Тюмень - крупнейший торговый центр области. Ежегодно здесь начинают свою жизнь сотни коммерческих организаций и столько же заканчивают. Остаются самые стойкие, надежные и перспективные. Среди них - компания «Облкультторг», член Российской ассоциации поставщиков канцелярских товаров. Вот уже
10 лет «Облкультторг» успешно развивается на тюменском и российском рынках. Рассказать об истории становления своего детища, достижениях и перспективах компании мы попросили генерального директора Екатерину СЕМЕНОВУ.
- Как пришла идея создать собственную фирму и работать именно с канцтоварами?
- Началось все в 1991 году, когда небольшая группа студентов на волне перестройки решила создать предприятие с целью просто зарабатывать деньги. Торговали всем, что имело отношение к «культурным товарам»: велосипедами, спорттоварами, игрушками и канцтоварами. Однажды мне пришла в голову идея связаться с крупным производителем акварельных красок. Заключили договор, начались большие поставки - с этого момента и проявился интерес к канцтоварам, которыми мы в полной мере обеспечиваем учебные заведения и офисы. Нашими поставщиками являются крупные отечественные производители - «Восход», «Светоч», «Гамма», «Луч» и другие.
- Тюменцы уже знают ваш символ - мальчика-скрепочку, ведущего мяч на рекламном плакате.
- Да, спасибо нашему дизайнеру. Он достаточно точно отобразил свойственную нашему бизнесу динамику, стремление быть «всегда в большой игре». Это значит постоянно быть лидером на рынке товаров и услуг. Что сюда входит? Конкурирующая цена. Ведущие позиции по школьному и офисному ассортименту. Качество предоставляемых услуг: удобная транспортировка, короткие сроки доставки товара, быстрое оформление всех необходимых документов, льготные, стимулирующие клиента скидки...
- ...и изучение покупательского спроса?
- Обязательно. У нас существует целая служба, которая занимается аналитическими исследованиями - от проведения различных маркетинговых акций, ценовых мониторингов по ассортименту конкурентов (опять же для того, чтобы держать лидирующие позиции) до различных социальных опросов, которые более тонко выявляют желания и потребности нашего покупателя.
- Екатерина Юрьевна, ваша компания вошла в систему современного менеджмента как производитель. Вас не устраивала только лишь торговля канцелярскими товарами?
- Любой оптовик рано или поздно может потерять свои позиции. Поэтому, естественно, каждый думает о будущем. Мы решили, что производство - это перспективно, стабильно и надежно. Та ниша, которую мы заняли, раньше целиком принадлежала импорту, в основном китайскому. А сейчас наши изделия из листового пластика, которые мы производим чуть более года, уже получили признание на двух международных выставках. И это понятно, потому что технологии, которые мы завозим и развиваем, в России пока еще не распространены. План развития компании расписан на несколько лет вперед. Сейчас в производстве занято около ста человек, а к концу года понадобится в два раза больше, поэтому приглашаем в свой коллектив станочников, механиков, упаковщиков.
- Какое внимание вы уделяете обучению своего коллектива?
- Мы давно дружим со многими московскими консалтинговыми фирмами, которые проводят для нас открытые и закрытые семинары. Наши сотрудники после обучения приезжают и передают полученные знания своим коллегам. Таким образом, они не только повышают собственную квалификацию, но еще и развивают в коллективе определенные корпоративные ценности. Люди начинают относиться друг к другу иначе, меняется менталитет, соответственно, и отношение к покупателю, который, как правило, становится нашим постоянным клиентом.
- Какова ваша позиция на рынке как производителя и продавца?
- Мы работаем с крупными и мелкими оптовыми фирмами, наши товары можно встретить на прилавках ЦУМа, «Знаний», «Новинки». Мы обеспечиваем канцелярией корпоративных клиентов: государственные и коммерческие организации. Компания поставляет товар не только в Тюмень и Тюменскую область, но и в Омск, Новосибирск, Читу, Челябинск, Киров, Ростов-на-Дону, Воронеж, Москву, Санкт-Петербург. Относительно производства скажу, что мы не стремимся продвигать собственную торговую марку на изделиях - мы просто предлагаем продукцию, на которой покупатели могут разместить свои логотипы. В данный момент мы проводим акцию «Стильный офис». Такие крупные организации и учреждения, как Сбербанк, Ханты-Мансийский банк, Запсибкомбанк, администрации города и области, заказывают нам папки в единой цветовой гамме со своим логотипом и дополнительным тиснением.
- Успех и лидерство требуют больших усилий. Трудно всегда быть на высоте?
- Я считаю, что признание нашей компании на российском уровне - это успех. Но главное для нас - стабильные партнерские отношения. И признание качества производимых нами изделий, отмеченных дипломом международной выставки «Канцелярия-2000», подтверждает, что мы на правильном пути. Успех всегда относителен. Во всяком случае, он нас не расслабляет. Недавно мы переехали в новый офис на Аккумуляторной, 1. Наверное, это символично, так как в советские времена здесь находилась база «Роскультторга».
- Екатерина Юрьевна, участвует ли ваша компания в общественной жизни города?
- Да, мы активно участвуем в деятельности трех торгово-промышленных палат: Тюменской, Ямальской, Сургутской. Знакомство с интересными людьми дает много идей и возможностей для развития бизнеса. Постоянно участвуем в ярмарках, городских молодежных фестивалях, спортивных мероприятиях. Наша компания входит в попечительский совет благотворительного фонда, благодаря которому мы можем осуществлять и социальную программу: поддерживаем молодые таланты, детскую областную краеведческую экспедицию «Мамонтенок-2001», для которой учрежден именной грант компании «Облкультторг», конкурс классической музыки «Тюменские имена», где мы вручаем специальный приз лучшему исполнителю на смычковых инструментах.
- А на отдых время остается?
- Да, хотя не припомню собственного отпуска длиннее парочки недель. Отдыхаем всей семьей, охотно путешествуем.
- Как планируете отметить юбилей?
- Конечно, хочется разделить это удовольствие со своими деловыми партнерами, клиентами, коллегами и сотрудниками. Не буду пока раскрывать всех планов, пусть это станет неожиданностью. Но то, что наш праздник станет праздником и для наших клиентов, - это точно.
- И последний вопрос: ваши планы на будущее?
- Планов много, главное - не останавливаться на достигнутом. Как известно, нет предела совершенству. Сейчас мы готовим каталог, который поможет нашим потенциальным партнерам хорошо ориентироваться и в предлагаемом нами качестве, и в ассортименте продукции. Жизнь продолжается...
- Мне кажется, в Сургуте у вас будет много заказчиков.
- Хочется верить, потому что обидно, когда наши товары поступают на прилавки Тюменской области через Москву и Петербург, в результате чего цена на них очень возрастает. Это говорит о том, что нас на Севере мало знают. Поэтому хотелось бы давать о себе более подробную информацию, тем более что у нас есть большие возможности внедрять новые современные технологии, которые в будущем дадут нам фору на рынке.
Адрес компании: г. Тюмень, ул. Аккумулятор-ная, 1. Тел.: (3452) 439-555, 439-550, 437-625, 437-627.
E-mаil: oblkult@ sibtel.ru. www.oblkult.port72.ru.
Публикуется на правах рекламы.