В конце марта 2003 года в одном из новостных репортажей «СургутинформТВ» выступила директор школы № 6 Любовь Полтавская, которая обвинила СТУЭС «Сургуттелекомсеть» в отключении школьных телефонов без предупреждения. Она заявила, что при необходимости экстренных вызовов «скорой» или пожарных руководству школы придется бежать до ближайшего таксофона.
Так ли это на самом деле и почему в Сургуте столь часто в последнее время происходят отключения и смена нумерации городских телефонов? На эти и другие давно назревшие вопросы по данной теме отвечает помощник гендиректора СТУЭС «Сургуттелекомсеть» Александр Леонов.
- Александр Петрович, почему ваша компания не предупреждает заранее об отключении телефонов, тем более в такой сфере, как городское образование?
- В связи с систематическими неоплатами услуг связи (у некоторых школ услуги не оплачены за декабрь 2002 года, у большинства - с января по март 2003 года) СТУЭС «Сургуттелекомсеть» с 24 февраля с.г. ввело в 31 школе города ограничение исходящей связи, но оставило без ограничений по одному-двум телефонам в каждом из этих учреждений. Я полагаю, что право оператора связи на ограничение услуг связи по данному основанию никем не оспаривается.
Что касается обвинений в том, что наша компания отключает телефоны в учреждениях города без предупреждения, то директор школы № 6 Л. Полтавская в этом смысле обманула горожан. Перед ограничением исходящей связи для всех школ (такое практикуется всегда и для всех абонентов) за несколько дней был включен «автодозвон», сообщавший об имеющейся задолженности и возможном ограничении услуг связи. Кроме того, о конкретных суммах задолженности по всем школам неоднократно сообщалось департаменту образования и науки, а обязанность контролировать оплату возложена в соответствии с договором (кстати, договор был подписан и с директором школы № 6) на самого абонента. Сумма долга школ по оплате услуг связи на данный момент составляет свыше 130 тыс. рублей.
- В свете произошедших трагических событий в ряде российских школ такие ограничения в телефонной связи могут быть чреваты непредсказуемыми последствиями, согласитесь...
- Категорически не согласен как с вами, так и с заявлением Полтавской, что будто бы вызов «скорой» или пожарных возможен только с «ближайшего таксофона». При ограничении исходящей связи доступ к вызову экстренных служб свободен, то есть в первом пункте нашего договора оговаривается, что оператор связи обязуется оказывать услуги бесплатного вызова абонентом экстренных и аварийных служб. Кроме того, мы ограничили не все телефоны в школах, а оставили, повторюсь, по одному-двум в зависимости от объема услуг. Поэтому пресловутое заявление директора школы № 6 выглядит более чем нелепо.
Не совсем понятно и заявление департамента образования и науки об отказе от сотрудничества со СТУЭС «Сургуттелекомсеть». С 1 апреля с. г. на обслуживание в ОАО «Сургуттел» действительно перешли 16 школ, которые расторгли договоры с нами с указанного числа. Остальные школы продлили действие договоров. Более того, после недавнего обращения департамента к нашей компании с просьбой (ввиду неподготовленности ОАО «Сургуттел») принять обратно некоторых абонентов на обслуживание в СТУЭС мы пошли им навстречу и включили нужные для них линии в ряде школ без дополнительной оплаты. Мы ведь прекрасно понимаем, что общеобразовательные учреждения - это особые, социально значимые объекты города. Так что утверждения замдиректора департамента образования и науки Светланы Подколзиной о том, что «Сургуттелекомсеть» не идет навстречу их предложениям, - это очередное лукавство.
- Почему вы в таком случае не выступили в программе «СургутинформТВ» с опровержением по поводу таких нешуточных обвинений в адрес вашей компании?
- Мы обратились к гендиректору телекомпании «СургутинформТВ» Игорю Ярошу с просьбой предоставить нам возможность выступить с опровержением таких порочащих СТУЭС непроверенных сведений. Федеральный закон «О средствах массовой информации» (статьи 43 и 46) предоставляет нам такое право. Согласитесь, что однобокий репортаж в программе новостей, отражающий только одну точку зрения, несколько несолиден для такой телекомпании, как «СургутинформТВ». Тем более если он не совсем верно отражает сложившуюся ситуацию и вводит в заблуждение телезрителей. Но телекомпания дала нам всего одну минуту на выступление, что совершенно для такой ситуации неприемлемо. Кому-то предоставляется для выступлений достаточное время, кому-то - нет. Легче всего облить походя грязью, отмыться труднее... Хотя мы не считаем себя в чем-то виноватыми.
- Хорошо, Александр Петрович, давайте разберемся с общей ситуацией на сургутском рынке услуг связи. Почему слишком часты изменения нумерации телефонов муниципальных учреждений города? Сургутяне не успевают привыкнуть к одним номерам телефонов, к примеру ЖКХ или УВД, как они тут же меняются. Возникают определенные неудобства для горожан, которые не могут дозвониться до нужных чиновников, и даже идут разговоры, что такая пертурбация с номерами делается специально, чтобы народ меньше надоедал своими обращениями к власть имущим...
- Ничего не могу сказать насчет последнего предположения - я не политик... Здесь куда менее прозаические причины, хотя и облачены они (в грубой форме) в более возвышенную оболочку.
Я бы хотел донести до читателей статус «Сургуттелекомсети». 51 процент СТУЭС принадлежит государству, и это дает нам право утверждать, что мы относимся к государственной системе. Мы подчиняемся российским законам, в частности Закону РФ «О связи...». Нас постоянно контролируют Министерство по антимонопольной политике, «Уралсвязьинформ», налоговые органы. И если мы действуем не в правовом поле, то любая организация (включая, кстати, того же директора школы № 6), сотрудничающая с нами по тем или иным услугам связи, вправе подать на нас в суд.
Теперь о сути вашего вопроса относительно изменений нумерации телефонов в муниципальной сфере. Немного об истории создания сургутской инфраструктуры связи... Когда была организована компания «Сургуттел», администрация города выделила средства на приобретение оборудования с большой монтированной емкостью. Такую телефонную станцию приобрели. Сразу возник вопрос: где взять столько абонентов? Они с трудом набрали около половины. За не задействованную наполовину емкость надо платить, и возник второй вопрос: где взять столько денег?
Все «гениальное и неординарное» просто - решают в приказном порядке увести абонентов СТУЭС «Сургуттелекомсеть», чтобы пополнить таким образом абонентские ряды «Сургуттела». И увели ЖКХ, здравоохранение, все силовые структуры - УВД, военкомат, прокуратуру, суд. Я не говорю о городской администрации, там телефоны первыми «легли» под «Сургуттел». Теперь дошли и до сферы образования... Что это дает «Сургуттелу», кроме так необходимых абонентов? Конечно, деньги... За установку телефона надо отдать, скажем, к примеру, 6 тысяч рублей. А кто платит за установку в муниципальной сфере? Правильно, вот и пошли перекладывать деньги из одного кармана в другой, хотя карманы-то шиты белыми нитками.
Таким образом, «Сургуттелу» дают жизнеспособность «на продолжение начатых дел и замахов на новые достижения». Попутно задействуется и монтированная емкость станции... Только хотелось бы сказать, что столько абонентов все равно не наберется, потому что рынок услуг связи уже заполнен. Для этого надо будет построить около десятка новых микрорайонов, что вряд ли осуществимо в ближайшем обозримом будущем...

Беседовал Радиф Назыров.