- Я хотел бы получить лицензию на право торговли. Имеются ли в данном случае какие-то льготы для пенсионеров?

Начальник городского управления торговли Галина Александровна Цвелых пояснила, что их управление выдает не лицензию, а временный патент, и не частному лицу, а торговому объекту. Что же касается частных лиц, торгующих на рынке, то им и патент не нужен, они лишь платят рынку сбор за право торговли. Вероятнее всего, предположила Галина Александровна, читатель имел в виду не лицензию, а регистрационное свидетельство индивидуального предпринимателя, которое выдает регистрационно-правовой отдел городской администрации. Эти понятия люди часто путают.

Юрист регистрационно-правового отдела Марина Владимировна Ерофеева объяснила, что регистрационный сбор за выдачу свидетельства индивидуального предпринимателя составляет один минимальный размер заработной платы, что равняется 83 рублям с копейками. Согласно распоряжению главы городской администрации для инвалидов первой и второй групп, инвалидов Великой Отечественной войны, участников боевых действий в Афганистане он снижен на пятьдесят процентов. Просто пенсионеры льгот в данном случае не имеют.

- Я покупаю в магазине при хлебозаводе длинные батоны. Стоят они 4 рубля 33 копейки. Кто устанавливает такие цены, с которых невозможно дать сдачу? Ее и не дают, и даже не извиняются.

Замечание, надо сказать, достаточно разумное, ибо монет достоинством пять и одна копейка в денежном обращении находится мало. После нашего звонка директор хлебозавода Сергей Михайлович Пустозеров выяснил, что один из видов их хлебобулочной продукции - батон под названием «Особый» действительно продается по 4 рубля 33 копейки. Сергей Михайлович тут же распорядился, чтобы в фирменных магазинах хлебозавода цена была округлена в сторону уменьшения - до четырех рублей тридцати копеек, так что уже со вчерашнего дня батон должен был стоить дешевле.

С.Пустозеров пояснил, что на хлебобулочные изделия существует предельная торговая надбавка в размере двадцати процентов и стремление экономистов полностью в нее уложиться ради получения максимальной прибыли и приводит к появлению таких, не совсем разумных, цен. Пресечь подобные явления могла бы и городская администрация, где утверждаются цены на некоторые виды продуктов.

Сразу две читательницы просят передать благодарность медицинским работникам. Пенсионерка Нина Петровна, почувствовав себя плохо, вызвала «скорую». Бригада прибыла быстро - минут через пятнадцать. От фельдшера Раисы Семеновны Серебровой просто исходила доброта. Она провозилась с больной целый час, и Нине Петровне полегчало. А сургутянка Клавдия Васильевна благодарит за заботу и внимание врача клинико-диагностического центра Сергея Юрьевича Жукова.

В «Горячую линию» обратилась читательница с просьбой помочь в розыске Николая Дмитриевича Герасимчука и Александра Сергеевича Бушухина. На ее телефон случайно попала жительница города Катайска, откуда приехали в Сургут эти люди. Женщина сообщила, что жена Герасимчука - Нина Александровна Бушухина находится в больнице, а их несовершеннолетний сын Максим остался без средств к существованию. Запрос в УВД результата не дал, поскольку указанные граждане сургутской прописки не имеют.

Достаточно часто в «Горячей линии» задают вопросы, связанные с телефонными услугами. Вот один из них:

- Почему мы платим за телефон авансом? Услуга-то еще не оказана.

Согласно Правил оказания услуг телефонной связи срок оплаты оператор устанавливает самостоятельно. В договорах, заключаемых филиалом «Сургуттелекомсеть» с абонентами, зафиксирован срок оплаты до четырнадцатого числа каждого месяца. При этом за первую половину месяца услуга уже предоставлена, а вторую клиент оплачивает авансом.

- Я проживаю по улице Береговая, 72. У нас совершенно не освещена территория, о чем мы уже писали коллективное обращение в РЭУ-3.

Заместитель начальника РЭУ-3 Ольга Георгиевна Гончаренко признала, что на территории РЭУ-3 такая проблема существует. Особенно это касается жилого фонда в деревянном исполнении. Поскольку все сразу сделать невозможно, существует график выполнения работ. Заявка по указанному дому сделана, в ближайшие дни освещение будет налажено.

- Мне 71 год, и я имею инвалидность. В свое время доверила деньги «РДС». Ваша газета писала, что социально незащищенным категориям вкладчиков будут производиться выплаты. Куда я могу обратиться?

Действительно, четырнадцатого октября в «СТ» было опубликовано объявление, что некоторые вкладчики «РДС» могут подать документы в отдел по защите прав потребителей городской администрации. Речь шла об инвалидах и участниках Великой Отечественной войны, лицах, инвалидность которых связана с ликвидацией аварии на Чернобыльской АЭС, последствиями радиационных воздействий и непосредственным участием в деятельности подразделений особого риска, инвалидах первой группы и лицах, ставших инвалидами второй и третьей групп в результате трудового увечья, профессионального заболевания, военной травмы или заболевания, полученного в период военной службы. И еще одно требование: вкладчик должен быть не моложе 65 лет.

Ведущий специалист отдела по защите прав потребителей Елена Юрьевна Коникова пояснила, что компенсационными выплатами вкладчикам «РДС» и «Русской недвижимости» занимается Федеральный общественный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров. В соответствии с распоряжением из Ханты-Мансийска документы сургутян, обратившихся в городскую администрацию, в срок до 26 октября были собраны и отправлены в Москву. И единственное, что еще можно сделать для не явившихся вовремя вкладчиков, это сообщить адрес фонда: 105037, Москва, Е-37, городок имени Баумана, южный корпус. Телефоны: 166-28-63, 166-08-45.

«Горячая линия» ждет ваших звонков с 9 до 13 часов по телефону 31-04-68.