Ксения СВЕТЛОВА

Питер как большой мегаполис может поразить многим. Меня же он поверг в удивление... обилием сотовых, которые пищат со всех сторон в транспорте, толпе, музеях... То, что они в наличии у больших дяденек и тетенек, - это в принципе неудивительно, но чтобы в детских ручонках, да практически у каждого ребенка?!
- Мамуля, да ты не беспокойся, - стоя рядом со мной в очереди на маршрутку, успокаивал мальчишка лет двенадцати частившую что-то в трубку женщину. - Мы тут с Кирей еще немножко покантуемся, и часам к десяти я вернусь. Да на «Василеостровской» мы... Почему «у черта на куличках»? Успею я в твое «Купчино»...
Я взглянула на свои: 18.00. Ничего себе, думаю, куда парень умотал, а мать там места не находит.
- Ну все, Кирька, успокоилась, - удовлетворенно промурлыкал владелец сотового. - Вечно эта мать пасет, вот и сотовый таскай с собой. Однажды попробовал отключиться, чтобы не доставала, так она такой хай подняла...
Этот эпизодик меня сильно поразил. Вроде бы Питер - город людей с не очень большим достатком. Мои родственники на четверых, вместе с бабушкиной пенсией, имеют где-то 10-тысячный месячный семейный бюджет, но у них тоже есть сотовый.
Когда вечером я поделилась с ними своими удивительными наблюдениями, они, в свою очередь, с большим удивлением воззрились на меня:
- А у тебя что, нет мобильника? Живешь в Сургуте, по всему видать - не бедствуешь...
В общем, вечерний ужин мы хорошо сдобрили взаимными удивлениями. Они мне сыпали как из рога изобилия названия компаний, какие у кого условия, скидки, бесплатные SIM-карты, цены и прочая, прочая. Я сидела понурившись и искала ответа на вопрос: а почему, крича на весь мир, что вся Россия живет в условиях рынка, пусть пока еще и не очень цивилизованного, у нас в Сургуте в сфере связи о рынке и речи идти не может? Есть антимонопольные конторы и всякое другое, что отслеживает (или должно?) соблюдение правил игры на этом самом чертовом рынке. Но как появилось ЗАО «Ермак-RMS», очевидно, совсем не случайно взявшее себе имя знаменитого покорителя Сибири, так и застолбило сургутский сотовый клондайк.
По зубам ли клондайк?
Попробуем разобраться с позиции потребителя, по зубам ли «Ермаку» клондайк? Забегая вперед, можно с уверенностью сказать, что нет. То есть наша сотовая компания уподобилась той собаке на сене, которая «сам не ам и другим не дам».
Начнем с того, что мощностей «Ермаку» явно не хватает, так как спрос превышает предложение. Чтобы стать владельцем мобильника, надо с полгода выстоять в очереди. То есть если вы, к примеру, решили обзавестись сотовым сегодня, очень-то губу не раскатывайте. В кредитном отделе «Ермака» нам сказали, что у них очередь и написавших заявление в сентябре (разговор был в начале месяца) осчастливить мобильником могут только в январе-феврале 2003-го.
Но вам невтерпеж. Ежели так, то покупайте SIM-карту с рук тысяч этак за восемь (полгода назад было десять). Что жаждущие и не умеющие ждать (рынок же!) и делают. Другими словами, поле для спекуляции широчайшее, только вот возникает закономерный вопрос: откуда эти самые SIM-карты у тех, кто ими торгует из-под полы? В «Ермаке» радиотерминал стоит 1600 рублей.
Погодите радоваться
Допустим, вы дождались и, счастливые, с договором в руках (некоторыми по случаю понятной эйфории непрочитанному) и мобильником в кармане покидаете гостеприимные врата «Сургуттелекомсети», где и обитает ЗАО «Ермак». А бумага эта очень коварная, скажу я вам. Коварная потому, что есть там такой термин «порог отключения», перешагнув который через две недели вы можете лишиться как радиотерминала, так и денежек, которые заплачены. И снова пишите заявление, и снова ждите... Проворонил, не заметил, как наговорил? Да я ж, дескать, недавно, буквально недельки три, как тыщу заплатил и говорил немного... Ну, полтыщи, скажут тебе, заплатил как абонентскую плату, а на вторую успел уже наболтаться до «порога отключения». Читал договор? Подписывал? Вот теперь и жни, что посеял.
Правда, «ермаковцы» (или «ермачи» - кто знает, как их называть?) имеют автоинформатора, который напоминает, что счетчик отсчитывает последние секунды и требует новой порции из твоего кошелька. А у тебя как назло, к примеру, мобильник отключен... Причин тому огромный ряд, так что к ним и приступать не будем. «Робот» до тебя не дозвонился, о своем аховом положении тебе и невдомек. А когда наступает момент «вдомек», пограничный порог наступил, и ты уже выбыл из ряда счастливчиков.
Заложники договора
Все это было бы смешно, если бы не было грустно. Договор, который ты заключил, в принципе сделал тебя заложником сотовой компании, ибо практически все пункты сего документа составлены не тебе во благо. Единственное благо - это соизволение предоставить имярек радиотерминал и обеспечить «соблюдение тайны связи». Все остальное оператор решает «в одностороннем порядке»: отключение, изменение тарифов, наказание, если ты проштрафился. Самое замечательное состоит в том, что в договоре ты обязан указать свой домашний телефон. Только вот для чего? По нему, уверяю, никто не предупредит, что твой кредит у оператора исчерпан. И еще один момент: распечатку тебе дадут не в обязательном порядке, как чек в кассе магазина, а только после твоего требования. Здесь себя оператор тоже утруждать не желает.
Для владельцев мобильников ничего нового я не открыла. Рано или поздно, но «Ермак» практически каждого тычет носом в договор. А потому пора перейти к факту, из-за которого весь сыр-бор и затеян. Вспоминается, как городские депутаты прошлого созыва ни в какую не хотели отдавать сотовые, когда их время ушло и надо было сдавать казенное имущество. Приводили в качестве главного аргумента невозможность быстро получить новую SIM-карту. Честно признаться, среди владельцев мобильников я практически не знаю ни одного, кто получил бы это благо цивилизации очередным путем. Один купил за десять тысяч радиотерминал, другой приобрел сразу мобильник со всеми причиндалами, третий-четвертый-энный обзавелся им «по блату»... Хотя нет, помню одних знакомых, которым пришло сообщение, что они могут прийти во всем известное здание по улице Кукуевицкого: подошла их очередь. Около года ждали.
Конкурентов
не пущать!
Где-то пару месяцев назад прошла информация, что «к нам едет» «Мегафон». Ну, наконец-то, возликовали мы, на рынке сотовой связи появился у «Ермака» конкурент. А там, где конкурент, сами понимаете, и тарифы сразу снижаются, и очереди рассасываются, и качество улучшается, и много других плюсов появляется. Еще раньше поговаривали о московской компании МТС, проявившей интерес к нашему «медвежьему углу», то есть клондайку. Но помните о собаке, что на сене...
Уступи дорогу, «Ермак», если не в состоянии рассосать очередь, ликвидировать спекуляцию на сотовом рынке города, снизить зашкалившие тарифы, снять пограничные ситуации!
Остаемся рынком! Диким
Хотя прекрасно понимаю, что сей глас - вопиющего в пустыне. Кто ж поделится содержимым кошелька, как настоящего, так и будущего? Но это риторика. Зададим лучше вопрос антимонопольному управлению: что там думают по поводу отсутствия рынка на таком широком поприще, как сотовая связь? И вообще связь.