22 октября 2002-го стало днем «проверки» эффективности «Горячей линии» «СТ». Несколько телефонных звонков от наших читателей адресовались дежурному «ГЛ» и содержали в себе благодарность за оперативную работу. Позвонившие читатели подчеркивали, что они обращались и в другие СМИ, но только после звонка в «СТ» их проблемы были услышаны и быстро разрешены.