- Мой ребенок учится в 18-й школе, в 10-м классе. У них нет учебников по алгебре, химии и физике. Детям задают домашнее задание, а как его делать, если учебников нет? Родителям предлагают приобрести книги самим. Но мы не можем найти учебники этих авторов, которых рекомендуют. Что нам делать?
С этим вопросом мы обратились к директору школы №18. Мария Стеблина прокомментировала:
- Существует такое понятие, как федеральный комплект учебников. Мы обязаны обучать детей по учебникам, которые входят в этот перечень. У нас в школе этих книг не хватает. Несмотря на то что была дана информация о 100-процентной обеспеченности школ учебниками, их не хватает. Вам нужно было обратиться ко мне или к заведующей, мы бы разобрались с вашей проблемой. Если вы действительно не имеете возможности приобрести учебники, мы их вам выдадим.
- Я работаю продавцом в промышленном отделе Белоярского орса, который принадлежит ТПУ «СНГ». Товар, у которого закончился срок реализации, мы обязаны выкупать. На основании чего? Одна из продавцов уволилась, и при сдаче отдела ей пришлось купить парфюмерии на 4 тысячи рублей.
На вопрос ответила товаровед ТПУ ОАО «СНГ» Татьяна Чубань:
- Есть правила продажи основных видов товаров, закон о защите прав потребителя, санитарные правила продажи, которыми вы должны руководствоваться. Продавец несет ответственность за реализацию качественного товара. Он осуществляет приемку товара по своим заявкам. Продавец должен изучать спрос, знать, какое количество парфюмерии необходимо заказать, чтобы успеть ее продать до окончания срока реализации. Вы подписывали договор материальной ответственности за сохранность товара. Выкупать же его вы не обязаны.
На нижеследующие три вопроса отвечает заместитель начальника департамента образования и науки Татьяна Османкина.
- Мой ребенок учится во втором классе обычной средней школы. Два дня он отсутствовал в школе в связи с болезнью. Я написала записку учителю, но с нас требуют справку от врача. В поликлинику мы не обращались. Неужели недостаточно записки?
- Учитель в данном случае прав. Каждая болезнь ребенка должна быть подтверждена справкой от лечащего врача. Пропуски учебных занятий приводят к пробелам в знаниях. А за это несет ответственность учитель.
- Должны ли родители платить за охрану школы?
- Если есть решение попечительского совета, в который входят родительский комитет и руководство школы, родители должны оплачивать услуги охраны. Если такое решение не принято, то обязывать вас вносить оплату никто не должен.
- Я одинокая мать. Моей дочери 10 лет. Она учится в школе. Имеет ли право моя дочь на бесплатное питание?
- Бесплатное питание для детей-льготников не отменено. Но сами категории несколько сужены. Одинокие матери остались в числе льготных категорий, поэтому бесплатное питание вашего ребенка должно быть организовано. Для этого вам необходимо обратиться к социальному педагогу, который занимается этими вопросами в вашем образовательном учреждении, и собрать необходимые документы.
- Я наняла адвоката, но меня не устраивает, как он ведет дело. Могу ли я отказаться от его услуг и вернуть свои деньги?
На этот вопрос нам ответила адвокат городской юридической консультации Галина Сулейманова:
- Вам нужно написать заявление на имя заведующего юридической консультацией о том, что вы отказываетесь от услуг адвоката. Если же он уже какую-то работу выполнил, вы ее должны оплатить. Если же адвокат ничего не сделал, он должен вернуть гонорар.
- Хотелось бы узнать, в курсе ли руководство рынка по ул. Промышленной, что за стоянку автомобилей там взимаются деньги? Законно ли это?
Директор МП «Городской рынок» Леонид Баталин пояснил:
- Все эти действия узаконены моим приказом. Деньги за стоянку взимаются и с водителей легкового транспорта, и с водителей грузового. Бывает, что некоторые наши работники «собирают» деньги в свой карман, но мы подобные действия пресекаем.
На «ГЛ» дежурила Роза РАКИПОВА.