К одним и тем же проблемам газете приходится возвращаться не по одному разу. Связано это, видимо, с тем, что читатели не очень внимательно следят за вопросами, которые уже задавали сургутяне. Например, кое-кого продолжает мучить «зубная» тема. Она и в самом деле наболевшая у той категории сургутян, которые нуждаются в протезировании.

- стала на очередь на эту процедуру в январе 1998 года. Была 561-й. К марту очередь продвинулась, и я стала уже 141-й. С тех пор под этим номером так и значусь. Уже язву желудка приобрела. Говорят, что не выделяют средств из бюджета для бесплатного протезирования льготным категориям. Но почему на другие цели их находят? Бывало, на предприятии покупали то же зеркало - это считалось излишеством, следили за рациональным расходованием финансов.

- В прошлые годы не было проблем с бесплатным протезированием, - ответила и. о. главврача первой стоматологической поликлиники Н. И. Боженюк. - Появится финансирование - и мы, и вторая поликлиника готовы работать. Платное протезирование выполняется и сейчас.

А о рачительном расходовании бюджетных средств, перераспределении их на социально значимые нужды голова должна болеть у исполнительного и представительного органов власти.

- Стояла на днях в очереди в овощной отдел магазина «Восход». В ценнике на свежую капусту значилась стоимость одного килограмма 5 рублей. Когда подошел мой черед покупать, продавец сменила ценник, и в нем уже появилась цифра семь. Но ведь так не делается. Нужно взвесить остаток товара, переоценить его, то есть существует определенный порядок изменения цены.

По нашей просьбе указанный читательницей факт проверила заместитель начальника городского управления торговли С.С.Шамановская. Выяснилось, что капусту в магазин завезли накануне. Ее стоимость была 7 рублей. Но продавец ошибочно оставила старый ценник. Возможно, она и продавала по прежней цене, то есть проторговалась, пока не спохватилась. А вообще на овощи и фрукты существует свободная торговая надбавка, которую вправе регулировать само предприятие. Светлана Сергеевна посоветовала в такой или другой ситуации связываться с администрацией магазина и в спокойном тоне выяснять все вопросы, которые появляются у покупателя.

- Имеют ли хождение монеты, выпущенные в России с 1992 года?

Руководитель расчетно-кассового центра С.А.Фольмер ответил на этот вопрос утвердительно. Другое дело, что за эти годы не раз происходила девальвация рубля. Металлическая 50-рублевая монета прошлых лет «тянет» теперь на 5 копеек. «Загружать» продавцов такими математическими задачками, наверное, не следует. Однако, повторим, старые монеты являются средством платежей, как и 100, 200, 500, 1000-рублевые ассигнации, которые встречаются все реже.

- Дочь разведена, но она прописала бывшего мужа в своей квартире после того, как он отбыл срок на зоне, чтобы он мог устроиться на работу и платить алименты ребенку. Потом тот вновь угодил в тюрьму, а вернувшись, внезапно исчез и уже полгода о нем ни слуху ни духу. Дважды подавали заявление в суд, но его там не приняли. За него приходится вносить квартплату, а лишних денег у дочери нет. Может быть, его уже и в живых нет. Как выписать его из квартиры?

Председатель городского суда А.А.Комиссаров предлагает еще раз обратиться в руководимое им учреждение, написав заявление об утрате бывшим супругом права на жилплощадь. Доказать сей факт, если он действительно отсутствует длительное время, видимо, заявителю будет нетрудно. А вообще в таких случаях следует обращаться в юридическую консультацию. Там подскажут, как действовать, помогут правильно написать заявление, дадут квалифицированные советы.

- В магазине «Продукты», который располагается на ул.Бахилова, купила сливочное масло, которое на самом деле оказалось маргарином. Это масло якобы в торговлю поставил Сургутский гормолзавод.

В отделе реализации местного молокозавода ответили, что этот вид продукта предприятие не отпускало ни в указанный магазин, ни в какой-либо другой. Покупателю проще было бы ознакомиться в самой торговой точке с адресом поставщика масла, с сертификатом соответствия, качественным удостоверением. А для этого нужно обратиться не к продавцу, а к заведующему магазином.

