Уважаемая редакция! В газете уже была статья о том, как трудно попасть на лечение по страховому полису в стоматологическую поликлинику № 1. Три месяца, как позволяет здоровье, я хожу по очередям в этой поликлинике и не могу вылечить последние три зуба, что у меня остались. Сколько похожих на мою историй от молодых и старых я выслушала за это время! К сожалению, большинство врачей сейчас нас не лечат, а оказывают услуги. Врачу выгоднее поставить нас в такие условия, чтобы пациент лечился не по страховому полису, а платно. По страховому полису вылечат один зуб и стараются отфутболить человека, в лучшем случае врач через месяц даст талон на лечение, а не хочешь ждать месяц, то становись по следующему кругу в очередь к регистратуре.
Поскольку я пенсионерка, то мне сказали, что протезирование сделают бесплатно. Теперь я знаю, сколько сил, нервов и здоровья отнимает у меня это бесплатное лечение. А выхода нет. Без зубов мучение, а на 2000 рублей пенсии к платному врачу не пойдешь. Неужели нельзя прекратить это унижающее нас всех безобразие? Потрепанные списки очереди на лечение ведут какие-то предприимчивые, бойкие люди. Так, третьего октября я наблюдала, как очередь выстраивала какая-то энергичная дама. Сама она уже давно пролечила свои зубы и талонов ей не надо. «Не спавши ночь», с ее слов, она пришла выстроить очередь и записать вновь пришедших. Занималась она этим добрых два часа. Талонов на этот день было сорок. По очереди их получили 25 человек, и объявили, что талоны закончились. В этих списках люди записаны семьями по 2-5 раз, так как знают, что на руки дают по два талона, а лечить придется не по одному зубу.
Если в администрации поликлиники остались не только бизнесмены, для которых с утра регистратура и толпа перед ней напоминают биржу, а остались еще настоящие врачи, то навести порядок несложно. Прежде всего, если человек пришел к врачу лечить зубы, так не надо растягивать это лечение искусственно на долгие месяцы, а довести нормально до конца, возможно, частично с оплатой. Чтобы человек вылечил зубы у одного врача, а не у кого повезет достать талон. Вести очередность должна регистратура, а не всякие предприимчивые люди. Достаточно с утра объявить, что талоны будут даваться в порядке живой очереди, кому не достанется, те по желанию могут записываться на завтра. На следующее утро готовы карточки для очередников, поэтому талоны быстро раздаются тем, кто пришел, и записывайся в очередь на следующий день заново. При использовании компьютера сделать это просто.
С утра (до 9 часов) сейчас приходят 40-50 человек. Вся процедура окончится к 9-9.30 - при той дикой очереди, что ведется сейчас. Трудно попасть на лечение молодым, сильным, а о стариках и говорить нечего. Если здоровья не хватит прийти отметиться, то начинать нужно опять с нуля, то есть неизвестно с какого номера, с конца очереди. Убеждена, что навести «некоммерческий порядок» можно так или иначе в поликлинике, была бы добрая воля администрации. А отговорки о нехватке врачей-стоматологов мы все понимаем. Врачи в этой поликлинике умелые, лечат отлично. Спасибо им за это. Но попасть на прием полечиться - дело не для слабых.
Думаю, что выразила мнение многих, кому надо лечить зубы.
С уважением, В.М.И.