- Десять лет назад закончился срок заключения: шесть лет провел в Локосовской колонии. Говорят, что эти годы должны войти в трудовой стаж. Не столько этот стаж нужен - сколько северный.

Сотрудники прокуратуры по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Ханты-Мансийского округа разъяснили, что стаж действительно засчитывается, если человек, отбывающий наказание, не «сачковал», а трудился в поте лица. Нужно сделать запрос в исправительное учреждение, чтобы администрация его подтвердила, трудился ли осужденный, находясь в изоляции от общества.

- Муж проработал 12 лет на предприятии жилищно-коммунального хозяйства. В 1996 году он умер, оставив семье служебную квартиру. Хочу ее приватизировать, но меня гоняют по кругу. Куда обратиться?

Мы связались с юридической службой восточного ДЕЗа. Нужно обратиться туда, а специалисты подскажут, что следует делать. ДЕЗ находится на ул.Федорова, 5/3 (ориентир - поликлиника геологов).

- Брату - 17 лет, он наркоман. Кто поможет его вылечить? В подростковом реабилитационном центре, где мы его пытались лечить, сделали несколько капельниц. Пришлось покупать и их, и лекарства, а мы с мамой, несмотря на то что работаем, большими средствами не располагаем.

Всех наркоманов, кому не исполнилось 18 лет, обязаны лечить бесплатно. В этом центре сказали, что больной, видимо, получал медицинскую помощь амбулаторно. Его нужно определить в стационар: постарайтесь уговорить брата сходить на прием и решить с доктором вопрос о госпитализации.

- Сейчас около десяти часов утра, а напротив дома № 45 по ул.Магистральной горят фонари. Почему не берегут электроэнергию?

В диспетчерской предприятия «Горсвет» ответили, что на указанном участке в этот час шел ремонт - менялись перегоревшие лампы, светильники, велась проверка, исправна ли линия после выполнения работ.

- Пользуюсь водительскими правами нового образца, полученными в Казахстане. В этой стране говорят, что документ действителен на всем пространстве СНГ. Поинтересовался в ГИБДД на этот счет: одни пожимают плечами, другие заявляют, что мои права действительны в России только шесть месяцев.

Правы последние. Если вы приехали в Сургут из Казахстана на постоянное место жительства, зарегистрировались здесь и живете уже полгода, то необходимо поменять казахстанское на российское. Для этого придется сдать экзамен по правилам дорожного движения. Ничего не попишешь: это два разных государства, не будут ведь действительны российские права, скажем, в Германии.

- Обида у меня такая: по городу реклама идет, что в «Энергетике» выставка «Мир самоцветов» проходит. Мы с женой пенсионеры. Покупать, естественно, ничего бы не стали, но посмотреть на красивые камни хотелось. Приехали к ДК, а вход, оказывается, платный. Двадцать рублей с человека, со скидкой - пятнадцать. Удовольствие не по карману для двоих пенсионеров. Неужели нельзя было предупредить о платном входе в рекламе? Только настроение себе испортили да еще за дорогу туда-обратно на маршрутном автобусе заплатили.

К сожалению, упрек останется на совести организаторов выставки. Как пояснил нам начальник городского отдела по защите прав потребителей Николай Валиев, в данном случае нет нарушений ни закона о защите прав потребителей, ни закона о рекламе. Закон о рекламе предусматривает предоставление достоверной информации, но допускает ее неполное изложение. Согласно закону о защите прав потребителей информация должна быть полной и даваться потребителю на входе или на афише, или на вывеске при входе в зал, где идет выставка. Вот если бы с посетителей выставки деньги потребовали на выходе - вот здесь бы организаторы согрешили. А так - к ним не придерешься. Поэтому оберегайте себя от неприятностей сами - звоните в ДК, прежде чем ехать.

- В поликлинике ДСК уже второй месяц на ремонте кабинет флюорографии. Чтобы сделать «флюшку», приходится обращаться в другие поликлиники. Но ни в ЦРКБ, ни в «Нефтянике» нас не принимают. Остается один адрес - в поликлинику на ул. Артема. Но там ее делают за деньги. А без флюорографии даже к зубному не попадешь.

Мы поинтересовались насчет работы флюорографа у заместителя главного врача по лечебной части городской поликлиники №1 (так с сентября 98-го называется поликлиника ДСК) Галины Красновой. Она подтвердила, что в этом вопросе существуют сложности, правда, не два месяца, а с первого апреля, когда начался ремонт той части здания, где расположено рентгенологическое отделение. Продлится он минимум два месяца, поэтому пациентам надо запастись терпением. Вопреки закону о взаимовыручке медикам ДСК коллеги на помощь не идут. Хотя в свое время их выручали рентгенологи первой поликлиники.

Пациенты могут попытаться в индивидуальном порядке решить проблему в кабинетах флюорографии других поликлиник (например, в «Геологе») или за 29 рублей «просветить» органы грудной клетки в поликлинике профмедосмотров на ул.Артема, 15.

- Дочка учится в десятом классе. В поликлинике на ул. Островского таких, как она, принимает подростковый терапевт. А в детской стоматологической на ул. Пушкина ее ровесников лечить отказываются - только до 14 лет. Кто старше - тот иди во взрослую. Но ни в первую стоматологию, ни во вторую к врачу не пробиться. В школе своего стоматолога нет. Неужели нельзя принимать старшеклассников в поликлинике на ул. Пушкина?

Нельзя, отвечает начальник ГМУ Николай Гвоздь. На ул. Пушкина обслуживаются только дети до 14 лет. Остальные будьте любезны в общую очередь. Проблема, на его взгляд, может быть решена за счет школьных стоматологических кабинетов. Для этого даже есть оборудование. Только школы не готовы делать ремонт и приспосабливать кабинеты. Менее затратное предложение нашего читателя о введении общего подросткового кабинета в детской стоматологической поликлинике Николай Герасимович не оценил, сославшись, что советчиков у нас много - как-никак «в стране советов живем».

- Пожалуйста, передайте спасибо отряду вневедомственной охраны, работавшему 7 апреля. Сдали квартиру на сигнализацию. Очевидно, это и спугнуло воров: сигнализация сработала и через две минуты охранники уже на пороге стояли. А так неизвестно, к чему бы мы пришли после работы.

Передаем. И поздравляем счастливчиков с хеппи-эндом.

Телефон «Горячей линии» 31-04-68.

Звонки принимаются с 9 до 13 часов.