Недавно к нам обращалась с вопросом женщина, которая ищет переводчика с туркменского на русский язык. Позвонившая в «Горячую линию» на днях читательница сообщила, что могла бы помочь сделать такой перевод. Номер своего телефона она оставила в редакции.

- В магазине «Старый замок» мы приобрели автозапчасть за 10 тысяч 700 рублей. К ней, как нам показали, есть заводской паспорт, где проставлена гарантия 12 месяцев, но продавец нам его не выдал, мотивировав тем, что магазин является перекупщиком и может только давать чек с гарантией на 1 месяц. Правомочно ли это?

Как сказала нам ведущий специалист отдела по защите прав потребителей Елена Коникова, подобные действия неправомочны. При продаже дорогостоящей детали (да и в любом случае, если технический паспорт к детали прилагается) продавец должен предоставлять все прилагающиеся к ней документы. Он также не имеет права выставлять свой гарантийный срок на чеке, если в техпаспорте гарантия уже обозначена. Поэтому покупатели могут вернуть в магазин приобретенную запчасть на том основании, что им не была предоставлена информация по ее использованию и заводские гарантийные документы.

- Недавно в «Сургутской трибуне» были опубликованы номера избирательных участков и указаны номера домов, относящихся к тем или иным участкам, а наш дом по адресу: ул.Геологическая, 21, - нигде не обозначен. куда же нам идти голосовать?

В территориальной избирательной комиссии, куда мы обратились с этим вопросом, высказали благодарность внимательной читательнице и сообщили, что дом № 21 по улице Геологической уже внесен в документы. Жители этого дома могут голосовать на избирательном участке № 177 по адресу: ул. Первопроходцев, 1, центральное здание СГМУП «Тепловые инженерные сети».

- Хотим задать вопрос Александру Сидорову. в 1994 году мы, пенсионеры, сдали свои ваучеры на акции «Титула». Где теперь его искать, ведь мы за шесть лет ни разу не получали дивиденды?

Недавно в «Горячей линии» «СургутИнформТВ», а чуть позднее на страницах «СТ» в распечатке вопросов-ответов, адресованных Александру Леонидовичу, звучал и вопрос, касающийся «Титула», на который он ответил так: «ОАО «Титул» работает в прежнем режиме, инвестирует средства в наукоемкие производства и разработку новых технологий и т.д. Акции «Титула» ежегодно повышаются в цене, я уже не раз говорил о том, что дивиденды не начисляются - индексируется стоимость акций. Желающие могут в любое время продать, хотя мы не настаиваем». В свою очередь, добавляем, что ОАО «Титул» находится в городе Ханты-Мансийске по адресу: ул. Карла Маркса, 15. Телефон для справок в Ханты-Мансийске - 3-17-42.

- Раньше в «Сургутской трибуне» печатали православный календарь, а почему в этом году его нет?

- Православные календари можно приобрести в любом киоске или книжном магазине, «СТ» же в каждом субботнем выпуске печатает рубрику «Календарь наших предков», где указываются все основные православные праздники.

- В налоговой инспекции всегда огромные очереди. Пока доедешь туда, час-другой там проведешь, а туалеты закрыты.

Как заверили нас в налоговой инспекции, на первом этаже этого заведения для клиентов открыты и мужская, и женская туалетные комнаты, на остальных этажах - туалеты только для сотрудников налоговой.

«Горячая линия» работает с 9.00 до 13.00. Телефон 31-04-68.