16 апреля в «СургутинформТВ» состоялась «Горячая линия» с участием директора департамента ЖКХ. Вопросов было задано много, но не на все можно было дать ответ в прямом эфире. Поэтому «СТ» публикует некоторые разъяснения В.Н.ГРИШКОВА.

- Два-три раза в неделю в доме №22 по пр.Пролетарскому отключается вода.

- Вопрос направлен в МУ «ДЕЗ ВЖР» для контроля за водоснабжением.

- Каждый год весной-осенью двор дома № 9 по ул.Нагорной затапливается водой.

- ДЕЗ ВЖР уже получила указание этим летом соорудить водоотводную канаву.

- В доме № 3 по ул.Энтузиастов протекает кровля.

- Соответствующая дирекция единого заказчика в ремонтный период примет необходимые меры.

- Течет и промерзает кровля в доме № 4/1 по ул.50 лет ВЛКСМ.

- Вопрос переадресован в ДЕЗ ЦЖР для устранения дефектов в ремонтный период этого года.

- Почему убрали мусорные контейнеры от дома № 8 по ул.Бажова?

- Вопрос направлен в ДЕЗ ЦЖР для уточнения причин.

- При заселении в квартире дома № 27 по ул.Маяковского не было электроплиты. Можно ли ее получить сейчас?

- Электроплиты нужно требовать в момент заселения. Жилищно-коммунальные службы претензии на этот счет не принимают. В то время был другой балансодержатель.

- В доме № 7/1 по ул.Энергетиков ни разу не делали ремонт.

- Директору ДЕЗ ВЖР В.Чуракову дано поручение детально разобраться в этом вопросе и дать ответ о принимаемых мерах по устранению дефектов.

- После ремонта в доме №11 по ул.Островского протекает кровля.

- ДЕЗ ЗЖР дано поручение разобраться в причинах, принять меры по устранению и дать ответ заявителю.

- Нельзя ли перенести вход в клуб «Пламя», который располагается в одной из квартир дома № 20 по ул.Островского?

- По данным ДЕЗ ВЖР, перенести вход по техническим причинам невозможно.

- Когда перекроют задолженности ветеранам труда от АО «Сургутнефтегаз»?

- Всем ветеранам «Сургутнефтегаза», а также пенсионерам, имеющим задолженность за коммунальные услуги, возникшую при передаче жилого фонда в муниципальную собственность на баланс СГМУП «Сургутжилкомхоз», для решения данного вопроса следует обратиться к начальнику общего отдела управления бухгалтерского учета, отчетности и контроля «Сургутнефтегаза» В.Давлетгареевой.

- Почему не меняют электроплиты, отслужившие свой срок по нормативу, в доме № 25 по ул.Энергетиков?

- В ДЕЗах сейчас уточняют количество плит, требующих замены по этой причине. Очевидно, это будет очень большое количество. С мая плиты будем менять сначала категории проживающих с малыми доходами с постепенным удовлетворением заявлений остальных категорий граждан. По этому конкретному случаю жителю дома надо обратиться с заявлением в ДЕЗ ВЖР, и вопрос будет решен положительно.

- Не совсем устраивает новый график работы коммунальных служб по приему платы за услуги и паспортных столов.

- Во всех ДЕЗах сдвинут график работы этих служб и организована работа по субботам, но посетителей по непонятным для нас причинам очень мало, хотя население информировано о графиках работы. Будем и дальше перестраивать работу служб с целью удовлетворения пожеланий населения.

- Вопрос жителя дома № 37/2 по ул.30 лет Победы: почему не заключается договор найма жилья?

- Ответ затруднителен, так как не указан номер квартиры. Директору ДЕЗ ВЖР поручено проверить, почему долго не рассматривается договор найма жилья, и принять безотлагательные меры по урегулированию вопроса.

- Почему жители поселка Звездного платят за квартиру на ул. Крылова, 6, в районе железнодорожников?

- В такой схеме оплаты коммунальных услуг в ДЕЗ ЗЖР нужды никакой нет.

- На вопрос жителя с ул. Республики, 71, о плохой работе ЖЭУ-5 ответить трудно, ибо неизвестны претензии. Директору ДЕЗ ВЖР В.Чуракову дано поручение встретиться с жителями этого дома, выслушать претензии и, если они справедливы, принять соответствующие меры.

- Вопрос от жителей дома №23 по ул.Бажова по поводу низкой планировки и отведения от водоотводной канавы в бетонном исполнении будет решаться в ремонтный период этого года.

- На вопрос гражданина, не назвавшего себя и свой адрес, об информации по результатам аудиторской проверки ЖКХ невозможно вразумительно ответить, так как неизвестно, о какой проверке идет речь. Просьба к задавшему вопрос подойти в департамент ЖКХ и получить исчерпывающие разъяснения.