, то можно предъявить претензии производителю продукции.

- Звонят родители из детского сада «Сибирячок». 25 октября в этом дошкольном учреждении вывесили объявление о том, что плата за содержание детей увеличена. Приказ об этом подписан еще 26 августа. Почему же извещают об этом спустя два месяца?

В «Обьнефтегазгеологии» сказали, что по вине заведующей детсадом объявление вывешено с опозданием. За нерасторопность руководитель дошкольного учреждения будет наказан в административном порядке. А размер родительской платы действительно возрос начиная с сентября. Основанием тому послужило распоряжение администрации города №2774 от 25.08.99 г.

- Говорят о предстоящей эпидемии гриппа. Хотели подстраховаться и сделать прививку ребенку в детской поликлинике на улице Островского, но там ответили, что вакцинация не ведется. В аптеках тоже вакцину не продают. Как быть?

Мы позвонили в пару аптек и везде получили отказ. Начальник отдела лекарственного обеспечения медицинского управления Л.В.Малашенко сообщила, что в запланированные сроки вакцинация детей будет проведена. В аптеках продают тот ассортимент лекарств, которые относятся к жизненно важным препаратам, - их перечень утвержден. Противогриппозная вакцина в этот список не входит. Будет произведена вакцинация и взрослых, относящихся к группе риска, - это медицинские работники, педагоги. Добавим к сказанному, что месяца два назад в «СТ» говорилось о том, что предприятия должны побеспокоиться о своих тружениках, закупив необходимое количество препарата, который поможет победить инфекционное заболевание, ежегодно доставляющее немало проблем. По идее, нужно было бы запастись вакциной и коммерческим фармацевтическим учреждениям - кое-кто из сургутян предпочел бы купить французский препарат за 250 рублей, чем потом тратить значительно больше средств на лечение заболевания, которое может привести к осложнениям.

- Некоторые газеты, привлекая на свою сторону подписчиков, вводят их в заблуждение. Например, в целях рекламы говорят, что в их изданиях печатается самая полная телевизионная программа. Но это неправда: ни в одной сургутской газете не печатается полная программа. Где, к примеру, можно узнать о передачах 12-го канала?

К «СТ» этот упрек не относится: мы не обещаем больше того, что можем предложить. Ну а другим изданиям наша «Горячая линия» - не указ, хотя, может быть, читательский глас ими будет услышан.

- Знакомая угостила моего мужа баночкой «Ассорти», а он не пригоден для употребления: срок годности закончился еще в сентябре прошлого года. Две банки этого компота и чай «Липтон», у которого тоже больше года назад закончился срок реализации, ей вручили в качестве подарка в кафе «Рябинушка», где отмечают пожилым людям день рождения, бесплатно кормят их обедами. Наверное, из таких продуктов готовят и угощение. Как еще отравлений там не произошло?

Представившаяся по телефону заместителем директора этого кафе ответила, что продуктовые наборы действительно вручаются, но жалоб на их некачественное содержимое ни разу не было. Это первый случай, когда вместо благодарности звучат нарекания. Собеседница добавила, что компотов у них много, возможно, один ящик среди них был просроченным. Это оправдание нам показалось неубедительным: испектирующие органы должны проверить, чем кормят и что дарят пожилым сургутянам те, кто вызвался оказывать милосердие.

- Есть такое образовательное учреждение, как «Логарифм». Работает оно на базе вечерней школы №1 и седьмой школы. В нем готовят стенографистов, бухгалтеров, секретарей-референтов, операторов ЭВМ. Его руководитель говорит, что работает от комитета по образованию и науке, но лицензии у него нет. Хотела бы предупредить сургутян об этом.

Лицензию на право начального профессионального образования получают в Ханты-Мансийске. Но показать ее, зарегистрироваться в комитете по образованию и науке обязаны все, кто занимается этим видом деятельности. О «Логарифме» в отделении лицензирования этого комитета ничего не знают. Уместно сказать следующее: поступающим учиться в любые подобные заведения нужно прежде всего интересоваться, на каком основании оно работает и диплом какого образца будет выдан.

- В доме № 24/1 по улице Быстринской установлены индивидуальные счетчики холодной и горячей воды. А плату за эти услуги берут как обычно. Почему?

В расчетно-кассовом центре жилищно-коммунального хозяйства сейчас проходит отладку система взимания таких платежей. До конца года она заработает и тогда начиная с июля этого года произведут перерасчет по факту потребления воды.

- В двухкомнатной квартире мы проживаем впятером. То есть жилая площадь меньше, чем положено согласно социальной норме. Купили еще и однокомнатную квартиру. Таким образом, суммарная площадь составляет примерно 80 квадратных метров - по нормам ее опять не хватает. Но с нас требуют за однокомнатную квартиру платить по полной стоимости.

Если во второй квартире никто не прописан, то придется платить по полному тарифу. Чтобы сэкономить семейный бюджет, нужно кому-нибудь в нее прописаться. Ответ получен в РКЦ жилищно-коммунального хозяйства.

- У детей начинаются каникулы. Хотелось бы узнать адреса музея, выставочного зала и других культурных учреждений, а также часы их работы. Может быть, это пригодится и детям, которые приедут на каникулы в Сургут из поселков района.

Координаты кинотеатра «Аврора» всем известны. Выставочный зал расположен на ул.Кукуевицкого, 34 а. Работает он с 11 до 19 часов, выходной - понедельник. До 8 ноября здесь можно побывать на выставке восковых фигур. В эти выходные дни заканчивает работу выставка местных художников «Осенний вернисаж». Краеведческий музей находится по адресу: ул.Просвещения, 7. Работает он с 10 до 17 часов, выходные - понедельник, вторник. Историко-культурный центр «Старый Сургут» можно посетить тоже с 10 до 17 часов, кроме понедельника. Видеосалон «Центральный» работает без выходных с 10 до 19 часов. Здесь можно брать кассеты для просмотра в домашних условиях. Видеотека насчитывает 8 тысяч лент на все вкусы и возрасты. Находится видеосалон на ул.Дзержинского, 13/1.

Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 13 часов.