Наступила пора промывки топливной системы моего автомобиля. По телефону обратился в одну фирму, известную по регулярно-навязчивой рекламе в СМИ. На вопрос о стоимости этой услуги женский голос по телефону сказал, что сама работа стоит 820 рублей, плюс 360 рублей - стоимость промывочной жидкости. Меня это устраивало.
Приехал на это предприятие, и уже в непосредственном общении с дамой, отвечавшей по телефону, еще раз получив подтверждение ранее полученной информации по стоимости, решил воспользоваться их услугой. Эта дама выписала мне пропуск с указанием даты и времени оказания услуги.
В указанные день и время мой автомобиль был в цехе. Подошедшему мастеру я сказал, что теперь можно оформить документы на оговоренную работу. Мастер ответил, что сначала надо сделать работу, а потом уже оформить документы на оплату. Поэтому он выписал рабочему наряд с моей подписью, где была указана только «промывка топливной системы».
По окончании промывки и после того, как автомобиль вывели из цеха во двор, я пошел в контору оплатить промывку. Там мне вручили два листа бумаги. Из них я узнал, что должен уплатить не 1180 рублей, а 1635 рублей. Это меня удивило. Из устной договоренности совпадала только стоимость промывочной жидкости в 360 рублей. А вот сама
работа стоила не 820,
а 750 рублей. Но благодаря некоему «волшебному» коэффициенту 1,2 подскочила до 900 рублей.
Кроме того, появилась еще одна «волшебная» строка «снять-установить фильтр». Эта операция оценивалась тоже в 750 рублей. Хотя благодаря некоему коэффициенту 0,5 ее снизили до
375 рублей.
Итого получилось 1275 ру-блей, что оказалось на
455 рублей больше предварительно согласованной величины, как раз равной базовой части моей месячной пенсии.
Хотя сама РАБОТА и заключается в том, что надо отсоединить бензопроводы от фильтра топлива, присоединить шланги моющей установки, залить в бачок установки моющую жидкость и включить в работу промывочный насос. Затем по окончании промывки (длящейся около 20 минут) отключить насос, отсоединить промывочные шланги и присоединить бензопроводы автомобиля к фильтру.
Не сделав хотя бы одну из перечисленных операций, промыть топливную систему впрыскового автомобиля невозможно!
Персонал фирмы в финансовых документах разорвал технологическую цепочку на две части и оценил их как две автономные работы.
Интересно... А если бы я не согласился на «дополнительную» услугу «снять-установить фильтр», как бы они промыли систему?
Простите за отвлечение... Покупатель на рынке спросил у продавца, например, цену яблок. Продавец ответил - 50 рублей, покупателя приглянувшиеся ему яблоки по этой цене устраивают, и он просит отпустить
1 кг. Продавец взвешивает и перекладывает их в сумку покупателя. Последний протягивает сторублевую купюру. Продавец берет ее и дает
покупателю 30 рублей сдачи. На вопрос покупателя, почему только 30, продавец отвечает: «Но я же оплатил транспортные услуги, место на рынке, я каждое яблоко протер тряпочкой и положил на весы, я их взвесил и переложил в вашу сумку». Каково?
Попробуйте возразить... Скорее всего, вы просто выложите яблоки своей рукой на весы и потребуете вернуть сто рублей.
А вот с автомобилем намного сложнее - вернуть невозможно. Это и есть ловкость рук. Я понял, что влип, поэтому выложил свои трудовые 1635 рублей.
Хочу еще заметить: сама промывка шла мучительно для всех - и людей, и авто, так как делалось это на установке «Wynns» производства США. Но родной насос уже заменен на отечественный с «Волги», который, видимо, из-за износа не создает необходимых параметров давления и расхода. В течение всей промывки пришлось вручную «газовать», чтобы не глох мотор.
Через газету хочу предостеречь автомобилистов, которые живут на заработанные деньги: не доверяйте сладким обещаниям сервисных предприятий.
Как правило, в них на предварительной стадии с клиентами общаются миловидные женщины, которые обозначают в переговорах одну стоимость услуги, но когда клиент уже втянулся в рабочий процесс, услуга по ходу дела начинает дробиться на различных исполнителей и как следствие «обоснованно» увеличивается.
Поэтому, граждане, будьте бдительны. Только заранее оформленный документ, имеющий юридическую силу, может оградить от ловких «сервисменов».

А.П. Середа, читатель.