Напуганный кризисом сургутский потребитель кинулся опустошать прилавки. Теперь сидит на бракованной мебели и ест просроченные консервы.

Чаще обманывали с бытовой техникой. Купленный телевизор оказывался бракованным. Обратившемуся в магазин потребителю отказывали в замене по причине их отсутствия. Сделать гарантийный ремонт также невозможно: запчасти подорожали, и магазин их не закупает. Единственный выход - вернуть деньги, и покупателю предлагалась та сумма, за которую был куплен товар.

Но за ночь цены на телевизоры стали выше, и за вчерашние деньги его сегодня уже не купить. Но Закона «О защите прав потребителей» никто не отменял, в нем говорится, что при расторжении договора купли-продажи на товар, который вырос в цене, расчет с потребителями производится исходя из цены товара на день требования.

Некоторые магазины временно закрылись. В отделе защиты прав потребителей зарегистрирован случай, когда купленная стиральная машина оказалась с производственным дефектом. Однако неожиданность поджидала покупателя на следующий день: магазин, в котором была куплена стиральная машина, оказался на замке. Специалисты отдела защиты прав потребителей выяснили, что данная фирма прописана аж в Кирове.

А вот в какой ситуации оказался покупатель компьютера в магазине ООО «Оргтехника» по ул.Мира. Через некоторое время компьютер сломался, магазин отказался принимать его обратно и ремонтировать из-за того, что комплект был вскрыт. На собственные деньги потребитель провел экспертизу, которая показала, что компьютер был собран не в заводских условиях, а запчасти не имели ничего общего с названием фирмы компьютера.

Подобных примеров много. Телефон отдела защиты прав потребителей стал звонить чаще обычного.

- Я всегда советую, - говорит начальник отдела защиты прав потребителей Николай Валиев, - если есть возможность заключить договор купли-продажи - заключайте. В договоре должно быть четко все указано, вчитывайтесь в каждую строчку договора. Слова к делу не пришьешь.

А чтобы поберечь собственный кошелек, «СТ» советует в поисках необходимой вещи обойти как можно больше магазинов. Таковы условия рынка, где спрос рождает предложение. Хотя иногда и испорченное.

Евгений РОДИОНОВ.