Шквал звонков с вызовами «скорой помощи» и милиции, сообщениями о застрявших в лифте людях... С 1 ноября в Сургуте заработала единая дежурно-диспетчерская служба. В течение первых дней «на пульт» обрушилось такое количество обращений, что в управлении по делам ГО и ЧС растерялись и вызвали на помощь... журналистов.
То ли мы чего-то недопоняли или нам не так объяснили, но телефон «01» атаковали самыми разнообразными прось-бами и даже требованиями. Большинство дозвонившихся были пожилые люди, которые, конечно же, обижались, когда в ответ им, образно говоря, только разводили руками...
Начальник управления Рашид Абраров опасается, что горожане спутали только что созданную единую дежурно-диспетчерскую службу «01» с американской службой спасения «911». На самом деле, ничего общего между этими структурами нет. Просто по всей стране пожарные части и управления ГО и ЧС, структурные ведомства МЧС объединяются в единое целое. В Сургуте на это потребуется максимум три года и минимум 20 миллионов рублей из городского бюджета.
Скорее всего, наш город с одной из лучших в ХМАО спасательной службой и отличными пожарными частями от объединения мало что выиграет. Выгода от реструктуризации в первую очередь должна быть ощутимой в небольших муниципальных образованиях, где не было служб, способных оперативно прийти на помощь населению в чрезвычайной ситуации. А их создание, особенно в глубинке, хлопотно и неэффективно. В то же время в любом, самом захудалом райцентре имеется собственная пожарная часть. Вот их-то и решено до-укомплектовать, доучить, дооборудовать и возложить на них функции структуры экстренного реагирования, выделив в качестве главной задачи координацию работы всех ведомств в случае непредвиденных ситуаций, и попутно исполнять роль своеобразной «палочки-выручалочки»: вызывать бригады «скорой», наряды милиции. А также приходить на помощь, когда при наличии всех аварийных ведомств по традиционным телефонам до них не дозвониться.
В таких крупных городах, как Сургут, телефон «01» ни в коем случае не подменяет работу служб «02», «03», «04» и других «горячих линий».
Поэтому сегодня не обязательно набирать «01» для вызова, например, «скорой». В настоящее время единая дежурная служба не имеет достаточного оборудования для переадресации телефонных вызовов.
В режиме работы этих служб мало что изменилось: диспетчеры-пожарные принимают сигналы по традиционному телефонному номеру «01», спасатели несут дежурство на своих местах. Новшество в том, что их связывает прямая телефонная связь, предусматривающая возможность переадресации звонков. При получении сообщений на «01», не связанных с пожарами, они переключают вызов на спасателей. И наоборот.
Примерно по этой же схеме строится и дальнейшая совместная работа. К концу 2004 года брандмейстеры и спасатели должны объединить свои производственные ресурсы и единая дежурно-диспетчерская служба разместится в одном месте. Из всех предлагаемых под общую базу помещений пока остановились на строящемся пожарном депо в микрорайоне № 26.
Слияние этих ведомств в одну структуру под названием «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности» планируется завершить к 2005 году. Останется ли телефон «01» «дежурным» новой структуры или будет заменен другим номером, покажет время.
Елена Бородулева