Роза РАКИПОВА

Ежедневно в редакцию звонят возмущенные граждане: «Невозможно поменять паспорт!». Оказалось, что действительно это сделать нереально. По крайней мере, забот до конца 2002 года в связи с обменом «дубликата бесценного груза» у граждан прибавится.
На своем личном опыте убедилась, что обмен паспорта сродни девяти кругам ада, живописно представленным незабвенным Данте. Начну с того, что по непонятным причинам в каждом паспортном столе РЭУ - СВОИ требования по сдаче документов. К примеру, в РЭУ по ул. Дзержинского кроме положенных трех фотографий и госпошлины требуют предъявить договор на обслуживание квартиры, справку о том, что гражданин не имеет задолженности по квартплате, свидетельство о рождении, а женщинам ко всему прочему - свидетельство о браке. Только затем паспортистка, может быть, примет документы. Ведь неизвестно, какие еще в голову попутные «идеи» придут едва ли не главному сегодня клерку в вашей жизни... На каком основании требуют весь этот перечень документов - никто объяснять... не хочет.
В связи с тем что я не вклеила по достижении 25-летнего возраста новое фото, в РЭУ мне сообщили, что я обязательно должна это сделать. И только затем мой паспорт будет обменен. Очень забавно. Советуясь по поводу вклеивания фотографии в паспорт старого образца, компетентные лица - работники паспортно-визовой службы сообщили мне, что этого делать не нужно. Можно просто поменять паспорт. Как затем выяснилось, вклеивать фото действительно не следует, а нужно посетить инспектора ГОМ, который направит на административную комиссию.
Таких, как я, в ГОМ-1 скопилось несколько десятков. Инспектор работает с 17.00 до 19.00. За два часа это должностное лицо по работе с нарушителями паспортного режима смогла принять... пять человек. В 18.30 прием нарушителей прекратился. В следующий раз я занимала очередь за два часа до открытия паспортного стола ГОМ-1. В заветный 104-й кабинет попала только в 18.20. При этом вся очередь толпилась в кромешной темноте. В ГОМ-1, видимо, перегорели все лампочки. И вкрутить их никто даже и не пытался.
Как затем оказалось, мне сильно повезло. Меня не заставили платить штраф, на меня не составляли протокол и мне не пришлось проходить административную комиссию, потому как у меня была уважительная причина, из-за который я вовремя не вклеила фото. О том, что нужно представить какие-то документы инспектору, подтверждающие эту причину, конечно же, никто и нигде мне не сообщил. Видимо, в паспортном столе РЭУ об этом не знали.
Следующая проблема при достижении заветной цели - обмене паспорта возникает при уплате штрафа и прохождении административной комиссии. Очередность здесь превосходит все самые невероятные ожидания. Сургутяне запасаются провизией и стоят, стоят, стоят...
Удивителен следующий факт: моя подруга сдала документы в свой паспортный стол с просроченной фотографией, без уплаты штрафа и без посещения инспектора ГОМ. Что еще раз подтверждает некомпетентность или, наоборот, незаконную придирчивость некоторых специалистов.
Мой знакомый на протяжении нескольких недель пытался сдать документы в паспортный стол РЭУ-8. Здесь существует прием по спискам. Сургутяне с шести утра занимают очередь и записываются. Ему очень «повезло» с паспортисткой. Она явно не торопилась с приемом документов. За два часа работы она приняла... трех человек. В 16.40, когда подошла очередь моего знакомого, паспортистка с возмущенным видом отказалась принимать его «бумажки». «Паспортный стол работает до 17.00, и я уже давно сообщила, что никого принимать не буду», - прокомментировала она.
Вот такие хлопоты ждут всех беспаспортных сургутян. Трепать нервы себе и специалистам паспортных служб придется большей половине горожан. Самое странное, что такая ситуация с очередями складывается только в нашем благополучном и богатом городе. К примеру, в Тюмени или Москве обмен паспорта - дело одного часа. А у нас то бланков нет, то выборы, то специалисты отказываются работать. «Оазис» для не умеющих организовать дело и просто малоквалифицированных клерков...