Евгений РОДИОНОВ

Как-то я договорился о встрече с вице-президентом Сургутской торгово-промышленной палаты, руководителем учебно-делового центра Людмилой Морычевой. Меня интересовал один вопрос: чем занимается центр? Вице-президент, услышав, предложила: «Поступайте к нам на курс по основам предпринимательства, чтобы вам знать, чем занимается наш учебно-деловой центр. После поговорим».
Курс «Основы предпринимательской деятельности» я, конечно же, прослушал. Три дня в мою голову специалисты из банка, юридического и консалтингового центров вкладывали такие понятия, как «стратегия сбыта товара», «основные категории покупателей», «лизинг», «факторинг», «технико-экономическое обоснование» и «бизнес-план». Кое-что я знал, кое о чем слышал... Но трехдневный мозговой штурм, которому подвергли меня в учебно-деловом центре, даром не прошел, да и не мог пройти - новые знания все же получил. И не только знания. Всем слушателям по окончании курса выдали сертификат и литературу, как открыть свой бизнес в Сургуте.
Как и договаривались, после прослушивания курса мы встретились с Людмилой Васильевной, чтобы поговорить о работе учебно-делового центра Сургутской ТПП.
- Меня поразило, что на курсах было немного слушателей. Предприниматели не желают обучаться или не все знают о вашем существовании?
- Отчасти и то, и другое. Многие спрашивают, чем занимается палата, но в двух словах не скажешь. Майонез мы не делаем, сталь не варим... Одно из наших направлений - это обучение. Сейчас многие предприниматели начинают задумываться над своим образованием. Время дикого рынка уходит. Наступает пора цивилизованных отношений, где знания ценятся. Потому что без них бизнесмен не сможет выстроить правильную стратегию своего дела.
- Но задумываться о стратегии своего дела, наверное, в первую очередь должны руководители крупных и средних предприятий. Нужна ли она мелкому бизнесу?
- Еще как нужна! Предположим, сейчас идет такая тенденция, как строительство гипермаркетов. В Сургуте пока этого нет, но скоро и до нас дойдет. Придет один, как говорят, продвинутый менеджер и «проглотит» магазинчики и павильоны. Тогда дело, которое начато на собственные деньги, будет загублено. Это с одной стороны. С другой - без постоянного повышения квалификации бизнес, каким бы он ни был, можно привести к неудачам, неуспехам. Но сейчас, как я уже сказала, многие начинают задумываться над своим образованием. Есть такой предприниматель Мадьяров, он раз-два в месяц арендует у нас помещение для обучения своего персонала. У нас уже появляются люди с новым мышлением.
- В обучении персонала есть некоторая замкнутость. Сегодня ты выучил специалиста, завтра он уйдет. Поэтому руководитель и не стремится повышать квалификацию своих работников. Как выйти из нее?
- Мне кажется, что эта проблема решится, если в Сургуте создать школу профессионального мастерства. Тогда руководители смогут обучать своих специалистов на месте, практически без затрат. Сейчас же ситуация такова, что руководители находятся в большой зависимости от своих подчиненных. Хороших, квалифицированных поваров в городе мало, их перетягивают из одного ресторана в другой. Поэтому нужна школа профессионального мастерства. И все условия для ее создания есть в Сургутской ТПП. В нашем учебно-деловом центре есть много наработок. Постоянно проводятся тренинги, семинары, стажировки... Мы готовы сотрудничать с предприятиями по заявкам. Если предприятие заинтересовано обучать своих специалистов в той же системе торговли, мы готовы помочь. Потому что вкладывать деньги в специалистов - это престижно. Каждая уважающая себя компания, такие как «Ханты-Мансийскдорстрой», «Сургутнефтегаз», по графику обучают своих специалистов - от управленцев до низших звеньев персонала.
- Что может предложить учебно-деловой центр?
- Наша уникальная программа - «Основы предпринимательской деятельности». Вы обучались по сокращенной программе. Осенью будем обучать уже по полной программе. Кроме того, обучаем работе на ПВМ, преподаем деловой английский. Еще с сентября начнем преподавание немецкого языка, потому что сейчас он становится общепризнанным и присутствует во всех деловых переговорах.
Недавно у нас прошел семинар среди работников розничной торговли, который был направлен на то, чтобы привить им культуру труда. Эта сфера в Сургуте застопорилась, ей нужен толчок. Уже давно разработаны новые технологии увеличения оборота в розничной торговле, а мы все еще торгуем по старинке - продавцы и нагрубят, и обсчитают...
Конечно, оборот магазина в целом зависит от обслуживающего персонала. Нужно учить людей, как работать. Сегодня сфера торговли должна быть для покупателей, нужно развивать самообслуживание. Очень большая проблема снижения издержек. Этого можно добиться за счет применения низкозатратных технологий продвижения товара. Опять же составляющая успеха работы торговой точки - это стратегия системы управления персоналом. Поэтому с сентября при Сургутской ТПП планируется постоянно действующий семинар по тенденциям развития розничной торговли. Еще одно очень интересное направление, в котором мы сейчас будем работать, - это психология ведения бизнеса, психология успеха. Это тоже одна из составляющих, поскольку не каждый человек сегодня готов морально к тому, чтобы начать свое дело. Помимо этого, Сургутская ТПП проводит постоянные консультации по вопросам менеджмента, маркетинга, основам предпринимательской деятельности и так далее.
- Сейчас много вопросов у руководителей возникает в связи с принятием новых Налогового и Трудового кодексов. Палата планирует вести разъяснения по этим нормативным актам?
- Действительно, очень большую роль сейчас играет обучение в системе налогообложения. Мы уже начали серию семинаров по особенностям бухучета и налогообложения турфирм, санаторно-курортных учреждений, а также муниципальных учреждений. На первый семинар пришли всего 12 бухгалтеров, но они благодарили нас за то, что впервые здесь услышали о каких-то новшествах. Затем мы проведем семинар по особенностям налогообложения некоммерческих организаций. Есть и постоянно действующий семинар - особенности составления поквартальной бухгалтерской отчетности.
В летнее время у нас будут проходить выездные семинары в Сочи и Ялте по Трудовому и Налоговому кодексам. Люди смогут совместить полезное с приятным - и поучиться, и отдохнуть. Группы набираются по 12-15 человек. Преподавать будут кандидаты и доктора наук.
- В прошлом году Сургутская ТПП подписала с департаментом по образованию и науке соглашение о том, чтобы ввести в школах довузовское образование. Направление перспективное?
- Я думаю, что то соглашение, которое мы подписали с департаментом по образованию и науке, о сотрудничестве и введении системы довузовского бизнес-образования в отдельных учебных заведениях для старшеклассников найдет отражение в нашей дальнейшей работе. Есть планы работать с СурГПИ, где открывается специальность по гостиничному и туристическому бизнесу. У нас есть желание работать с ними вместе.