Елки, гирлянды, бутылки шампанского, хлопушки и мишура... Стоит на пороге Новый год. И за спиной у него - новые надежды, планы. Но, перед тем как заглянуть в будущее, все мы вспоминаем год прошедший. Потому первый тост всегда за то, что было хорошего и плохого. И, читатель, к вам присоединяемся - поднимаем за это свои бокалы.
Дежурство на «Горячей линии» - это всегда тяжело, но одновременно весело. Мы, корреспонденты, перетряхнули память и вспомнили самые забавные, интересные вопросы и ситуации, в которые пришлось попадать во время рабочей смены на «горячке». Читайте. Может быть, кто-то узнает себя?
«ГЛ» для новоприбывших корреспондентов - совершенно новый вид общения с читателями-респондентами. Общение непосредственное и с большим количеством людей в течение дня, и потому «ГЛ» - самый ответственный участок работы в редакции. Звонки поступают, как во время ЧП, и почти все обращающиеся прежде всего спрашивают «имярек» журналиста.
Что из приятных моментов было в прошедшем году? Это, наверное, прежде всего ощущение востребованности... Тем более что результаты работы в этой рубрике видны сразу. Бывают как критика, так и благодарности.
Позвонил с жалобой на одну известную городскую фирму вахтовик из Курганской области. На него руководство «повесило» сломанную до него другими работягами железяку импортного производства и не давало ему ни расчета, ни документов. Человек сельский, тем более из беднейшей области, он был напуган. Для него тысяча баксов - все равно что миллион рублей. Он не знал, куда пойти в этом «диком» (по его словам) городе, не мог уехать - ни копейки в кармане. После обещания дежурного устроить скандал в прессе, фирма пошла на попятную, и вахтовик, получив расчет, примчался в редакцию чуть ли не со слезами радости на глазах.
Прикольных моментов было очень много. К примеру, звонит пенсионер из разряда «не знающих куда от безделья деться» и сообщает доверительным голоском, что окна его квартиры выходят на площадь перед городской администрацией. «Все стоящие там иномарки - ворованные чиновниками, - рассказывает он в течение 15-20 минут: - И если вы не разоблачите их, не напишете, то, значит, вы им продались». И в конце разговора ласково обзывает нас журналюгами.
Все мы угадываем по голосу своих постоянных «клиентов». Оно и немудрено: обычно такие читатели звонят либо с «глобальными» вопросами «за жизнь», либо хотят просто выплеснуть на кого-то накопившиеся эмоции. Постепенно - по одному оброненному невзначай слову, по второму - узнаешь о быте этого человека, который всегда пытается остаться инкогнито. Вот о раскрытии инкогнито - две следующие истории.
Практически два звонка каждый день на «ГЛ» было от одного и того же пожилого мужчины. То ему срочно необходимо узнать, можно ли годовалому правнуку дать фруктовый сок определенной марки, и просит поторопиться с ответом, так как сок уже два дня открыт, как бы не прокис. И вот звонит снова: «Мне нужно получить справку из ЖЭУ, может, вы мне ее принесете? Я ведь одинокий больной человек...». Тут уж дежурного «прорвало». Но он спокойно отвечает: «Как, разве ваш внук, с которым вы живете, не может этого сделать?». В трубке - полминуты мертвой тишины. «Откуда вы знаете, что я с семьей внука живу?». «Мы много чего о вас знаем», - говорит дежурный и начинает выкладывать факты из его биографии. В том числе и то, что он звонит на «ГЛ» постоянно. «А вот и нет, я первый раз вам позвонил», - сопротивляется оппонент. «Зачем же вы мне неправду говорите? - вкрадчиво и ласково говорит дежурный. - Вот на АОНе номер вашего телефона, я его по два раза на день лицезрею». Пошутил, конечно. Но с тех пор звонить по пустякам мужчина перестал.
Еще был случай. Звонит молодой человек и начинает рассказывать о прелестях жизни «на зоне» и блатной романтической душе. А на телефоне тогда был новичок, первый раз на «ГЛ», не знает, как себя вести. «Может, вам в психологическую службу обратиться?» - спрашивает. «Нет, - отвечает, - мне ваш голос понравился. Хотите, я вам свои стихи почитаю?». «Не очень», - честно признается дежурный. «Да-а-а-а, - разочарованно тянет «бывший зек». И с тайной надеждой спрашивает: - А у вас есть определитель номера?». Чуя подвох, «гээлщик» отвечает: «Есть». «Ну вот, - искренне огорчается парень, - вас даже и не обматеришь...». И вешает трубку.
Другое. День. Тишина - телефон молчит, ну ни одного звоночка. Такое бывает о-о-очень редко. Но вот раздается трезвон. Рассерженный мужской крик:
- Это «Горячая линия»?
- Да.
- Я час до вас не могу дозвониться, будьте вы прокляты!
На этом беседа заканчивается; чего же хотел звонвший, остается тайной, покрытой мраком, в трубке короткие гудки...
Не давали покоя прошедшие выборы в Государственную Думу. Знали бы господа кандидаты, что нам пришлось выслушать, сколько мифов да легенд о них ходит! Да и вообще, к грядущим выборам привязывался почти каждый звонок, на какую бы тему он ни был. Позвонил пожилой человек, задал вопрос риторического свойства - дескать, разберитесь-ка, отчего на Руси жить плохо. На отказ дежурного - этот вопрос не для «ГЛ» - взорвался: «Значит, текущие краны - это ваша область, а мой вопрос - нет! Да я тогда на выборах буду за Асеева голосовать!» Непонятный переход, согласитесь?
Поступают к нам и забавные просьбы. Так, во время снежное одна сургутянка искала мухоморы.
Звонок, поступивший в преддверии юбилея битвы под Сталинградом:
- Здравствуйте, у меня дед был участником Сталинградской битвы.
- И... что?
- Да ничего, я просто так сообщил вам.
- Спасибо.
Сургутянин положил трубку.
Вот такие воспоминания получились у нас. Конечно, это далеко не все, что было за год, почти каждый день мы, дежурные, недоумеваем, удивляемся, восхищаемся, радуемся вашим звонкам. И в новогоднюю ночь поднимем бокалы за минувший «горячий» год. За вас, за нас и за великое изобретение человечества - телефон!
Радиф Назыров, Любовь Гризлюк, Елена Бородулева, Александр Конев, Галина Курбатова, Алена Горобинская - ваши дежурные на «ГЛ».