Случилось это в пятницу, 4 октября. В редакцию позвонил человек и тревожно-возмущенным голосом сообщил, что в жилом массиве железнодорожников творятся коммунальные непотребства. Первое, что в таких случаях делает любой корреспондент, - набирает номер Западного ДЕЗа.
Я не оказался исключением. Правда, по телефону «горячей линии» ДЕЗа 51-85-15 мне никто не ответил. А когда я позвонил в приемную по номеру 51-85-00, то это оказался телефон оптовой базы. Как дозвониться до ДЕЗа там, естественно, не знали.
Следующий этап - получить необходимую информацию через справочную. По 09 мне ответили, что искомый номер я смогу узнать в справочной «Сургуттела» по телефону 51-25-09. После чего я в течение получаса пытался туда «докричаться». В ответ слышалось лишь «Пожалуйста, ждите», после седьмой просьбы начинались короткие гудки.
В общем, так я и не узнал номер Западного ДЕЗа и не позвонил туда. А примерно через час по своим каналам выяснил, что факты, изложенные мне «добровольным осведомителем», не подтвердились.
И вот после этого я хотел сказать спасибо кому-нибудь из руководителей «Сургуттела» за великолепную постановку работы справочной телефонной службы. Но поскольку телефонов я не знал, а их справочная не отвечала, то они так и не узнали о моей благодарности.
Теперь же, пользуясь случаем, все-таки пишу слова искренней признательности руководителям «Сургуттела» и в первую очередь господину Буланче за то, что благодаря ненадлежащему функционированию их телефонной справочной я не перенес отрицательные эмоции на сотрудников Западного ДЕЗа.
С уважением, Александр КОНЕВ, корреспондент.