- В нашем подъезде по улице Крылова 7/1 обещали сделать ремонт. Но для того, чтобы его начать, нужно было установить домофон. С нас собрали деньги на его установку. Но на двери подъезда на днях повесили объявление, что нашу просьбу удовлетворят только в IV квартале 2002 года. А на что же тогда мы собирали деньги?
На «Горячей линии» западного ДЕЗа сообщили:
- Мы делаем ремонт в порядке очереди, после сбора заявлений. Сейчас будут ремонтироваться те дома, жители которых подали свои заявки до октября прошлого года. В плановый ремонт этот подъезд включен. А по поводу домофона и железной двери жильцы в заявлении указали, что будут устанавливать их сами, поэтому, видимо, и собрали деньги. На двери же висит объявление, в котором сказано, что погашаться ссуда на установку металлической двери и на домофон будет в четвертом квартале 2001 года или в первом квартале 2002. Если жильцы не желают ждать столько времени, они могут сами связаться с предприятием, которое устанавливает двери и домофоны.
- В квартирах нашего дома по улице Республики, 70 очень часто нет горячей воды. Например, в прошедшие выходные ее опять не было. Такие перебои случаются на протяжении полугода. В ЖЭУ объясняют это тем, что падает давление и насос автоматически отключается. Позвонила в Горводоканал, но там ничего конкретного не сообщили.
На этот вопрос отвечает диспетчер центрального ДЕЗа:
- Мы в курсе этой проблемы. Все факты отключения и недопоставки холодного и горячего водоснабжения фиксируются в журнале. Этот вопрос решают городские тепловые сети и горводоканал.
Диспетчер городских тепловых сетей разъяснила:
- Как только к нам поступает заявка, мы сразу реагируем. Специально для этого у нас существуют дежурные. Мы сообщаем о проблеме диспетчерам или операторам, которые тут же выезжают. На целый день мы никогда воду не отключаем. Может случаться какая-то задержка воды в пиковые часы, когда давления, которое поступает с Горводоканала, не хватает. Поэтому ЦТП автоматически выключаются. Если поступает жалоба о нехватке воды, то мы обращаемся в Горводоканал. Конечно, это похоже на замкнутый круг, но в основном проблема решается положительно. Жителям можно посоветовать в случае отключения горячей воды сразу обращаться к нам по телефону 46-23-42.
На следующие три вопроса отвечает заместитель начальника отдела пенсий управления социального обеспечения Марина Ольшанникова.
- Я выписалась. В выездных документах указан один адрес, а прописаться я хочу по другому. Мне нужно переоформлять все документы или нет?
Отвечает и.о. начальника паспортно-визовой службы Елены Савченко:
- Вы имеете право с этим документом сразу выбыть и беспрепятственно зарегистрироваться. Ничего переоформлять не нужно.
Окончание на 3-й стр.