Как авиапассажир, вы имеете право:
- бесплатно провезти багаж - до 10 кг, но может быть и больше - в зависимости от типа самолета;
- бесплатно провезти с собой ребенка до двух лет (без предоставления отдельного места) по территории России и по льготному тарифу - при международных перелетах;
- по льготному тарифу (с предоставлением места) провезти каждого второго, третьего и т.д. ребенка до двух лет и детей от двух до 12 лет;
- бесплатно пользоваться услугами комнат отдыха, матери и ребенка;
- бесплатно поселиться и жить в гостинице в случае задержки отправления лайнера по вине авиаперевозчика;
- отказаться от полета не позднее чем за 24 часа до вылета и получить обратно полную стоимость билета;
- отказаться от полета позднее чем за сутки до вылета и получить обратно уплаченную за перевозку сумму за вычетом не более 25 процентов;
- получить за каждый килограмм утраченного (поврежденного) багажа (груза) с объявленной ценностью столько, сколько было объявлено (это касается и международных перевозок);
- получить за каждый килограмм утраченного (поврежденного) багажа (груза) без объявленной ценности стоимость потерянных вещей, но не более двух минимальных размеров оплаты труда;
- получить за утраченные (поврежденные) вещи, находящиеся при пассажире, их стоимость, а при невозможности ее установления - не более 10 минимальных размеров оплаты труда;
- получить за каждый час просрочки отправления 3 процента от стоимости перевозки, но не более 100 процентов;
- получить за каждый час просрочки доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения 0,25 минимальной оплаты труда, но не более 50 процентов стоимости билета.