- До рождения ребенка я стояла на учете в районном центре занятости. Перед самыми родами меня с учета сняли. Ребенку уже три года. Все это время я получала лишь государственное пособие, так как до этого нигде не работала. Должен ли мне сделать какие-то дополнительные выплаты и центр занятости?

- Центр занятости не является благотворительной организацией, - поясняет заместитель начальника Сургутского районного управления занятости И.А.Мочалова. - В наши обязанности входит лишь помощь гражданам по трудоустройству. Дополнительных денежных выплат к государственным пособиям мы не производим.

- Среди водителей ходят слухи, что можно по городу ездить без ремней безопасности. Так ли это?

Этим вопросом мы насмешили заместителя начальника Сургутского отдела ГИБДД К.К.Асликяна. Как вы понимаете, слухи эти он опроверг и посоветовал читателям повнимательнее ознакомиться с правилами дорожного движения. Никаких исправлений там нет.

- Недавно ходили в «Сандуны». Решили искупаться в бассейне и пришли в ужас от того, какая там грязная вода. Как часто ее меняют? И следит ли кто-нибудь за ее качеством?

По словам директора «Сандунов» В.С.Шульженко, качество воды в бассейнах проходит жесткий контроль: ежедневно сотрудники возят ее на анализ в санэпидстанцию, за ее качеством следят лаборанты, меняется вода каждый день. Но три дня, о которых говорит читатель, вода была действительно темной в связи с тем, что в сауне сломался насос, а запасного нет. Всем посетителям предлагалось ограничиться лишь принятием душа, что, естественно, многих возмутило. Сейчас насос находится в ремонте, его работа возобновится лишь после майских праздников.

Жители поселка Дорожного жалуются, что автобус 23-го маршрута ходит всего один раз в час, а в 15.00 его вообще нет. Нельзя ли выделить на этот маршрут дополнительно хотя бы маршрутное такси?

Директор дорожно-транспортной дирекции Сургута В.В.Котенко сообщил, что все графики автобусных маршрутов устанавливаются дирекцией исходя из их рентабельности, и вряд ли в ближайшее время на 23-й маршрут будут поставлены дополнительные машины. Что же касается отсутствия автобуса в обеденное время, когда ему по графику положено быть на линии, то необходимо с письменной жалобой обратиться в дорожно-транспортную дирекцию (ул.30 лет Победы, 21). В случае нарушения водителем рабочего графика он будет наказан.

- Больше месяца назад я сдал свой паспорт для вклеивания фотографии. И до сих пор мой документ не готов. Есть ли какие-то сроки, ограничивающие эту процедуру?

Мы позвонили в ГОМ-1, где должны выдать паспорт. Его начальник Л.И.Вдовиченко сказала, что оформление любых документов производится у них в десятидневный срок. Вероятно, ваш паспорт залежался в ЖЭУ. С этим же вопросом мы обратились в другие ЖЭУ города. И, к удивлению, нам сказали, что у них паспорта вообще лежат не более суток, сразу передаются в ГОМ. Наверное, читателю лучше еще раз сходить и в ГОМ, и в ЖЭУ и лично проверить, где же затерялся его паспорт.

- Недавно зашла с ребенком на рынок по ул.Островского. Сын увидел пряники, попросил купить. Однако продавщица отказалась взвесить мне полкилограмма пряников, потому что они расфасованы в мешки по полтора килограмма. Права ли продавщица?

Как пояснила заместитель начальника управления торговли Сургута С.С.Шамановская, продавщица могла вам отказать только в том случае, если товар расфасован на заводе-изготовителе в его фирменную упаковку. Если же расфасовка производилась на складе магазина, покупатель вправе требовать, чтоб ему взвесили столько товара, сколько он спрашивает.

На «Горячую линию» поступает много звонков с нареканиями в адрес торговли. Мы бы хотели посоветовать читателям обращаться с жалобами не к нам, а непосредственно в управление торговли по телефону 77-50-85. Там вам смогут оказать более оперативную и действенную помощь.

Несколько звонков поступило от родителей учеников школы-гимназии № 4. Все они жалуются на то, что директор гимназии требует с них плату за обучение детей, в случае неуплаты грозится не допускать ребят к экзаменам.

С этим вопросом мы обратились в комитет по образованию и науке. Оказывается, директора школы сюда уже вызывали, и как раз по этому вопросу. Однако та утверждает, что подобных фактов в школе не было, со всеми родителями находятся компромиссные решения, предоставляется отсрочка по оплате. Проблема заключается в том, что все обращающиеся в комитет родители звонят по телефону и не желают представляться. Дополнительные проверки по фактам нарушений в школе комитет может провести лишь при наличии официального письменного обращения.

- Мои родители - пенсионеры, отец - инвалид войны. В 1998 году им установили в квартире телефон. За установку с них взяли полную стоимость. Хотя когда они жили в районе, ту же самую услугу оплачивали лишь на 50 процентов. Почему эта льгота не действует и в Сургуте?

В городской социальной службе города сказали, что и в Сургуте с ваших родителей должны были взять лишь пятьдесят процентов от стоимости установки. Вашему отцу необходимо подойти по адресу: ул. Лермонтова, 1/1а, в 105-й кабинет со следующими документами: справка о рабочем стаже, трудовая книжка, паспорт, пенсионное удостоверение, справки о размере пенсии, о составе семьи и размерах доходов всех членов семьи, проживающих совместно с ним. На этом основании ему будет произведен перерасчет.

- Как начисляется детское пособие детям до полутора лет? Куда мне обратиться?

Отвечает начальник отдела по назначению и выплате детских пособий управления социального обеспечения Н.В.Агафонова:

- Вам полагается ежемесячное государственное пособие в размере 99 рублей 35 копеек, которое вы можете получить в городском управлении социального обеспечения. Кроме того, дополнительное пособие должно выплатить предприятие, на котором вы работали до выхода в декретный отпуск. Размер выплаты установлен Фондом социального страхования и составляет две минимальные оплаты труда, то есть 283 рубля 87 копеек. Если же предприятие или организация ликвидировались, то получить эти деньги вы сможете опять же в управлении социального обеспечения.