После выхода материала «Через тернии... к договору» в номере от 26 января в редакцию позвонили работники ДЕЗа Восточного микрорайона с просьбой о встрече.

Как оказалось, Вячеслав Чураков, руководитель ДЕЗа, полностью согласен с содержанием материала и хотел сообщить о принятых по этому поводу мерах.

- Наша вина тут в том, - признался Вячеслав Михайлович, - что мастер, вывесивший это объявление, не согласовал свои действия с администрацией. Дело в том, что в жилищно-бытовой отдел должны были идти только жильцы, оформляющие приватизацию квартир. Вот именно им сразу после оформления приватизации и должны были предложить заключение договора на тех-обслуживание.

Все остальные владельцы квартир, которым необходимо перезаключить старые договоры, изначально должны обращаться в свои ЖЭУ. Из-за вывешенных объявлений возникла путаница, и в жилищно-бытовой отдел пошли все разом. Естественно, возникли очереди.

Виновные, начиная от начальника этого отдела, который при появлении очередей должен был выяснить их причину, и до мастера - автора объявления, наказаны.

Ну, что можно сказать по этому поводу? Не ошибается тот, кто ничего не делает. Сейчас все поправлено. Жильцы могут без проблем заключить договоры в ЖЭУ. Мастера оттуда с этой же целью ходят по квартирам даже в выходные дни. Кроме того, если владелец квартиры пришел на сверку в бухгалтерию ЖЭУ, то ему также предлагается изучить и заключить договор. То есть предпринимаются всевозможные меры, чтобы заключение договоров прошло без лишних временных затрат у жильцов.

Кстати, все протоколы разногласий, что к нам приносят люди после изучения договора, а таких на сегодняшний день поступило 64, мы воспринимаем нормально. Это естественно, человек не должен подписывать все автоматически.

С моей точки зрения, этот вопрос можно было решить проще, если бы наши посетители позвонили не к вам в редакцию, а по нашему «горячему телефону» 26-62-76. Он действует в течение рабочего дня.

Подготовила Елена СОЛОМИНА.