- Беспокоят жильцы дома № 21 с улицы Студенческой. Несколько месяцев в расчетке по ЖКУ у нас стоит практически одна и та же сумма оплаты за электроэнергию. Как узнать, снимают ли у нас показатели со счетчика или мы платим по среднему тарифу?
В абонентском отделе МП ДЕЗ ЦЖР подняли соответствующие документы и ответили нам, что ваш счетчик в исправном состоянии, показания контролер снимает регулярно. Если вы сомневаетесь в правильности записей контролера, можете позвонить в ДЕЗ по телефону 52-01-20, объяснить ситуацию, и вам сообщат, когда в ваш дом приходит контролер. Вы сможете вместе с ним проверить показания вашего счетчика.
Два вопроса поступило из поселка Федоровского.
- В нашем дворе живет бездомная собака. Уже несколько раз я видела, как она бросается на людей, троих в моем присутствии покусала до крови. Посоветуйте, куда обратиться, чтобы ее изолировали?
Как пояснили нам в приемной МУП ЖКХ ТЭО-2 поселка Федоровского, в этом случае необходимо подать заявку, по которой будут приняты меры, на имя заместителя директора по жилищному фонду З.А.Настенко.
- Я пенсионерка, субсидией не пользуюсь. Хотела бы установить водо- и теплосчетчики в квартиру. Счетчики приобрела сама, но мне сказали, что наши коммунальщики устанавливают только те приборы, которые люди закупают у них. Могу ли я установить те счетчики, которые приобрела?
Отвечает Петр Леннов, заместитель директора МУП ЖКХ ТЭО-2:
- Мы не занимаемся продажей счетчиков. У нас заключен договор с фирмами, которые их продают и устанавливают. Если человека не устраивает стоимость счетчиков в этих фирмах, он может самостоятельно приобрести любые счетчики, которые есть в реестре ГОСТа. Далее пишется заявление на имя генерального директора нашего МУП на выдачу справки о технических условиях. После этого счетчики установят.
- Звонят родители детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях города во вторую смену. Сейчас то и дело объявляют «актировки», от которых мы порядком устали. Дело в том, что наши педагоги утверждают, что занятия в школе в актированный день учителя вести не должны, и поэтому, мол, детям в такой день делать в школе нечего. Если, дескать, придут, их отправят обратно. Может, пересмотрят наконец положение с «актировками»?
На ваш вопрос отвечает Лилия Соловей, главный специалист отдела общего образования департамента образования и науки администрации города Сургута:
- Если ребенок в актированный день пришел в школу и его отправляют домой, отказываясь проводить занятия, родители должны сообщить об этом в наш департамент, так как это идет вразрез с требованиями, предъявляемыми общеобразовательным учреждениям. Даже в такой день учителя работают, получают зарплату. И если ребенка отправляют домой, то это должно быть обязательно согласовано с родителями.
- Куда можно обратиться обманутому вкладчику «Русского дома «Селенга»?
Можете позвонить в отдел по защите прав потребителей горадминистрации по тел. 77-54-65.
- Из поселка Барсово вас беспокоят. У нас с января значительно уменьшились тарифы за ЖКУ. Выходит, мы неправомерно платили больше в прошлые месяцы? Спишут ли нам долги по квартплате?
Виталий Волкогон, начальник ЖЭУ №3, пояснил нам:
- В связи с тем, что с реформой ЖКХ упразднены многие организации, штаты и так далее, мы перешли на пользование газом вместо нефти. В результате нам удалось снизить тарифы. Но это не говорит о том, что ваши долги будут списаны, ведь вы пользовались коммунальными услугами и, получив их, не оплатили вовремя по существовавшим ранее тарифам. Эти тарифы включали в себя стоимость содержания ЖКХ на тот момент. Так что никаких оснований для списания ваших долгов нет.

На «ГЛ» дежурила Любовь Гризлюк.