Если же конфликт в данном конкретном и подобных случаях не будет исчерпан, то следует идти дальше, написав письменное заявление в городское управление торговли. При этом необходимо указать место нахождения магазина, его принадлежность к той или иной фирме, дату покупки. Нужно помнить и о том, что медлить с обращением нельзя, потому что партия некачественного товара может быть небольшой, ее быстро распродадут и проверять будет нечего.

- Временное жилье пострадало от пожара, его снесли, предоставили другое. Но оно оказалось хуже прежнего. Куда обращаться?

Во-первых, после драки кулаками не машут. Зачем было соглашаться на заселение в жилье с худшими условиями? Если его предоставила городская администрация, то следует записаться на прием к начальнику отдела эксплуатации временных поселков и временного жилья.

- Год назад заплатил за установку телефона новой АТС «Сургуттелекома». Но до сих пор слышу одни обещания.

В ближайших номерах «СТ» мы подробно расскажем об альтернативном предприятии, становление которого сейчас происходит, и тогда ситуация прояснится. Скажем одно: ждать осталось совсем немного.

В прошедший вторник особенно много телефонных звонков касалось деятельности жилищно-коммунальной службы города. Часть вопросов мы объединили и передали в департамент ЖКХ в письменной форме, а некоторые задали устно. Будем считать, что они находятся в работе и подождем ответа, который после получения предадим гласности.

Еще одна группа вопросов, которые содержат благодарность.

- Я не привыкла жаловаться и не хочу вас беспокоить своими проблемами, - сказала одна из читательниц, - но очень прошу передать добрые отзывы в адрес работников цеха проводного вещания. Не успеешь сделать им заявку на ремонт радиоточки, как они тут же его выполняют. Тактичные, культурные люди работают в этом цехе.

Пожелание сургутянки мы выполнили, опубликовав ее отзыв. Прозвучала благодарность и в адрес нашей газеты. Было сказано так:

- Вы проявили гражданскую смелость, опубликовав материал о судебном процессе по поводу организации отдыха детей в Анталье прошлым летом. Советую родителям обратиться еще и в международный суд, чтобы наказать департамент по социальным вопросам и его руководителя за то, что дети вернулись с отдыха не окрепшими, а больными.

Наша читательница подвергла критике этот департамент и за организацию отдыха пожилых людей. Некоторым из них выделили прошлой осенью путевки в один из лучших санаториев Ялты, но их там не приняли, сославшись на ремонт, отсутствие мест и т.д. В итоге наши земляки вынуждены были поселиться в другой здравнице - значительно ниже классом.

- Кто получил разницу в стоимости этих путевок? - спрашивает женщина, недовольная отдыхом. - Предупредили: если будете жаловаться, то вообще больше не получите путевок.

Сургутянка поделилась сомнением и в отношении эффективности работы центра дневного пребывания пенсионеров.

- Там постоянно проходят банкеты, званые вечера, обеды, для этого содержат штат. А кто учитывает, сколько на самом деле выпито, съедено, потрачено средств? Создается впечатление, что кому-то эта «кормушка» нужна, - такой вывод делает старожил Сургута.

Возможно, с ней не согласятся, найдут контрдоводы - обнародуем и их. Мы готовы выслушать любую точку зрения.

Тридцатилетний мужчина попросил обратиться к местным телекомпаниям с просьбой чаще говорить со зрителями о духовности.

- У всех на уме одни деньги, - считает он. - Молиться нужно не на Ельцина, а почаще обращать взор к Богу, сверять с ним мысли и поступки, искать ответы в Библии. Разумеется, надеяться нужно не только на всевышнего, но и самим не плошать. И все же нельзя поддаваться соблазнам.

Наш читатель посетовал на то, что одна из телекомпаний, взяв интервью у священнослужителя, «урезала» его до минимума. В то же время находится экранное время для рекламы, проката невысокого качества и содержания передач. следует признать «утрату духовности» и в печатных изданиях. И, несмотря на то, что звонивший не укорял нашу газету за этот недостаток, мы признаем его.

Вот такая была череда звонков, и познакомить читателей с ними мы посчитали необходимым, ведь жизнь многогранна и она подсказывает не только вопросы, но и заставляет размышлять.

Дежурный по «Горячей линии» находится у телефона 31-04-68 с 9 до 13 часов.