- Мой ребенок инвалид с детства. Ежегодно мы представляем в ЖЭУ справку, чтобы получить льготу на оплату коммунальных услуг. Действие очередной справки истекло в декабре минувшего года, и мы с ребенком, как и положено, в январе начали проходить медицинскую комиссию. Пока сдали все анализы, пока получили результат, пролетело два месяца. В конце февраля - начале марта обратились в ЖЭУ со справкой и заявлением на перерасчет за прошедшие два месяца, но получили отказ. Работники ЖЭУ мотивировали свои действия тем, что «не положено». Скажите, насколько это законно? Неужели они думают, что эти два месяца мой ребенок не был инвалидом?
В расчетно-кассовом центре департамента ЖКХ нам ответили, что при предъявлении заявления в ЖЭУ вам обязаны были сделать перерасчет за упомянутые месяцы. Возможно, произошла какая-то ошибка. Дело в том, что перерасчет не делают только за прошедший год. Например, за декабрь оплату коммунальных услуг вам уже пересчитывать не будут. Чтобы конкретно разобраться в ситуации и разрешить проблему, вам необходимо обратиться непосредственно в РКЦ.
- Мы живем по адресу: пр. Пролетарский, 7/1, - и всех жильцов волнуют две проблемы. Во-первых, когда приведут в порядок подъезд к дому, по крайней мере очистят от снега? И, во-вторых, у нас в доме уже с осени из кранов течет горячая вода с песком. Когда прочистят трубы?
На «ГЛ» Восточного ДЕЗа вопросам очень удивились. Как нам объяснили, дорогу к указанному дому полностью расчистили от снега 22 марта (то есть до звонка читателя к нам в редакцию). Работы проводились силами работников и техники ЗАО «Ником». Что касается горячей воды, то жалоба на ее качество поступила в ДЕЗ пятого февраля, и уже к двадцатому числу была проведена полная промывка труб. На сегодняшний день никаких неполадок нет, и за прошедшее с февраля время ни одной жалобы по поводу некачественной воды больше не поступало.
- Помогите узнать, где в данный момент можно найти компанию «АСКО-капитал» или ее преемников? Дело в том, что я когда-то вложила в нее ваучеры и сейчас хотела бы получить дивиденды или хоть какие-то деньги за них. Если кто-нибудь знает адрес или телефон этой компании, обращайтесь на «ГЛ».
- Моя семья живет в квартире с телефоном. Скажите, если мы оформим договор купли-продажи на моего брата, можно ли сделать так, чтобы он не платил еще раз за установку телефона?
Помощник директора ЗАО «Сургуттелекомсеть» ответил однозначно, что нельзя. Повторная плата за установку телефона при продаже квартиры обязательна для всех, потому что это решение было принято на федеральном уровне. Новый владелец квартиры является хозяином телефонного аппарата, но не телефонного номера и коммуникаций. Поэтому даже если вы продадите жилье самому близкому родственнику, исключения из этого правила не будет.
- Я звоню от имени жильцов третьего подъ-езда дома 22 по ул. Привокзальной. Мы уже несколько месяцев не можем добиться, чтобы в нашем подъезде установили телевизионную антенну. Писали заявку в ДЕЗ - нас перенаправили в городскую антенную службу. Обратились туда - они, насколько мне известно, ссылаются на ДЕЗ ЗЖР, который якобы должен предоставить какие-то лестницы. Получается заколдованный круг, из-за которого страдают жильцы. Помогите разобраться в ситуации, пусть объяснят, что все-таки происходит и когда мы добьемся установки долгожданной антенны?
В городской антенной службе нас заверили, что район железнодорожного вокзала они не обслуживают - «этим должны заниматься работники Западного ДЕЗа». Мы связались с главным энергетиком ДЕЗ ЗЖР Леонидом Суховеевым:
- Я могу точно сказать, что никакого заявления на установку антенны от жильцов этого дома к нам не поступало. Как, впрочем, и телефонного звонка. По поводу установки антенны могу сказать: на территории Сургута существующие антенны коллективного пользования «ловят» четыре канала. Эта услуга гарантирована. Чтобы поставить дополнительный усилитель, необходимо заплатить. И заплатить самим жильцам. Вы знаете, насколько в этом году сократилось финансирование из городского бюджета, поэтому понятно, что сами оплачивать многоканальные антенны мы не в состоянии. В настоящий момент безвозмездно для жильцов такие антенны устанавливаются только в новых домах и в тех, где проводится реконструкция.
На «ГЛ» дежурила Наталья БЫКОВА.
Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 12 часов.