Мария ЛЕБЕДЕВА

Еще в 1997 году постановлением правительства России услуги розничной торговли продуктами питания были признаны обязательными для сертификации. Это значит, что предложения товаров всех магазинов и торговых точек, обслуживающих покупателей, должны соответствовать безопасности жизни, здоровья человека и окружающей среды. Иначе говоря, обслуживать нас должны качественно, обеспечив безопасность потребителя, персонала и товара.
Правила сертификации услуг розничной торговли утверждены постановлением Госстандарта России год назад - 22.08.2000. А второго октября нынешнего года сургутская торгово-промышленная палата получила аттестат аккредитации по сертификации услуг розничной торговли и лицензию на право деятельности.
Для создания органа по сертификации необходимо наличие минимум двух специалистов (два эксперта ТПП прошли обучение в научно-исследовательском и маркетинговом центре Министерства экономического развития и торговли РФ), оргтехники, нормативной документации. Орган по сертификации должен иметь аттестат аккредитации и лицензию, выданные Госстандартом России. Аттестовывать сургутян приезжала комиссия из Москвы - была проведена деловая игра на базе магазина «Океан» (специалисты как бы сертифицировали магазин), затем комиссия вынесла заключение, результатом которого и явилась выдача аттестата аккредитации.
- Мы не контролирующая организация, - говорит заместитель руководителя органа по сертификации услуг Светлана Кошманова. - Наша задача - сертифицировать. Мы подготовили и разослали письма по всем городам ХМАО на имя администраций городов, которыми извещаем, что сургутская ТПП является органом в системе Госстандарта России, что мы можем оказать помощь в оформлении документов и проводим работы по сертификации услуг. Конечно, всем крупным предприятиям торговли Сургута были отправлены такие же письма.
Орган по сертификации услуг в Сургуте не единственный - есть аналогичные в Ханты-Мансийске, в Нижневартовске, в Тюмени. Понятно, что предпринимателю (руководителю) из Сургута или близлежащих городов выгоднее обратиться в наш местный орган. Проводить проверку предприятия должна комиссия составом не менее трех человек. Есть ли смысл приглашать экспертов из Ханты-Мансийска и нести затраты на командировки специалистов?
- Мы выдаем сертификат сроком до трех лет, - продолжает Светлана Леонидовна. - Сертификация предполагает еще и инспекционный контроль. Раз в год мы должны провести проверку - соответствует ли наш сертификат требованиям безопасности на предприятии. Расходы по выезду экспертной комиссии предприниматель несет сам. Поэтому экономия налицо. Стоимость услуги сертификации договорная и зависит от нескольких факторов: торговой площади предприятия, ассортиментного перечня, специфики торгово-технологического процесса. В среднем предприятию, имеющему торговые площади до 50 квадратных метров, услуга по сертификации обойдется в 5200 рублей без НДС. Могут быть скидки: если, допустим, у одного предприятия несколько подразделений, магазинов.
Какую конкретно помощь может оказать орган по сертификации услуг предприятию? Помогут правильно оформить документы - во-первых, организовать торговлю - во-вторых.
- К нам обращаются и по незначительным вопросам, - говорит Светлана Кошманова. - Например, где закупить оборудование. Мы никому не отказываем в помощи. Есть и другие большие плюсы. Просертифицированное предприятие в течение полугода не подвергается никаким проверкам. Если есть сертификат соответствия на безопасность услуг, то ни пожарные, ни СЭС, ни госторгинспекция к предприятию полгода не имеют вопросов, сертификат соответствия выступает солидным гарантом. Конечно, в случае поступления претензии от потребителей, информации от органов государственного контроля и надзора будет проведен внеплановый инспекционный контроль.
Кроме того, при получении сертификата выдается лицензия на право применения знака соответствия РСт (российский стандарт). Его можно применять на вывеске, на ценниках, на накладных - где угодно. Предприятия общественного питания, которые прошли сертификацию, применяют этот значок даже на своем меню. Это как знак качества предлагаемых услуг.
Вторая сторона медали - чем для покупателя обернется сертификация розничной торговли. Приобретая товар в сертифицированном магазине, покупатель может быть уверен, что ему не будет нанесен вред. Что его здесь обслужат на уровне - при сертификации большое внимание уделяется обслуживающему персоналу: он должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для данной профессии.
Орган по сертификации может отказать заявителю в проведении сертификации услуг. Причины отказа - наличие заключений, актов, справок органов государственного контроля и надзора о несоответствии услуг и заявителя (торгового предприятия) требованиям безопасности. Также объем работ по сертификации услуг розничной торговли может быть сокращен в случае, если исполнитель услуг представляет заключение инспекций Госсанэпиднадзора, Госпожнадзора, акты проверок госнадзорных и контролирующих органов, ветеринарные свидетельства, гигиенические заключения, срок действия которых не закончился.
Всего в Сургуте более 800 предприятий и предпринимателей, которые должны пройти сертификацию. Пока от городских предприятий документы на сертификацию не поступали. Самые сознательные предприниматели, оказывается, живут в районе - в Нижнем Сортыме. Поступила заявка от двух предпринимателей. Сейчас с ними ведется работа по правильному оформлению документов. Что касается сургутских предпринимателей и предприятий, то, наверное, им не мешало бы поторопиться. Объектов для сертификации под тысячу, а экспертов всего два. Сертификация услуг розничной торговли - дело обязательное, но контролирующие органы пока смотрели на отсутствие сертификата «сквозь пальцы», зная, что в Сургуте нет органа по сертификации. Ситуация изменилась, и довольно скоро отсутствие сертификата соответствия будет наказуемо. Какие тогда выстроятся очереди в ТПП и какова будет нагрузка на экспертов? Ну что, просертифицируемся?