- На очень дорогом костюме я случайно посадила масляное пятно. Пробовала несколько раз стирать, но пятно не уходит. Посоветуйте, как исправить ошибку.
- Любое воздействие в домашних условиях может только закрепить пятно. Мы советуем обращаться в таких случаях сразу в химчистку, не прибегая ни к каким «своим» способам выведения пятен. Пятно мы постараемся вывести, но 100-процентную гарантию в данном случае не даем, - прокомментировала вопрос директор химчистки «Рензаччи» Маргарита Моисеенко.

- В пос. Железнодорожников по ул. Привокзальной, 26, очень близко к дому стоят мусорные контейнеры. Невозможно открыть окно - все мухи летят в дом. Какие санитарные нормы существуют и на каком расстоянии от дома должны стоять контейнеры?
Отвечает на вопрос директор Западного ДЕЗа Виктор Нанака.
- Контейнеры в ближайшее время будут переставлены на другое место, подальше от дома. Такие вопросы мы решаем, жильцы должны в тесном контакте работать с нами. Обращайтесь, и мы все ваши беды решим.

На три следующих вопроса отвечает дежурный «ГЛ» департамента ЖКХ, ведущий инженер Лариса Косова.

- Несколько раз мою квартиру «топили» жильцы с верхнего этажа. Мастер РЭУ-4 на мой вопрос, кто будет производить ремонт, конкретно ничего не говорит. Я пожилая женщина, на пенсии, ремонт самой мне не осилить. Помогите в решении моего вопроса.
- Все такие случаи фиксируются, составляется акт на принесенный ущерб, в присутствии мастера акт подписывается тем лицом, которое нанесло ущерб. Также бывают случаи, когда люди сами договариваются о материальном ущербе и возмещают ущерб тут же. Факт этот мы проверим и разберемся.
- По ул. 50 лет ВЛКСМ, 6а, после включения горячей воды, 7 августа, вода течет из крана ржавая - и холодная, и горячая. В чем причина, у нас что, нет фильтра?
- К нам из этого дома с жалобами никто не звонил. Нужна заявка в РЭУ-4, который сделает промывку сетей горячего и холодного водоснабжения по стоякам.

- Во дворе дома № 6а по ул. 50 лет ВЛКСМ большая лужа, в детский сад люди пробираются по газонам. Неужели нельзя засыпать это «озеро» и благоустроить наш двор, поставив скамейки?
- Лужу мы уберем, вода будет откачана. Но двор этого дома в план по благоустройству в этом году не попал. Возможно, это произойдет в следующем году.

На «ГЛ» позвонила возмущенная бабушка:
- Мне 75 лет, с внуками в воскресенье мы были на прогулке в районе реки Саймы. Внезапно погода испортилась и полил сильный дождь с градом. Нам некуда было бежать, и мы с плачущими детьми стали проситься в единственное здание, расположенное на этой территории. Но Т.Молинович, которая работает кассиром проката, закрылась и на наши просьбы впустить хотя бы детей отказалась. Где же человеческий фактор, почему нет сострадания к людям, попавшим в столь безвыходную ситуацию?

На «ГЛ» дежурила
Ольга ТИЩЕНКО.
Наш телефон
31-04-68 работает
с 9 до 12 часов.